Etkö kuule muita Microsoft Teamsissa?

Testaa ensin kaiuttimet

Paina yllä olevaa painiketta Testaa kaiuttimet. Jos kuulet vasemman ja oikean kanavan äänet, puhelin tai tietokone pystyy toistamaan ääntä ja ongelma on Teamsissa: äänenvoimakkuudessa, äänilaitteessa tai puheluasetuksessa. Jos et kuule ääntä myöskään tällä sivulla, korjaa ensin laite Windows-, Mac-, iPhone- tai Android-ohjeen avulla.

Pikatarkistukset

• Kuulokemikrofonin oma äänenvoimakkuussäädin tai mykistyspainike voi olla päällä, vaikka Teams näyttää normaalilta.
• Sulje muut puhelusovellukset. Sulje sitten Teams kokonaan ilmaisinalueelta tai valikkoriviltä ja avaa se uudelleen.
• Jos kuulet muut, mutta heidän äänensä pätkii tai säröilee, syynä on verkkoyhteys: käytä verkkokaapelia tai siirry lähemmäs Wi-Fi-reititintä.

Teamsin ääni ei toimi Windowsissa

1. Avaa Teamsissa Asetukset ja muuta (⋯) › Asetukset › Laitteet. Valitse kohdasta Ääniasetukset Kaiutin ja kokeile testiääntä.
2. Valitse samalla sivulla Soita testipuhelu (useimmilla työpaikan ja oppilaitoksen tileillä), niin kuulet äänitteen omasta äänestäsi.
3. Voit vaihtaa kaiutinta kokouksen aikana avaamalla Lisää › Asetukset › Laiteasetukset.
4. Avaa Asetukset › Järjestelmä › Ääni › Äänenvoimakkuuden mikseri. Tarkista, ettei Microsoft Teams ole mykistetty tai sen äänenvoimakkuus ole nollassa ja että sen Äänentoistolaite-asetuksena on Oletus tai käyttämäsi kaiuttimet.

Teamsin ääni ei toimi Macissa

1. Avaa Teamsissa Asetukset › Laitteet ja valitse kaiutin.
2. Avaa Järjestelmäasetukset › Ääni › Ulostulo, valitse haluamasi kaiuttimet tai kuulokkeet ja tarkista, ettei Mykistä-valintaa ole valittu. AirPods-kuulokkeet ja HDMI-liitännällä kytketyt näytöt voivat vaihtaa äänentoiston itselleen.
3. Kun olet vaihtanut laitteen, sulje Teams painamalla Cmd+Q ja avaa se uudelleen.

Teamsin ääni ei toimi iPhonessa tai iPadissa

1. Valitse puhelun äänipainikkeesta iPhone, Kaiutin tai Bluetooth-laite.
2. Paina puhelun aikana äänenvoimakkuuden lisäyspainiketta. iPhonen puheluiden äänenvoimakkuus on erillinen musiikin ja videoiden äänenvoimakkuudesta, joten se voi olla hyvin hiljainen, vaikka muut äänet kuuluvat kovaa.

Teamsin ääni ei toimi Androidissa

1. Vaihda puhelun kaiutinkuvakkeesta kaiuttimen, kuulokkeen ja Bluetooth-laitteen välillä.
2. Paina äänenvoimakkuuspainiketta ja napauta sitten liukusäätimen vieressä olevaa ⋮- tai asetuskuvaketta. Androidissa on erilliset liukusäätimet kohdille Media, Puhelu, Soittoääni ja Ilmoitukset: lisää sen äänenvoimakkuutta, jonka ääntä et kuule.