Ne radi zvuk u WeChatu

Najprije testirajte zvučnike

Pritisnite Testiraj moje zvučnike iznad. Ako ovdje čujete zvuk s lijeve i desne strane, telefon ili računalo može reproducirati zvuk, a problem je u WeChatu: u glasnoći, izlaznom uređaju ili postavci poziva. Ako ni na ovoj stranici ne čujete ništa, najprije riješite problem s uređajem pomoću vodiča za Android, iPhone, Windows ili Mac.

Najčešći uzrok: način rada sa slušalicom

WeChat može reproducirati glasovne poruke preko slušalice za pozive umjesto preko zvučnika. Kad je ta opcija uključena, glasovne poruke čuju se samo ako telefon držite uz uho. Postavka se zove Koristi slušalicu ili Reproduciraj preko slušalice i nalazi se u odjeljku Ja › Postavke (u odjeljku Razgovori ili Općenito, ovisno o verziji). Dok se glasovna poruka reproducira, WeChat može prikazati i obavijest s mogućnošću prebacivanja između slušalice i zvučnika.

Brze provjere

• Nakratko isključite Bluetooth. Zvuk poziva i ostali zvukovi često se usmjeravaju na slušalice koje su ostale u kutijici, pametni sat ili automobil koji je još povezan.
• Povećajte glasnoću dok se glasovna poruka reproducira kako biste promijenili odgovarajuću glasnoću.
• Ažurirajte WeChat: problemi s pozivima nakon ažuriranja sustava obično se riješe u sljedećoj verziji aplikacije.

Ne radi zvuk u WeChatu na Androidu

1. Pritisnite tipku za glasnoću, a zatim dodirnite ⋮ ili ikonu postavki uz klizač. Android ima zasebne klizače za Mediji, Poziv, Zvono i Obavijesti: pojačajte klizač koji odgovara zvuku koji ne čujete.
2. Telefoni koji se prodaju u Kini (Xiaomi, Huawei, Honor, Oppo, Vivo) imaju dodatno upravljanje dozvolama i baterijom. Dopustite WeChatu rad u pozadini i prikazivanje obavijesti jer pozivi u protivnom mogu zazvoniti sa zakašnjenjem i bez zvuka.
3. Provjerite postavke zvukova poruka u odjeljku WeChat › Ja › Postavke › Obavijesti.

Ne radi zvuk u WeChatu na iPhoneu

1. Ako se glasovne poruke čuju tiho, u postavkama WeChata isključite opciju Koristi slušalicu.
2. Tijekom poziva pritisnite tipku za pojačavanje glasnoće. Glasnoća poziva na iPhoneu neovisna je o glasnoći glazbe i videozapisa pa može biti vrlo niska i kad su drugi zvukovi glasni.
3. Tihi način rada i načini rada Fokus utišavaju obavijesti. Ako želite čuti zvukove WeChata, dopustite ih u postavkama načina rada Fokus.

Ne radi zvuk u WeChatu na Windowsu

1. Otvorite Postavke › Sustav › Zvuk pa u odjeljku Izlaz odaberite željene zvučnike ili slušalice. Windows često prebaci izlaz na monitor (HDMI ili DisplayPort), slušalice ili virtualni uređaj. WeChat za Windows koristi zadani izlazni uređaj.
2. Otvorite Postavke › Sustav › Zvuk › Mikser glasnoće. Provjerite je li zvuk WeChata utišan ili postavljen na nulu te je li za njegov Izlazni uređaj odabran Zadani uređaj ili zvučnici koje koristite.
3. Odjavite se iz WeChata pa se ponovno prijavite nakon promjene uređaja.

Ne radi zvuk u WeChatu na Macu

1. Otvorite Postavke sustava › Zvuk › Izlaz, odaberite željene zvučnike ili slušalice i provjerite nije li označena opcija Isključi zvuk. AirPods i zasloni povezani putem HDMI-ja često preuzmu izlaz zvuka.
2. Potpuno zatvorite WeChat (WeChat › Zatvori WeChat) pa ga ponovno otvorite kako bi koristio novi uređaj.