Nem hallasz senkit a Zoomban

Először teszteld a hangszórókat

Nyomd meg fent a Hangszórók tesztelése gombot. Ha itt hallod a bal és a jobb oldali hangot, a telefonod vagy a számítógéped képes hangot lejátszani, és a probléma a Zoomban van: a hangerővel, a kimeneti eszközzel vagy egy hívásbeállítással. Ha ezen az oldalon sem hallasz semmit, először javítsd az eszköz hibáját a Windows-, Mac-, iPhone- vagy Android-útmutató segítségével.

A Zoom-hangproblémák három leggyakoribb oka

• Nem csatlakoztál a hanghoz. Ha a bal alsó gombon a Csatlakozás hanggal felirat látható, addig nem hallasz semmit, amíg rá nem kattintasz, és ki nem választod a Csatlakozás számítógépes hanggal lehetőséget. Telefonon koppints a Csatlakozás hanggal lehetőségre, és válaszd az internetes hangot (WiFi vagy mobiladat).
• Rossz hangszóró van kiválasztva. Kattints a mikrofongomb melletti nyílra, és válaszd ki a hangszórót a Hangszóró kiválasztása résznél. Ha a laptophoz monitor és headset is csatlakozik, több kimenet jelenik meg.
• A Zoom hangereje alacsony. A Zoomnak a rendszer hangerejétől független, saját kimeneti hangerőszabályzója van.

A hangot a megbeszélés előtt a zoom.us/test oldalon is ellenőrizheted.

Nem működik a Zoom hangja Windowson

1. A Zoomban nyisd meg a Beállítások › Hang menüt. Válaszd ki a hangszórót, kattints a Hangszóró tesztelése gombra, és növeld a Kimeneti hangerő csúszkával a hangerőt.
2. Nyisd meg a Beállítások › Rendszer › Hang › Hangerőkeverő menüt. Ellenőrizd, hogy a Zoom nincs-e elnémítva vagy nullára állítva, és hogy a Kimeneti eszköz az Alapértelmezett eszközre vagy az általad használt hangszórókra van-e állítva.
3. Nyisd meg a Beállítások › Rendszer › Hang menüt, és a Kimenet résznél válaszd ki a használni kívánt hangszórókat vagy fejhallgatót. A Windows gyakran átvált egy monitorra (HDMI vagy DisplayPort), headsetre vagy virtuális eszközre.

Nem működik a Zoom hangja Macen

1. A Zoomban nyisd meg a Beállítások › Hang menüt, válaszd ki a hangszórót, és használd a Hangszóró tesztelése lehetőséget.
2. Nyisd meg a Rendszerbeállítások › Hang › Kimenet menüt, válaszd ki a használni kívánt hangszórókat vagy fejhallgatót, és ellenőrizd, hogy a Némítás nincs-e bejelölve. Az AirPods és a HDMI-n keresztül csatlakoztatott kijelzők gyakran átveszik a hangkimenet szerepét.

Nem működik a Zoom hangja iPhone-on és iPaden

1. Ha megjelenik, koppints a Csatlakozás hanggal lehetőségre, majd a bal felső hangszóróikonnal válts a kihangosító, a beszédhangszóró és a Bluetooth között.
2. A megbeszélés közben az oldalsó gombokkal növeld a hangerőt.

Nem működik a Zoom hangja Androidon

1. Koppints a Csatlakozás hanggal lehetőségre, és válaszd az internetes hangot.
2. A bal felső hangszóróikonra koppintva kapcsold be a kihangosítást, majd a hangerőgombokkal növeld a hívás hangerejét.