Correction de problèmes de haut-parleur Hangouts sur Mac
Utilisez la version de l'extension Chrome disponible à l'adresse https://chrome.google.com/webstore/detail/google-hangouts/nckgahadagoaajjgafhacjanaoiihapd
- Il n'y a pas de version d'application de bureau. La version de l'extension Chrome est la seule version disponible sur le bureau.
- Si le test du haut-parleur sur cette page a réussi, il est très probable que l'utilisation de la version Web fonctionnera.
- Ouvrez une fenêtre de navigateur et accédez à https://chrome.google.com/webstore/detail/google-hangouts/nckgahadagoaajjgafhacjanaoiihapd
- Cliquez sur "Ajouter à Chrome".
- Cliquez sur "Ajouter une extension"
- Si cela ne fonctionne pas, suivez les instructions spécifiques à votre appareil.
Redémarrer votre ordinateur
- Cliquez sur l'icône de la pomme dans le coin supérieur gauche de l'écran.
- Sélectionnez Arrêter ...
- Cliquez sur Arrêter pour confirmer.
Vérification de vos préférences système
- Accédez aux préférences système de l'ordinateur
- Sélectionnez le son
- Sélectionnez la sortie
- Vérifiez qu'un périphérique est sélectionné sous `` Sélectionner un périphérique pour la sortie audio ''
- Assurez-vous que les paramètres de la balance sont correctement définis, généralement ils doivent être au centre
- Sous `` Volume de sortie '', faites glisser le curseur complètement vers la droite
- Assurez-vous que la case à cocher Muet est décochée
- Vous pouvez cocher une case pour "Afficher le volume dans la barre de menus"
Correction de problèmes de haut-parleur Hangouts sur Windows
Utilisez la version de l'extension Chrome disponible à l'adresse https://chrome.google.com/webstore/detail/google-hangouts/nckgahadagoaajjgafhacjanaoiihapd
- Il n'y a pas de version d'application de bureau. La version de l'extension Chrome est la seule version disponible sur le bureau.
- Si le test du haut-parleur sur cette page a réussi, il est très probable que l'utilisation de la version Web fonctionnera.
- Ouvrez une fenêtre de navigateur et accédez à https://chrome.google.com/webstore/detail/google-hangouts/nckgahadagoaajjgafhacjanaoiihapd
- Cliquez sur "Ajouter à Chrome".
- Cliquez sur "Ajouter une extension"
- Si cela ne fonctionne pas, suivez les instructions spécifiques à votre appareil.
Redémarrer votre ordinateur
- Cliquez sur l'icône Windows dans le coin inférieur gauche de l'écran.
- Cliquez sur le bouton d'alimentation
- Sélectionnez l'option de redémarrage.
Vérification de vos paramètres audio
- Cliquez avec le bouton droit sur l'icône de volume dans cette barre des tâches, sélectionnez «Ouvrir les paramètres audio».
- Sous Sortie, assurez-vous que les haut-parleurs que vous souhaitez utiliser sont sélectionnés sous «Choisissez votre périphérique de sortie».
- Assurez-vous que le curseur de volume principal est réglé à un niveau adéquat.
- Cliquez sur «Propriétés de l'appareil».
- Assurez-vous que la case Désactiver est décochée.
- Revenez à la fenêtre précédente et cliquez sur «Gérer les périphériques audio».
- Sous Périphériques de sortie, cliquez sur vos haut-parleurs si disponibles, puis cliquez sur Tester.
- Revenez à la fenêtre précédente et si nécessaire, cliquez sur le bouton Dépannage et suivez les instructions.
Vérification de vos paramètres audio à partir du panneau de configuration
- Accédez au panneau de configuration de l'ordinateur et sélectionnez Son.
- Sélectionnez l'onglet Lecture.
- Assurez-vous d'avoir un appareil avec une coche verte dessus.
- Si aucun haut-parleur n'est coché en vert, double-cliquez sur un appareil à utiliser comme haut-parleur, sous «Utilisation de l'appareil», sélectionnez «Utiliser cet appareil (activer)» et revenez à la fenêtre précédente.
- Double-cliquez sur le périphérique de haut-parleurs avec une coche verte, sélectionnez l'onglet Niveaux et ajustez les niveaux jusqu'à ce qu'ils soient adéquats.
- Sélectionnez l'onglet Avancé, sélectionnez un format par défaut dans la liste déroulante et cliquez sur Test.
- Si nécessaire, configurez vos enceintes. Revenez à la fenêtre précédente et cliquez sur «Configurer».
- Sélectionnez les canaux audio et cliquez sur Test.
- Cliquez sur Suivant et sélectionnez une option Haut-parleurs large bande.
- Cliquez sur Suivant puis sur Terminer.
Correction de problèmes de haut-parleur Hangouts sur iPhone
Redémarrer votre appareil
- Appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé.
- Faites glisser le curseur pour éteindre.
- Appuyez de nouveau sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé pour allumer votre appareil.
Réinstaller Hangouts
- Accédez à l'écran d'accueil ou à l'écran où vous pouvez voir l'icône Hangouts.
- Appuyez et maintenez l'icône Hangouts jusqu'à ce qu'elle commence à bouger.
- Appuyez sur le 'X' qui est apparu sur l'icône Hangouts.
- Ouvrez l'App Store, recherchez Hangouts et installez-le.
Correction de problèmes de haut-parleur Hangouts sur iPad
Redémarrer votre appareil
- Appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé.
- Faites glisser le curseur pour éteindre.
- Appuyez de nouveau sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé pour allumer votre appareil.
Réinstaller Hangouts
- Accédez à l'écran d'accueil ou à l'écran où vous pouvez voir l'icône Hangouts.
- Appuyez et maintenez l'icône Hangouts jusqu'à ce qu'elle commence à bouger.
- Appuyez sur le 'X' qui est apparu sur l'icône Hangouts.
- Ouvrez l'App Store, recherchez Hangouts et installez-le.
Correction de problèmes de haut-parleur Hangouts sur Android
Redémarrer votre appareil
- Appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé.
- Vous devrez peut-être appuyer sur «Éteindre»
- Appuyez de nouveau sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé pour allumer votre appareil.
Réinstaller Hangouts
- Accédez à l'écran d'accueil ou à l'écran où vous pouvez voir l'icône Hangouts.
- Appuyez et maintenez l'icône Hangouts, puis commencez à la faire glisser vers le haut de l'écran pour la déposer sur «X Remove».
- Ouvrez l'application Play Store, recherchez Hangouts et installez-la.