មិនឮសំឡេងអ្នកណាម្នាក់ក្នុង Zoom

សាកល្បងឧបករណ៍បំពងសំឡេងជាមុន

ចុច សាកល្បងឧបករណ៍បំពងសំឡេងរបស់ខ្ញុំ ខាងលើ។ ប្រសិនបើអ្នកឮសំឡេងពីឆ្វេង និងស្តាំនៅទីនេះ នោះទូរសព្ទ ឬកុំព្យូទ័ររបស់អ្នកអាចចាក់សំឡេងបាន ហើយបញ្ហាស្ថិតនៅក្នុង Zoom៖ កម្រិតសំឡេង ឧបករណ៍បញ្ចេញសំឡេង ឬការកំណត់ក្នុងការហៅ។ ប្រសិនបើអ្នកមិនឮសំឡេងនៅលើទំព័រនេះដែរ សូមដោះស្រាយបញ្ហាឧបករណ៍ជាមុន ដោយប្រើមគ្គុទ្ទេសក៍សម្រាប់ Windows, Mac, iPhone ឬ Android។

មូលហេតុទូទៅបំផុត ៣ យ៉ាងក្នុង Zoom

• មិនទាន់ភ្ជាប់សំឡេង។ ប្រសិនបើប៊ូតុងនៅខាងក្រោមខាងឆ្វេងបង្ហាញ ចូលរួមសំឡេង នោះអ្នកនឹងមិនឮអ្វីទេ រហូតដល់អ្នកចុចវា ហើយជ្រើសរើស ចូលរួមដោយប្រើសំឡេងកុំព្យូទ័រ។ នៅលើទូរសព្ទ សូមចុច ចូលរួមសំឡេង ហើយជ្រើសរើសសំឡេងតាមអ៊ីនធឺណិត (WiFi ឬទិន្នន័យទូរសព្ទ)។
• ជ្រើសរើសឧបករណ៍បំពងសំឡេងខុស។ ចុចសញ្ញាព្រួញនៅជាប់ប៊ូតុងមីក្រូហ្វូន ហើយជ្រើសរើសឧបករណ៍បំពងសំឡេងនៅក្រោម ជ្រើសរើសឧបករណ៍បំពងសំឡេង។ កុំព្យូទ័រយួរដៃដែលភ្ជាប់អេក្រង់ និងកាស អាចបង្ហាញឧបករណ៍បញ្ចេញសំឡេងច្រើន។
• កម្រិតសំឡេងក្នុង Zoom ទាប។ Zoom មានគ្រាប់រំកិលកម្រិតសំឡេងបញ្ចេញផ្ទាល់ខ្លួន ដែលដាច់ដោយឡែកពីកម្រិតសំឡេងរបស់ប្រព័ន្ធ។

អ្នកអាចពិនិត្យសំឡេងមុនពេលប្រជុំបានតាម zoom.us/test។

សំឡេង Zoom មិនដំណើរការលើ Windows

1. ក្នុង Zoom សូមបើក ការកំណត់ › សំឡេង។ ជ្រើសរើសឧបករណ៍បំពងសំឡេង ចុច សាកល្បងឧបករណ៍បំពងសំឡេង ហើយបង្កើនគ្រាប់រំកិល កម្រិតសំឡេងបញ្ចេញ។
2. បើក ការកំណត់ › ប្រព័ន្ធ › សំឡេង › ឧបករណ៍លាយកម្រិតសំឡេង។ ពិនិត្យថា Zoom មិនត្រូវបានបិទសំឡេង ឬកំណត់កម្រិតសំឡេងសូន្យនៅទីនោះ ហើយ ឧបករណ៍បញ្ចេញសំឡេង របស់វាត្រូវបានកំណត់ជា លំនាំដើម ឬជាឧបករណ៍បំពងសំឡេងដែលអ្នកប្រើ។
3. បើក ការកំណត់ › ប្រព័ន្ធ › សំឡេង ហើយនៅក្រោម លទ្ធផល ជ្រើសរើសឧបករណ៍បំពងសំឡេង ឬកាសដែលអ្នកចង់ប្រើ។ Windows ជាញឹកញាប់ប្ដូរទៅអេក្រង់ (HDMI ឬ DisplayPort) កាស ឬឧបករណ៍និម្មិត។

សំឡេង Zoom មិនដំណើរការលើ Mac

1. ក្នុង Zoom សូមបើក ការកំណត់ › សំឡេង ជ្រើសរើសឧបករណ៍បំពងសំឡេង ហើយប្រើ សាកល្បងឧបករណ៍បំពងសំឡេង។
2. បើក ការកំណត់ប្រព័ន្ធ › សំឡេង › លទ្ធផល ជ្រើសរើសឧបករណ៍បំពងសំឡេង ឬកាសដែលអ្នកចង់ប្រើ ហើយពិនិត្យថា បិទសំឡេង មិនត្រូវបានគូសធីកទេ។ AirPods និងអេក្រង់ដែលភ្ជាប់តាម HDMI ជាញឹកញាប់ក្លាយជាឧបករណ៍បញ្ចេញសំឡេងជំនួស។

សំឡេង Zoom មិនដំណើរការលើ iPhone និង iPad

1. ចុច ចូលរួមសំឡេង ប្រសិនបើប៊ូតុងនេះបង្ហាញឡើង បន្ទាប់មកប្រើរូបតំណាងឧបករណ៍បំពងសំឡេងនៅខាងលើខាងឆ្វេង ដើម្បីប្ដូររវាងឧបករណ៍បំពងសំឡេង ឧបករណ៍បំពងសំឡេងសម្រាប់ដាក់ជិតត្រចៀក និង Bluetooth។
2. បង្កើនកម្រិតសំឡេងដោយប្រើប៊ូតុងនៅចំហៀងក្នុងអំឡុងពេលប្រជុំ។

សំឡេង Zoom មិនដំណើរការលើ Android

1. ចុច ចូលរួមសំឡេង ហើយជ្រើសរើសសំឡេងតាមអ៊ីនធឺណិត។
2. ចុចរូបតំណាងឧបករណ៍បំពងសំឡេងនៅខាងលើខាងឆ្វេង ដើម្បីបើកឧបករណ៍បំពងសំឡេងសម្រាប់ការហៅ ហើយបង្កើនកម្រិតសំឡេងហៅដោយប្រើប៊ូតុងកម្រិតសំឡេង។