WeChat में आवाज़ काम नहीं कर रही

पहले अपने स्पीकर जाँचें

ऊपर मेरे स्पीकर जाँचें दबाएँ। अगर आपको यहाँ बाएँ और दाएँ, दोनों तरफ़ की आवाज़ सुनाई देती है, तो आपका फ़ोन या कंप्यूटर आवाज़ चला सकता है और समस्या WeChat में है: इसके वॉल्यूम, आउटपुट डिवाइस या कॉल सेटिंग में। अगर इस पेज पर भी कुछ सुनाई नहीं देता, तो पहले Android, iPhone, Windows या Mac की गाइड से डिवाइस की समस्या ठीक करें।

सबसे आम वजह: ईयरपीस मोड

WeChat वॉइस संदेशों को स्पीकर के बजाय ईयरपीस से चला सकता है। यह चालू होने पर वॉइस संदेश सिर्फ़ फ़ोन कान से लगाने पर सुनाई देते हैं। इस विकल्प का नाम ईयरपीस का इस्तेमाल करें या ईयरपीस से चलाएँ होता है और यह मैं › सेटिंग्स में मिलता है (वर्शन के अनुसार चैट या सामान्य के अंतर्गत)। वॉइस संदेश चलते समय WeChat ईयरपीस और स्पीकर के बीच बदलने का बैनर भी दिखा सकता है।

जल्दी से ये जाँचें

• थोड़ी देर के लिए Bluetooth बंद करें। कॉल और आवाज़ अक्सर पास में जुड़े ईयरबड्स, स्मार्टवॉच या कार के स्पीकर पर चली जाती है।
• वॉइस संदेश चलते समय वॉल्यूम बढ़ाएँ, ताकि सही वॉल्यूम बदले।
• WeChat अपडेट करें: सिस्टम अपडेट के बाद आने वाली कॉल संबंधी समस्याएँ आम तौर पर अगले वर्शन में ठीक हो जाती हैं।

Android पर WeChat की आवाज़ काम नहीं कर रही

1. वॉल्यूम बटन दबाएँ, फिर स्लाइडर के पास ⋮ या सेटिंग आइकन पर टैप करें। Android में मीडिया, कॉल, रिंगटोन और सूचनाएँ के लिए अलग-अलग स्लाइडर होते हैं: जिस आवाज़ को आप नहीं सुन पा रहे, उससे जुड़ा स्लाइडर बढ़ाएँ।
2. चीन में बिकने वाले फ़ोन (Xiaomi, Huawei, Honor, Oppo, Vivo) में अनुमतियों और बैटरी के लिए अलग मैनेजर होता है। WeChat को बैकग्राउंड में चलने और सूचनाएँ दिखाने की अनुमति दें, वरना कॉल की घंटी देर से और बिना आवाज़ के आ सकती है।
3. संदेशों की आवाज़ के लिए WeChat › मैं › सेटिंग्स › सूचनाएँ जाँचें।

iPhone पर WeChat की आवाज़ काम नहीं कर रही

1. अगर वॉइस संदेश धीमे सुनाई देते हैं, तो WeChat की सेटिंग में ईयरपीस का इस्तेमाल करें बंद करें।
2. कॉल के दौरान वॉल्यूम बढ़ाने वाला बटन दबाएँ। iPhone पर कॉल का वॉल्यूम संगीत और वीडियो के वॉल्यूम से अलग होता है, इसलिए दूसरी आवाज़ें तेज़ होने पर भी कॉल का वॉल्यूम बहुत कम हो सकता है।
3. साइलेंट मोड और फ़ोकस मोड संदेशों की सूचनाओं को म्यूट कर देते हैं। अगर आपको WeChat की आवाज़ें चाहिए, तो फ़ोकस सेटिंग में उसे अनुमति दें।

Windows पर WeChat की आवाज़ काम नहीं कर रही

1. सेटिंग्स › सिस्टम › ध्वनि खोलें और आउटपुट के अंतर्गत अपने पसंद के स्पीकर या हेडफ़ोन चुनें। Windows अक्सर मॉनिटर (HDMI या DisplayPort), हेडसेट या वर्चुअल डिवाइस पर स्विच कर देता है। Windows के लिए WeChat डिफ़ॉल्ट आउटपुट डिवाइस का इस्तेमाल करता है।
2. सेटिंग्स › सिस्टम › ध्वनि › वॉल्यूम मिक्सर खोलें। जाँचें कि वहाँ WeChat म्यूट न हो या उसका वॉल्यूम शून्य पर न हो। यह भी जाँचें कि उसका आउटपुट डिवाइस डिफ़ॉल्ट या आपके इस्तेमाल वाले स्पीकर पर सेट हो।
3. डिवाइस बदलने के बाद WeChat से साइन आउट करें और फिर साइन इन करें।

Mac पर WeChat की आवाज़ काम नहीं कर रही

1. सिस्टम सेटिंग्स › ध्वनि › आउटपुट खोलें, अपने पसंद के स्पीकर या हेडफ़ोन चुनें और जाँचें कि म्यूट पर निशान न लगा हो। HDMI से जुड़े AirPods और डिस्प्ले अक्सर आउटपुट अपने हाथ में ले लेते हैं।
2. WeChat को पूरी तरह बंद करें (WeChat › WeChat छोड़ें) और फिर खोलें, ताकि यह नए डिवाइस का इस्तेमाल करे।