Ажурирано: 8 ноември 2026
Прво тестирајте ги звучниците
Притиснете Тестирај ги моите звучници погоре. Ако ги слушате левиот и десниот звук тука, телефонот или компјутерот може да репродуцира звук, а проблемот е во WhatsApp: јачината на звукот, излезниот уред или поставката за повици. Ако и на оваа страница не слушате ништо, прво решете го проблемот со уредот со упатството за Android, iPhone, Windows или Mac.
Брзи проверки
- Исклучете го Bluetooth накусо. Звукот од повиците често се пренасочува кон слушалки во кутијата, паметен часовник или автомобил што сè уште е поврзан.
- На екранот за повик, допрете го копчето звучник. Ако не го вклучите, звукот излегува од малата слушалка на горниот дел од телефонот и тешко се слуша ако телефонот не ви е на уво.
- Кога ќе го приближите телефонот до лицето, гласовните пораки се префрлаат на слушалката: сензорот за близина близу горниот дел од екранот мисли дека сакате да слушате приватно. Држете го телефонот подалеку од лицето и отстранете ја футролата или заштитната фолија што го покрива сензорот.
- Ажурирајте го WhatsApp преку Google Play, App Store или Microsoft Store.
Не работи звукот на WhatsApp на Android
- Притиснете едно од копчињата за јачина на звук, па допрете ⋮ или иконата за поставки до лизгачот. Android има посебни лизгачи за Медиуми, Повик, Ѕвонење и Известувања: зголемете ја јачината на звукот што одговара на она што не го слушате. За време на повик, копчињата за јачина ја менуваат јачината на повикот; за гласовни пораки и видеа, зголемете ја јачината за Медиуми.
- На телефоните Samsung, отворете Поставки › Звуци и вибрации › Посебен звук за апликации. Ако WhatsApp е наведен таму, звукот се пушта преку друг уред (често Bluetooth звучник). Исклучете ја поставката или отстранете го WhatsApp од неа.
- Ако гласот на соговорникот е испрекинат или звучи роботски, проблемот е во врската, а не во звучникот: префрлете се меѓу Wi-Fi и мобилните податоци и исклучете ја опцијата Користи помалку податоци за повици во WhatsApp › Поставки › Складирање и податоци.
- Рестартирајте го телефонот. Ако и понатаму не слушате ништо, тестирајте го звучникот со видео во друга апликација: ако и таму нема звук, следете го упатството за Android.
Не работи звукот на WhatsApp на iPhone
- За време на повикот, притиснете го копчето за зголемување на јачината на звукот. Јачината на повикот на iPhone е одделна од јачината на музиката и видеата, па може да биде многу ниска и кога другите звуци се гласни.
- Допрете го копчето за звук на екранот за повик и изберете iPhone или Звучник, наместо AirPods или автомобилот.
- Проверете во Поставки › Пристапност › Допир › Пренасочување на звукот од повици. Ако е избрано Bluetooth слушалки, повиците се пренасочуваат кон слушалки и кога не го сакате тоа; изберете Автоматски.
- Звуците за известувања за нови пораки се поставуваат во WhatsApp › Поставки › Известувања и во Поставки › Известувања › WhatsApp. Режимот „Фокус“ (иконата со месечина) ги исклучува.
Не работи звукот на WhatsApp на Windows
- Отворете Поставки › Систем › Звук и во делот Излез изберете ги звучниците или слушалките што сакате да ги користите. Windows често го префрла звукот на монитор (HDMI или DisplayPort), слушалки или виртуелен уред.
- Отворете Поставки › Систем › Звук › Миксер за јачина на звук. Проверете дали звукот на WhatsApp е исклучен или поставен на нула и дали неговиот Излезен уред е поставен на Стандарден или на звучниците што ги користите.
- За време на повик, отворете го менито ⋯ во прозорецот за повик и изберете го соодветниот звучник. WhatsApp за Windows има посебен избор, независен од стандардниот уред во Windows.
- Сè уште нема звук? Поправете ја апликацијата во Поставки › Апликации › Инсталирани апликации › WhatsApp › Напредни опции › Поправи.
Не работи звукот на WhatsApp на Mac
- Отворете Системски поставки › Звук › Излез, изберете ги звучниците или слушалките што сакате да ги користите и проверете дали Без звук не е штиклирано. AirPods и екраните поврзани преку HDMI често го преземаат излезот на звукот.
- Во прозорецот за повик на WhatsApp, користете го менито ⋯ за да изберете звучник. Ако користите WhatsApp Web во прелистувач, проверете дали картичката не е исклучена (на картичката има прецртана икона за звучник).