अपडेट किया गया: 8 नवंबर 2026
पहले अपने स्पीकर की जाँच करें
ऊपर मेरे स्पीकर जाँचें दबाएँ। अगर यहाँ बाएँ और दाएँ तरफ़ की आवाज़ सुनाई देती है, तो आपका फ़ोन या कंप्यूटर आवाज़ चला सकता है और समस्या WhatsApp में है: उसका वॉल्यूम, आउटपुट डिवाइस या कॉल की कोई सेटिंग। अगर इस पेज पर भी कुछ सुनाई न दे, तो पहले Android, iPhone, Windows या Mac की गाइड से डिवाइस की समस्या ठीक करें।
जल्दी से जाँचें
- कुछ देर के लिए Bluetooth बंद करें। कॉल और आवाज़ अक्सर केस में रखे ईयरबड, स्मार्टवॉच या अब भी कनेक्टेड कार के स्पीकर पर चली जाती है।
- कॉल स्क्रीन पर स्पीकर बटन दबाएँ। ऐसा न करने पर आवाज़ फ़ोन के ऊपर वाले छोटे ईयरपीस से आती है। फ़ोन कान से लगाए बिना इसे सुनना मुश्किल होता है।
- फ़ोन चेहरे के पास ले जाने पर वॉइस मैसेज ईयरपीस पर सुनाई देने लगते हैं: स्क्रीन के ऊपर मौजूद प्रॉक्सिमिटी सेंसर समझता है कि आप निजी तौर पर सुनना चाहते हैं। फ़ोन को अपने से दूर रखें और सेंसर को ढकने वाला कवर या स्क्रीन प्रोटेक्टर हटा दें।
- Google Play, App Store या Microsoft Store से WhatsApp अपडेट करें।
Android पर WhatsApp की आवाज़ काम नहीं कर रही
- वॉल्यूम बटन दबाएँ, फिर स्लाइडर के पास ⋮ या सेटिंग आइकन दबाएँ। Android में मीडिया, कॉल, रिंगटोन और सूचनाएँ के लिए अलग-अलग स्लाइडर होते हैं: जिस आवाज़ को आप नहीं सुन पा रहे, उससे जुड़ा स्लाइडर बढ़ाएँ। कॉल के दौरान वॉल्यूम बटन से कॉल का वॉल्यूम बदलता है; वॉइस मैसेज और वीडियो के लिए मीडिया वॉल्यूम बढ़ाएँ।
- Samsung फ़ोन में सेटिंग्स › ध्वनियाँ और कंपन › अलग ऐप ध्वनि पर जाएँ। अगर वहाँ WhatsApp सूची में है, तो उसकी आवाज़ किसी दूसरे डिवाइस (अक्सर Bluetooth स्पीकर) पर जा रही है। इसे बंद करें या सूची से WhatsApp हटाएँ।
- अगर सामने वाले की आवाज़ टूटी-फूटी या रोबोट जैसी सुनाई देती है, तो समस्या कनेक्शन में है, स्पीकर में नहीं: Wi-Fi और मोबाइल डेटा के बीच बदलकर देखें और WhatsApp › सेटिंग्स › स्टोरेज और डेटा में कॉल के लिए कम डेटा इस्तेमाल करें बंद करें।
- फ़ोन रीस्टार्ट करें। अगर फिर भी कुछ सुनाई न दे, तो किसी दूसरे ऐप में वीडियो चलाकर स्पीकर जाँचें: अगर वहाँ भी आवाज़ नहीं आती, तो Android की गाइड देखें।
iPhone पर WhatsApp की आवाज़ काम नहीं कर रही
- कॉल के दौरान वॉल्यूम बढ़ाने वाला बटन दबाएँ। iPhone पर कॉल का वॉल्यूम संगीत और वीडियो के वॉल्यूम से अलग होता है, इसलिए दूसरी आवाज़ें तेज़ होने पर भी कॉल का वॉल्यूम बहुत कम हो सकता है।
- कॉल स्क्रीन पर ऑडियो बटन दबाएँ और AirPods या कार के बजाय iPhone या स्पीकर चुनें।
- सेटिंग्स › सुलभता › स्पर्श › कॉल ऑडियो रूटिंग जाँचें। अगर यह Bluetooth हेडसेट पर सेट है, तो आपकी इच्छा न होने पर भी कॉल हेडसेट पर जाती हैं; स्वचालित चुनें।
- नए संदेशों की सूचना की आवाज़ WhatsApp › सेटिंग्स › सूचनाएँ और सेटिंग्स › सूचनाएँ › WhatsApp में सेट होती है। फ़ोकस मोड (चाँद का आइकन) सूचनाओं की आवाज़ बंद कर देता है।
Windows पर WhatsApp की आवाज़ काम नहीं कर रही
- सेटिंग्स › सिस्टम › ध्वनि खोलें और आउटपुट में मनचाहे स्पीकर या हेडफ़ोन चुनें। Windows अक्सर आउटपुट को मॉनिटर (HDMI या DisplayPort), हेडसेट या वर्चुअल डिवाइस पर बदल देता है।
- सेटिंग्स › सिस्टम › ध्वनि › वॉल्यूम मिक्सर खोलें। जाँचें कि WhatsApp की आवाज़ बंद या शून्य पर न हो और उसका आउटपुट डिवाइस डिफ़ॉल्ट या आपके इस्तेमाल के स्पीकर पर सेट हो।
- कॉल के दौरान कॉल विंडो में ⋯ मेनू खोलें और सही स्पीकर चुनें। Windows के लिए WhatsApp में स्पीकर की अपनी सेटिंग होती है, जो Windows की डिफ़ॉल्ट सेटिंग से अलग है।
- फिर भी आवाज़ नहीं आ रही? सेटिंग्स › ऐप्स › इंस्टॉल किए गए ऐप्स › WhatsApp › उन्नत विकल्प › सुधारें में जाकर ऐप ठीक करें।
Mac पर WhatsApp की आवाज़ काम नहीं कर रही
- सिस्टम सेटिंग्ज़ › ध्वनि › आउटपुट खोलें, मनचाहे स्पीकर या हेडफ़ोन चुनें और जाँचें कि म्यूट पर निशान न लगा हो। HDMI से जुड़े AirPods और डिस्प्ले अक्सर आउटपुट अपने हाथ में ले लेते हैं।
- WhatsApp कॉल विंडो में ⋯ मेनू से स्पीकर चुनें। अगर आप ब्राउज़र में WhatsApp Web इस्तेमाल कर रहे हैं, तो जाँचें कि टैब म्यूट न हो (टैब पर स्पीकर आइकन पर काट का निशान)।