Ne čujete nikoga u Zoomu

Najprije testirajte zvučnike

Pritisnite Testiraj moje zvučnike iznad. Ako ovdje čujete zvuk s lijeve i desne strane, telefon ili računar može reproducirati zvuk, a problem je u Zoomu: u jačini zvuka, izlaznom uređaju ili postavci poziva. Ako ni na ovoj stranici ne čujete ništa, najprije riješite problem s uređajem pomoću uputstva za Windows, Mac, iPhone ili Android.

Tri najčešća uzroka problema sa zvukom u Zoomu

• Niste se povezali sa zvukom. Ako dugme u donjem lijevom uglu prikazuje Poveži se sa zvukom, nećete čuti ništa dok ga ne pritisnete i odaberete Poveži se putem zvuka računara. Na telefonu dodirnite Poveži se sa zvukom i odaberite internetski zvuk (Wi-Fi ili mobilni podaci).
• Pogrešan zvučnik. Kliknite strelicu pored dugmeta mikrofona i odaberite zvučnik u odjeljku Odaberi zvučnik. Na laptopima povezanima s monitorom i slušalicama može se prikazati više izlaznih uređaja.
• Zvuk u Zoomu je pretih. Zoom ima vlastiti klizač za jačinu izlaznog zvuka, odvojen od jačine zvuka sistema.

Zvuk možete provjeriti prije sastanka na adresi zoom.us/test.

Zvuk u Zoomu ne radi u Windowsu

1. U Zoomu otvorite Postavke › Zvuk. Odaberite zvučnik, kliknite Testiraj zvučnik i pojačajte klizač Jačina izlaznog zvuka.
2. Otvorite Postavke › Sistem › Zvuk › Mikser jačine zvuka. Provjerite da Zoom nije utišan i da jačina zvuka nije postavljena na nulu te da je njegov Izlazni uređaj postavljen na Podrazumijevano ili na zvučnike koje koristite.
3. Otvorite Postavke › Sistem › Zvuk i u odjeljku Izlaz odaberite željene zvučnike ili slušalice. Windows često prebaci zvuk na monitor (HDMI ili DisplayPort), slušalice ili virtuelni uređaj.

Zvuk u Zoomu ne radi na Macu

1. U Zoomu otvorite Postavke › Zvuk, odaberite zvučnik i upotrijebite opciju Testiraj zvučnik.
2. Otvorite Postavke sistema › Zvuk › Izlaz, odaberite željene zvučnike ili slušalice i provjerite da opcija Isključi zvuk nije označena. AirPods i ekrani povezani putem HDMI-ja često preuzmu izlaz zvuka.

Zvuk u Zoomu ne radi na iPhoneu i iPadu

1. Dodirnite Poveži se sa zvukom ako se prikazuje, a zatim ikonom zvučnika u gornjem lijevom uglu prebacujte između zvučnika, slušalice za pozive i Bluetootha.
2. Tokom sastanka pojačajte zvuk bočnim dugmadima.

Zvuk u Zoomu ne radi na Androidu

1. Dodirnite Poveži se sa zvukom i odaberite internetski zvuk.
2. Dodirnite ikonu zvučnika u gornjem lijevom uglu da uključite zvučnik za razgovor, a zatim pojačajte zvuk poziva dugmadima za jačinu zvuka.