WhatsApp nema zvuka

Prvo testirajte zvučnike

Pritisnite Testiraj moje zvučnike iznad. Ako ovdje čujete zvuk s lijeve i desne strane, telefon ili računar može reproducirati zvuk, a problem je u WhatsAppu: jačini zvuka, izlaznom uređaju ili postavkama poziva. Ako ne čujete ništa ni na ovoj stranici, prvo riješite problem s uređajem pomoću vodiča za Android, iPhone, Windows ili Mac.

Brze provjere

• Privremeno isključite Bluetooth. Zvuk poziva često se usmjerava na slušalice koje su ostale u kutijici, pametni sat ili automobil koji je još povezan.
• Na ekranu poziva dodirnite dugme zvučnik. Ako ga ne uključite, zvuk izlazi iz male slušalice na vrhu telefona, koju je teško čuti ako telefon ne držite uz uho.
• Glasovne poruke se prebacuju na slušalicu kada prinesete telefon licu: senzor blizine pri vrhu ekrana prepoznaje da želite slušati privatno. Držite telefon dalje od sebe i skinite masku ili zaštitnu foliju koja prekriva senzor.
• Ažurirajte WhatsApp putem Google Play, App Store ili Microsoft Store.

WhatsApp nema zvuka na Androidu

1. Pritisnite dugme za jačinu zvuka, pa dodirnite ⋮ ili ikonu postavki pored klizača. Android ima zasebne klizače za Mediji, Poziv, Melodija zvona i Obavještenja: pojačajte onaj koji odgovara zvuku koji ne čujete. Tokom poziva, dugmad za jačinu zvuka mijenjaju jačinu poziva; za glasovne poruke i videozapise pojačajte Mediji.
2. Na Samsung telefonima otvorite Postavke › Zvukovi i vibracija › Zaseban zvuk aplikacije. Ako je WhatsApp naveden, zvuk se usmjerava na drugi uređaj (često Bluetooth zvučnik). Isključite ovu opciju ili uklonite WhatsApp s liste.
3. Ako glas druge osobe zvuči isprekidano ili robotski, problem je u vezi, a ne u zvučniku: prebacite se između Wi-Fi mreže i mobilnih podataka te isključite opciju Koristi manje podataka za pozive u WhatsApp › Postavke › Pohrana i podaci.
4. Ponovo pokrenite telefon. Ako i dalje ništa ne čujete, testirajte zvučnik reprodukcijom videozapisa u drugoj aplikaciji: ako se ni on ne čuje, poslužite se vodičem za Android.

WhatsApp nema zvuka na iPhoneu

1. Tokom poziva pritisnite dugme za pojačavanje zvuka. Jačina zvuka poziva na iPhoneu odvojena je od jačine zvuka muzike i videozapisa, pa može biti vrlo niska čak i kada su ostali zvukovi glasni.
2. Dodirnite dugme za zvuk na ekranu poziva i odaberite iPhone ili Zvučnik umjesto AirPods slušalica ili zvuka u automobilu.
3. Provjerite Postavke › Pristupačnost › Dodir › Usmjeravanje zvuka poziva. Ako je odabrano Bluetooth slušalice, pozivi se usmjeravaju na slušalice čak i kada to ne želite; odaberite Automatski.
4. Zvukovi obavještenja za nove poruke podešavaju se u WhatsApp › Postavke › Obavještenja i u Postavke › Obavještenja › WhatsApp. Režim Fokus (ikona mjeseca) utišava ih.

WhatsApp nema zvuka na Windowsu

1. Otvorite Postavke › Sistem › Zvuk i u odjeljku Izlaz odaberite željene zvučnike ili slušalice. Windows često prebaci zvuk na monitor (HDMI ili DisplayPort), slušalice ili virtuelni uređaj.
2. Otvorite Postavke › Sistem › Zvuk › Mikser jačine zvuka. Provjerite da WhatsApp nije utišan ili da jačina zvuka nije postavljena na nulu te da je njegov Izlazni uređaj postavljen na Zadano ili na zvučnike koje koristite.
3. Tokom poziva otvorite meni ⋯ u prozoru poziva i odaberite odgovarajući zvučnik. WhatsApp za Windows pamti vlastiti odabir, nezavisno od zadanog uređaja u Windowsu.
4. I dalje nema zvuka? Popravite aplikaciju u odjeljku Postavke › Aplikacije › Instalirane aplikacije › WhatsApp › Napredne opcije › Popravi.

WhatsApp nema zvuka na Macu

1. Otvorite Postavke sistema › Zvuk › Izlaz, odaberite željene zvučnike ili slušalice i provjerite da opcija Utišaj nije označena. AirPods i ekrani povezani putem HDMI-ja često preuzmu izlaz zvuka.
2. U prozoru WhatsApp poziva otvorite meni ⋯ i odaberite zvučnik. Ako koristite WhatsApp Web u pregledniku, provjerite da kartica nije utišana (ikona precrtanog zvučnika na kartici).