Tak dengar suara sesiapa dalam Zoom

Uji pembesar suara anda dahulu

Tekan Uji pembesar suara saya di atas. Jika anda dapat mendengar bunyi kiri dan kanan di sini, telefon atau komputer anda boleh memainkan bunyi dan masalahnya berpunca daripada Zoom: kelantangan, peranti output atau tetapan panggilan. Jika halaman ini juga tiada bunyi, baiki peranti dahulu dengan panduan Windows, Mac, iPhone atau Android.

Tiga punca masalah Zoom yang paling lazim

• Audio belum disambungkan. Jika butang di bahagian bawah kiri tertera Sertai Audio, anda tidak akan mendengar apa-apa sehingga anda mengkliknya dan memilih Sertai dengan Audio Komputer. Pada telefon, ketik Sertai Audio dan pilih audio internet (WiFi atau data selular).
• Pembesar suara yang salah. Klik anak panah di sebelah butang mikrofon dan pilih pembesar suara di bawah Pilih Pembesar Suara. Komputer riba yang disambungkan kepada monitor dan set kepala akan memaparkan beberapa output.
• Kelantangan Zoom rendah. Zoom mempunyai peluncur kelantangan output sendiri, yang berasingan daripada kelantangan sistem.

Anda boleh menguji bunyi sebelum mesyuarat di zoom.us/test.

Bunyi Zoom tidak berfungsi pada Windows

1. Dalam Zoom, buka Tetapan › Audio. Pilih pembesar suara, klik Uji Pembesar Suara dan naikkan peluncur Kelantangan Output.
2. Buka Tetapan › Sistem › Bunyi › Pengadun kelantangan. Pastikan bunyi Zoom tidak disenyapkan atau ditetapkan kepada sifar di situ, dan Peranti output-nya ialah Lalai atau pembesar suara yang anda gunakan.
3. Buka Tetapan › Sistem › Bunyi dan, di bawah Output, pilih pembesar suara atau fon kepala yang anda mahu gunakan. Windows kerap bertukar kepada monitor (HDMI atau DisplayPort), set kepala atau peranti maya.

Bunyi Zoom tidak berfungsi pada Mac

1. Dalam Zoom, buka Tetapan › Audio, pilih pembesar suara dan gunakan Uji Pembesar Suara.
2. Buka Tetapan Sistem › Bunyi › Output, pilih pembesar suara atau fon kepala yang anda mahu gunakan dan pastikan Senyap tidak ditandakan. AirPods dan paparan yang disambungkan melalui HDMI kerap mengambil alih output audio.

Bunyi Zoom tidak berfungsi pada iPhone dan iPad

1. Ketik Sertai Audio jika dipaparkan, kemudian gunakan ikon pembesar suara di bahagian atas kiri untuk bertukar antara pembesar suara, cuping telinga dan Bluetooth.
2. Naikkan kelantangan menggunakan butang sisi semasa mesyuarat.

Bunyi Zoom tidak berfungsi pada Android

1. Ketik Sertai Audio dan pilih audio internet.
2. Ketik ikon pembesar suara di bahagian atas kiri untuk menghidupkan pembesar suara telefon, kemudian naikkan kelantangan panggilan menggunakan butang kelantangan.