Ne radi zvuk u WhatsApp-u

Najpre testirajte zvučnike

Pritisnite Testiraj moje zvučnike iznad. Ako ovde čujete zvukove sa leve i desne strane, telefon ili računar može da reprodukuje zvuk, a problem je u WhatsApp-u: u jačini zvuka, izlaznom uređaju ili podešavanju poziva. Ako se ni na ovoj stranici ništa ne čuje, najpre rešite problem na uređaju pomoću vodiča za Android, iPhone, Windows ili Mac.

Brze provere

• Privremeno isključite Bluetooth. Zvuk poziva i drugi zvukovi često se preusmeravaju u slušalice koje su u kutijici, pametni sat ili automobil koji je i dalje povezan.
• Na ekranu poziva dodirnite dugme zvučnik. Ako ga ne uključite, zvuk se čuje iz male slušalice na vrhu telefona, koju je teško čuti ako telefon ne držite uz uvo.
• Glasovne poruke se prebacuju na slušalicu kada prinesete telefon licu: senzor blizine pri vrhu ekrana zaključuje da želite da ih slušate privatno. Držite telefon dalje od lica i skinite masku ili zaštitno staklo koje prekriva senzor.
• Ažurirajte WhatsApp iz prodavnice Google Play, App Store ili Microsoft Store.

Ne radi zvuk u WhatsApp-u na Androidu

1. Pritisnite dugme za jačinu zvuka, pa dodirnite ⋮ ili ikonu podešavanja pored klizača. Android ima zasebne klizače za Mediji, Poziv, Zvono i Obaveštenja: pojačajte odgovarajući zvuk. Tokom poziva, dugmad za jačinu zvuka menjaju jačinu poziva; za glasovne poruke i video-snimke pojačajte Mediji.
2. Na telefonima Samsung otvorite Podešavanja › Zvukovi i vibracija › Zaseban zvuk aplikacije. Ako se WhatsApp nalazi na listi, zvuk se reprodukuje na drugom uređaju, često na Bluetooth zvučniku. Isključite ovu opciju ili uklonite WhatsApp sa liste.
3. Ako glas sagovornika zvuči isprekidano ili robotski, problem je u vezi, a ne u zvučniku: prebacite se između Wi-Fi-ja i mobilnih podataka i isključite opciju Koristi manje podataka za pozive u odeljku WhatsApp › Podešavanja › Skladište i podaci.
4. Ponovo pokrenite telefon. Ako se zvuk i dalje ne čuje, pustite video u drugoj aplikaciji da biste testirali zvučnik: ako se ni on ne čuje, pratite vodič za Android.

Ne radi zvuk u WhatsApp-u na iPhone-u

1. Tokom poziva pritisnite dugme za pojačavanje zvuka. Jačina zvuka poziva na iPhone-u podešava se nezavisno od jačine muzike i video-snimaka, pa može biti veoma tiha čak i kada su drugi zvukovi glasni.
2. Dodirnite dugme za zvuk na ekranu poziva i izaberite iPhone ili Zvučnik umesto AirPods slušalica ili automobila.
3. Proverite Podešavanja › Pristupačnost › Dodir › Usmeravanje zvuka poziva. Ako je izabrana opcija Bluetooth slušalice, pozivi se usmeravaju na slušalice čak i kada to ne želite; izaberite Automatski.
4. Zvukove obaveštenja o novim porukama podešavate u odeljcima WhatsApp › Podešavanja › Obaveštenja i Podešavanja › Obaveštenja › WhatsApp. Režim Fokus (ikona meseca) utišava ih.

Ne radi zvuk u WhatsApp-u na Windows-u

1. Otvorite Podešavanja › Sistem › Zvuk, a zatim u odeljku Izlaz izaberite zvučnike ili slušalice koje želite da koristite. Windows često prebacuje zvuk na monitor (HDMI ili DisplayPort), slušalice ili virtuelni uređaj.
2. Otvorite Podešavanja › Sistem › Zvuk › Mikser jačine zvuka. Proverite da WhatsApp nije utišan ili podešen na nulu i da je njegov Izlazni uređaj podešen na Podrazumevani ili na zvučnike koje koristite.
3. Tokom poziva otvorite meni ⋯ u prozoru poziva i izaberite odgovarajući zvučnik. WhatsApp za Windows pamti sopstveni izbor, nezavisno od podrazumevanog uređaja u Windows-u.
4. I dalje se ne čuje zvuk? Popravite aplikaciju u odeljku Podešavanja › Aplikacije › Instalirane aplikacije › WhatsApp › Napredne opcije › Popravi.

Ne radi zvuk u WhatsApp-u na Mac-u

1. Otvorite Podešavanja sistema › Zvuk › Izlaz, izaberite zvučnike ili slušalice koje želite da koristite i proverite da opcija Utišaj nije označena. AirPods slušalice i ekrani povezani preko HDMI-ja često preuzimaju izlaz zvuka.
2. U prozoru WhatsApp poziva otvorite meni ⋯ i izaberite zvučnik. Ako koristite WhatsApp Web u pregledaču, proverite da kartica nije utišana (ikona zvučnika sa kosom crtom na kartici).