Ingen lyd i WhatsApp

Test høyttalerne først

Trykk på Test høyttalerne mine ovenfor. Hvis du hører lydene fra venstre og høyre kanal her, kan telefonen eller datamaskinen spille av lyd, og problemet ligger i WhatsApp: volumet, utgangsenheten eller en samtaleinnstilling. Hvis du heller ikke hører noe på denne siden, må du først fikse enheten med veiledningen for Android, iPhone, Windows eller Mac.

Raske kontroller

• Slå av Bluetooth et øyeblikk. Samtaler og lyd går ofte til ørepropper som ligger i etuiet, en smartklokke eller en bil som fortsatt er tilkoblet.
• Trykk på høyttaler-knappen på samtaleskjermen. Hvis du ikke gjør det, kommer lyden ut av den lille ørehøyttaleren øverst på telefonen. Den er vanskelig å høre med mindre du holder telefonen mot øret.
• Talemeldinger bytter til ørehøyttaleren når du løfter telefonen mot ansiktet: Nærhetssensoren øverst på skjermen tror at du vil lytte privat. Hold telefonen unna ansiktet, og fjern et deksel eller skjermbeskytter som dekker sensoren.
• Oppdater WhatsApp fra Google Play, App Store eller Microsoft Store.

Ingen lyd i WhatsApp på Android

1. Trykk på en volumknapp, og trykk deretter på ⋮ eller innstillingsikonet ved siden av glidebryteren. Android har separate glidebrytere for Medier, Samtale, Ringetone og Varsler: Skru opp den som passer til lyden du ikke kan høre. Under en samtale endrer volumknappene samtalevolumet. For talemeldinger og videoer skrur du opp Medier.
2. På Samsung-telefoner finner du Innstillinger › Lyder og vibrasjon › Separat applyd. Hvis WhatsApp står på listen, går lyden til en annen enhet, ofte en Bluetooth-høyttaler. Slå av funksjonen, eller fjern WhatsApp fra listen.
3. Hvis den andre personen høres forvrengt eller robotaktig ut, er det tilkoblingen som er problemet, ikke høyttaleren: Bytt mellom Wi-Fi og mobildata, og slå av Bruk mindre data til samtaler i WhatsApp › Innstillinger › Lagring og data.
4. Start telefonen på nytt. Hvis du fortsatt ikke hører noe, kan du teste høyttaleren med en video i en annen app. Hvis den også er lydløs, følger du veiledningen for Android.

Ingen lyd i WhatsApp på iPhone

1. Trykk på volum opp-knappen under samtalen. Samtalevolumet på en iPhone er atskilt fra volumet for musikk og video, så det kan være svært lavt selv om andre lyder er høye.
2. Trykk på lydknappen på samtaleskjermen, og velg iPhone eller Høyttaler i stedet for AirPods eller en bil.
3. Kontroller Innstillinger › Tilgjengelighet › Berøring › Lydruting for samtaler. Hvis det er valgt Bluetooth-hodesett, går samtalene til et hodesett selv om du ikke vil det. Velg Automatisk.
4. Varsellyder for nye meldinger stilles inn under WhatsApp › Innstillinger › Varsler og Innstillinger › Varsler › WhatsApp. En Fokus-modus (måneikonet) demper varslene.

Ingen lyd i WhatsApp på Windows

1. Åpne Innstillinger › System › Lyd, og velg høyttalerne eller hodetelefonene du vil bruke under Utdata. Windows bytter ofte til en skjerm (HDMI eller DisplayPort), et hodesett eller en virtuell enhet.
2. Åpne Innstillinger › System › Lyd › Volummikser. Kontroller at WhatsApp ikke er dempet eller satt til null, og at Utdataenhet er satt til Standard eller høyttalerne du bruker.
3. Åpne menyen ⋯ i samtalevinduet, og velg riktig høyttaler. WhatsApp for Windows har et eget valg som er separat fra standardvalget i Windows.
4. Fortsatt ingen lyd? Reparer appen under Innstillinger › Apper › Installerte apper › WhatsApp › Avanserte alternativer › Reparer.

Ingen lyd i WhatsApp på Mac

1. Åpne Systeminnstillinger › Lyd › Utdata, velg høyttalerne eller hodetelefonene du vil bruke, og kontroller at Slå av lyd ikke er krysset av. AirPods og skjermer som er koblet til via HDMI, overtar ofte lydutgangen.
2. Bruk menyen ⋯ i WhatsApp-samtalevinduet for å velge høyttaler. Hvis du bruker WhatsApp Web i en nettleser, må du kontrollere at fanen ikke er dempet (et ikon med en gjennomstreket høyttaler på fanen).