Ĝisdatigita: 2026-novembro-8
Unue testu viajn laŭtparolilojn
Premu Testu miajn laŭtparolilojn supre. Se vi aŭdas la maldekstran kaj dekstran sonojn ĉi tie, via telefono aŭ komputilo povas ludi sonon kaj la problemo estas en WhatsApp: ĝia laŭteco, ĝia eliga aparato aŭ voka agordo. Se ankaŭ en ĉi tiu paĝo vi aŭdas nenion, unue riparu la aparaton per la gvidilo por Android, iPhone, Windows aŭ Mac.
Rapidaj kontroloj
- Provizore malŝaltu Bluetooth. Vokoj kaj sono ofte iras al aŭdiloj en sia ujo, inteligenta horloĝo aŭ aŭto, kiuj ankoraŭ estas konektitaj.
- En la voka ekrano, frapu la butonon laŭtparolilo. Sen ĝi, la sono eliras el la malgranda aŭdilo ĉe la supro de la telefono, kiun malfacilas aŭdi se la telefono ne estas ĉe via orelo.
- Voĉmesaĝoj ŝanĝas al la aŭdilo kiam vi levas la telefonon al via vizaĝo: la proksimsensilo ĉe la supro de la ekrano pensas, ke vi volas aŭskulti private. Tenu la telefonon for de vi, kaj forigu ujon aŭ ekranprotektilon, kiu kovras la sensilon.
- Ĝisdatigu WhatsApp el Google Play, la App Store aŭ Microsoft Store.
WhatsApp-senoj ne funkcias ĉe Android
- Premu laŭtbutonon, poste frapu ⋮ aŭ la agordan piktogramon apud la glitilo. Android havas apartajn glitilojn por Amaskomunikiloj, Voko, Sonorado kaj Sciigoj: altigu tiun, kiu rilatas al tio, kion vi ne aŭdas. Dum voko, la laŭtbutonoj ŝanĝas la vokan laŭtecon; por voĉmesaĝoj kaj videoj, altigu Amaskomunikiloj.
- Ĉe Samsung-telefonoj troviĝas Agordoj › Sonoj kaj vibro › Aparta sono por aplikaĵo. Se WhatsApp estas listigita tie, ĝia sono iras al alia aparato (ofte Bluetooth-laŭtparolilo). Malŝaltu tion aŭ forigu WhatsApp el la listo.
- Se la alia persono sonas distordite aŭ robote, la problemo estas la konekto, ne la laŭtparolilo: ŝanĝu inter Wi-Fi kaj poŝtelefonaj datumoj kaj malŝaltu Uzi malpli da datumoj por vokoj en WhatsApp › Agordoj › Stokado kaj datumoj.
- Rekomencu la telefonon. Se vi ankoraŭ aŭdas nenion, testu la laŭtparolilon per video en alia aplikaĵo: se ankaŭ ĝi estas muta, uzu la Android-gvidilon.
WhatsApp-senoj ne funkcias ĉe iPhone
- Dum la voko, premu la laŭtbutonon por altigi la sonon. Voka laŭteco ĉe iPhone estas aparta de la laŭteco por muziko kaj videoj, do ĝi povas esti tre malalta eĉ kiam aliaj sonoj estas laŭtaj.
- Frapu la sonbutonon en la voka ekrano kaj elektu iPhone aŭ Laŭtparolilo anstataŭ AirPods aŭ aŭton.
- Kontrolu Agordoj › Alirebleco › Tuŝo › Voka aŭdvojigo. Se ĝi estas agordita al Bluetooth-aŭdilo, vokoj iras al aŭdilo eĉ kiam vi ne volas tion; elektu Aŭtomata.
- Sciigaj sonoj por novaj mesaĝoj estas agordataj en WhatsApp › Agordoj › Sciigoj kaj en Agordoj › Sciigoj › WhatsApp. Fokusa reĝimo (la luno-piktogramo) silentigas ilin.
WhatsApp-senoj ne funkcias ĉe Windows
- Malfermu Agordoj › Sistemo › Sono kaj, sub Eligo, elektu la deziratajn laŭtparolilojn aŭ aŭdilojn. Windows ofte ŝanĝas al ekrano (HDMI aŭ DisplayPort), aŭdilo aŭ virtuala aparato.
- Malfermu Agordoj › Sistemo › Sono › Volum-miksilo. Kontrolu, ke WhatsApp tie ne estas silentigita aŭ agordita je nulo kaj ke ĝia Eliga aparato estas Defaŭlta aŭ la laŭtparoliloj, kiujn vi uzas.
- Dum voko, malfermu la menuon ⋯ en la vokfenestro kaj elektu la ĝustan laŭtparolilon. WhatsApp por Windows mem konservas sian elekton, aparte de la defaŭlta elekto de Windows.
- Ĉu ankoraŭ mutas? Riparu la aplikaĵon en Agordoj › Aplikaĵoj › Instalitaj aplikaĵoj › WhatsApp › Altnivelaj opcioj › Ripari.
WhatsApp-senoj ne funkcias ĉe Mac
- Malfermu Sistemaj agordoj › Sono › Eligo, elektu la deziratajn laŭtparolilojn aŭ aŭdilojn kaj kontrolu, ke Mutigi ne estas markita. AirPods kaj ekranoj konektitaj per HDMI ofte transprenas la soneligon.
- En la vokfenestro de WhatsApp, uzu la menuon ⋯ por elekti la laŭtparolilon. Se vi uzas WhatsApp Web en retumilo, kontrolu, ke la langeto ne estas silentigita (laŭtparolila piktogramo kun streketo sur la langeto).