Viber में आवाज़ काम नहीं कर रही

पहले अपने स्पीकर जाँचें

ऊपर मेरे स्पीकर जाँचें दबाएँ। अगर यहाँ बाईं और दाईं ओर की आवाज़ सुनाई देती है, तो आपका फ़ोन या कंप्यूटर ध्वनि चला सकता है और समस्या Viber में है: उसका वॉल्यूम, आउटपुट डिवाइस या कॉल की कोई सेटिंग। अगर इस पेज पर भी कुछ सुनाई नहीं देता, तो पहले Android, iPhone, Windows या Mac की गाइड से डिवाइस ठीक करें।

झटपट जाँच

• थोड़ी देर के लिए Bluetooth बंद करें। कॉल और दूसरी आवाज़ें अक्सर ईयरबड्स, स्मार्टवॉच या कार के ऑडियो पर चली जाती हैं, जो अब भी कनेक्टेड होते हैं।
• अगर ईयरपीस से आवाज़ बहुत धीमी है, तो कॉल के दौरान स्पीकर बटन दबाएँ।
• कॉल करने वाले दूसरे ऐप बंद करें। बैकग्राउंड में चल रही WhatsApp या Teams कॉल ऑडियो का इस्तेमाल कर सकती है।
• Viber अपडेट करें। खासकर Viber Desktop के पुराने संस्करणों में सिस्टम अपडेट के बाद आवाज़ बंद हो सकती है।

Android पर Viber की आवाज़ काम नहीं कर रही

1. वॉल्यूम बटन दबाएँ, फिर स्लाइडर के पास ⋮ या सेटिंग आइकन पर टैप करें। Android में मीडिया, कॉल, रिंगटोन और सूचनाएँ के लिए अलग-अलग स्लाइडर होते हैं: जिस आवाज़ को आप नहीं सुन पा रहे हैं, उससे जुड़े स्लाइडर का वॉल्यूम बढ़ाएँ।
2. कुछ फ़ोनों (Xiaomi, Huawei, Oppo, Vivo) में बैटरी सेवर Viber को बैकग्राउंड में चलने से रोकता है। ऐसे में कॉल देर से कनेक्ट हो सकती हैं या उनमें आवाज़ नहीं आती। सेटिंग › ऐप्स › Viber › बैटरी में Viber की बैटरी सेटिंग को बिना पाबंदी पर रखें।
3. संदेशों की सूचना की आवाज़ Viber › अधिक › सेटिंग › सूचनाएँ और Android की Viber सूचना सेटिंग में होती है। दोनों जगह जाँचें।
4. Samsung पर सेटिंग › ध्वनि और कंपन › अलग ऐप की ध्वनि जाँचें और वहाँ से Viber हटाएँ।

iPhone पर Viber की आवाज़ काम नहीं कर रही

1. कॉल के दौरान वॉल्यूम बढ़ाने वाला बटन दबाएँ। iPhone पर कॉल का वॉल्यूम संगीत और वीडियो के वॉल्यूम से अलग होता है, इसलिए दूसरी आवाज़ें तेज़ होने पर भी कॉल की आवाज़ बहुत धीमी हो सकती है।
2. कॉल में ऑडियो बटन दबाएँ और iPhone या स्पीकर चुनें।
3. अगर कॉल कनेक्ट हो जाती है, लेकिन सामने वाले की आवाज़ कभी सुनाई नहीं देती, तो कॉल काटें, ऐप स्विचर से Viber बंद करें और दोबारा कॉल करें। अगर समस्या बनी रहती है, तो Viber की सेटिंग में अपनी चैट का बैकअप लें और ऐप फिर से इंस्टॉल करें।

Windows पर Viber की आवाज़ काम नहीं कर रही

1. सेटिंग › सिस्टम › ध्वनि खोलें और आउटपुट में अपने मनचाहे स्पीकर या हेडफ़ोन चुनें। Windows अक्सर आउटपुट को मॉनिटर (HDMI या DisplayPort), हेडसेट या वर्चुअल डिवाइस पर बदल देता है।
2. Viber Desktop में सेटिंग › ऑडियो और वीडियो खोलें। आउटपुट में स्पीकर या हेडफ़ोन चुनें और जाँच के लिए टेस्ट ध्वनि चलाएँ। Viber में आउटपुट का विकल्प अलग से सेव रहता है।
3. सेटिंग › सिस्टम › ध्वनि › वॉल्यूम मिक्सर खोलें। जाँचें कि Viber म्यूट तो नहीं है या उसका वॉल्यूम शून्य तो नहीं है। यह भी देखें कि उसका आउटपुट डिवाइस डिफ़ॉल्ट या आपके इस्तेमाल वाले स्पीकर पर सेट है।

Mac पर Viber की आवाज़ काम नहीं कर रही

1. सिस्टम सेटिंग्ज़ › ध्वनि › आउटपुट खोलें, अपने मनचाहे स्पीकर या हेडफ़ोन चुनें और जाँचें कि म्यूट पर निशान न लगा हो। AirPods और HDMI से जुड़े डिस्प्ले अक्सर ऑडियो आउटपुट अपने पास ले लेते हैं।
2. Viber में सेटिंग › ऑडियो और वीडियो खोलें और आउटपुट डिवाइस चुनें।
3. हेडफ़ोन कनेक्ट करने या डिस्कनेक्ट करने के बाद Viber को पूरी तरह बंद करके फिर खोलें।