Ingen lyd i WeChat

Test først dine højttalere

Tryk på Test mine højttalere ovenfor. Hvis du kan høre lydene fra venstre og højre her, kan din telefon eller computer afspille lyd, og problemet ligger i WeChat: lydstyrken, outputenheden eller en opkaldsindstilling. Hvis du heller ikke kan høre noget på denne side, skal du først løse problemet med en vejledning til Android, iPhone, Windows eller Mac.

Den hyppigste årsag: ørehøjttalertilstand

WeChat kan afspille talebeskeder gennem ørehøjttaleren i stedet for højttaleren. Når funktionen er slået til, kan du kun høre talebeskeder, når du holder telefonen op til øret. Indstillingen hedder Brug ørehøjttaler eller Afspil via ørehøjttaler og findes under Mig › Indstillinger (under Chats eller Generelt, afhængigt af versionen). Mens en talebesked afspilles, kan WeChat også vise et banner, hvor du kan skifte mellem ørehøjttaler og højttaler.

Hurtige tjek

• Slå Bluetooth fra et øjeblik. Opkald og lyd sendes ofte til øretelefoner i etuiet, et smartwatch eller en bil, der stadig er tilsluttet.
• Skru op, mens talebeskeden afspilles, så du ændrer den rigtige lydstyrke.
• Opdater WeChat: Problemer med opkald efter en systemopdatering bliver som regel løst i den næste version.

Ingen lyd i WeChat på Android

1. Tryk på en lydstyrkeknap, og tryk derefter på ⋮ eller indstillingsikonet ved siden af skyderen. Android har separate skydere for Medier, Opkald, Ringetone og Notifikationer: Skru op for den, der passer til den lyd, du ikke kan høre.
2. Telefoner, der sælges i Kina (Xiaomi, Huawei, Honor, Oppo, Vivo), har en ekstra tilladelses- og batteristyring. Giv WeChat tilladelse til at køre i baggrunden og vise notifikationer, ellers kan opkald ringe forsinket og uden lyd.
3. Tjek WeChat › Mig › Indstillinger › Notifikationer for beskedlyd.

Ingen lyd i WeChat på iPhone

1. Slå Brug ørehøjttaler fra i WeChats indstillinger, hvis talebeskederne er lave.
2. Tryk på knappen til lydstyrke op under opkaldet. Opkaldslydstyrken på en iPhone er adskilt fra lydstyrken for musik og video, så den kan være meget lav, selvom andre lyde er høje.
3. Lydløs tilstand og Fokus slår beskedlyde fra. Tillad WeChat i Fokus-indstillingerne, hvis du vil høre lydene.

Ingen lyd i WeChat på Windows

1. Åbn Indstillinger › System › Lyd, og vælg de højttalere eller hovedtelefoner, du vil bruge, under Output. Windows skifter ofte til en skærm (HDMI eller DisplayPort), et headset eller en virtuel enhed. WeChat til Windows bruger standardoutputenheden.
2. Åbn Indstillinger › System › Lyd › Lydstyrkemixer. Kontrollér, at WeChat ikke er slået fra eller indstillet til nul, og at appens Outputenhed er indstillet til Standard eller de højttalere, du bruger.
3. Log ud af WeChat, og log ind igen, når du har skiftet enhed.

Ingen lyd i WeChat på Mac

1. Åbn Systemindstillinger › Lyd › Output, vælg de højttalere eller hovedtelefoner, du vil bruge, og kontrollér, at Lydløs ikke er markeret. AirPods og skærme, der er tilsluttet via HDMI, overtager ofte lydoutputtet.
2. Afslut WeChat helt (WeChat › Afslut WeChat), og åbn appen igen, så den bruger den nye enhed.