WhatsApp nema zvuka

Najprije testirajte zvučnike

Pritisnite Testiraj moje zvučnike iznad. Ako ovdje čujete lijevi i desni zvuk, vaš telefon ili računalo može reproducirati zvuk, a problem je u WhatsAppu: u glasnoći, izlaznom uređaju ili postavkama poziva. Ako ni na ovoj stranici ne čujete ništa, najprije riješite problem s uređajem prema vodiču za Android, iPhone, Windows ili Mac.

Brze provjere

• Nakratko isključite Bluetooth. Zvuk poziva često se usmjerava na slušalice u kutijici, pametni sat ili automobil koji je još povezan.
• Na zaslonu poziva dodirnite gumb zvučnika. Bez njega zvuk dolazi iz male slušalice na vrhu telefona, koju je teško čuti ako telefon ne držite uz uho.
• Kad prinesete telefon licu, glasovne se poruke prebacuju na slušalicu: senzor blizine pri vrhu zaslona prepoznaje da želite slušati privatno. Držite telefon dalje od lica i uklonite masku ili zaštitnu foliju koja prekriva senzor.
• Ažurirajte WhatsApp putem Google Playa, App Storea ili Microsoft Storea.

WhatsApp nema zvuka na Androidu

1. Pritisnite gumb za glasnoću, a zatim dodirnite ⋮ ili ikonu postavki pokraj klizača. Android ima zasebne klizače za Medije, Poziv, Zvono i Obavijesti: pojačajte onaj koji odgovara zvuku koji ne čujete. Tijekom poziva gumbi za glasnoću mijenjaju glasnoću poziva; za glasovne poruke i videozapise pojačajte Medije.
2. Samsung telefoni imaju opciju Postavke › Zvukovi i vibracija › Zaseban zvuk aplikacije. Ako je WhatsApp ondje naveden, zvuk se usmjerava na drugi uređaj, često Bluetooth zvučnik. Isključite tu opciju ili uklonite WhatsApp s popisa.
3. Ako glas sugovornika zvuči isprekidano ili robotski, problem je u vezi, a ne u zvučniku: prebacite se s Wi-Fija na mobilne podatke ili obrnuto te isključite opciju Koristi manje podataka za pozive u WhatsApp › Postavke › Pohrana i podaci.
4. Ponovno pokrenite telefon. Ako i dalje ništa ne čujete, testirajte zvučnik reprodukcijom videozapisa u drugoj aplikaciji. Ako ni ondje nema zvuka, slijedite vodič za Android.

WhatsApp nema zvuka na iPhoneu

1. Tijekom poziva pritisnite gumb za pojačavanje glasnoće. Glasnoća poziva na iPhoneu odvojena je od glasnoće glazbe i videozapisa pa može biti vrlo niska čak i kad su drugi zvukovi glasni.
2. Dodirnite gumb za zvuk na zaslonu poziva i odaberite iPhone ili Zvučnik, a ne AirPods ili automobil.
3. Provjerite Postavke › Pristupačnost › Dodir › Usmjeravanje zvuka poziva. Ako je odabrana opcija Bluetooth slušalice, pozivi se usmjeravaju na slušalice čak i kad to ne želite. Odaberite Automatski.
4. Zvukove obavijesti o novim porukama možete namjestiti u WhatsApp › Postavke › Obavijesti i u Postavke › Obavijesti › WhatsApp. Način rada Fokus (ikona mjeseca) utišava obavijesti.

WhatsApp nema zvuka u sustavu Windows

1. Otvorite Postavke › Sustav › Zvuk i u odjeljku Izlaz odaberite željene zvučnike ili slušalice. Windows često prebaci izlaz na monitor (HDMI ili DisplayPort), slušalice ili virtualni uređaj.
2. Otvorite Postavke › Sustav › Zvuk › Mikser glasnoće. Provjerite je li zvuk WhatsAppa utišan ili je glasnoća postavljena na nulu te je li za Izlazni uređaj odabrana opcija Zadano ili zvučnici koje koristite.
3. Tijekom poziva otvorite izbornik ⋯ u prozoru poziva i odaberite odgovarajući zvučnik. WhatsApp za Windows pamti vlastiti odabir, neovisno o zadanom uređaju u sustavu Windows.
4. I dalje nema zvuka? Popravite aplikaciju u odjeljku Postavke › Aplikacije › Instalirane aplikacije › WhatsApp › Dodatne mogućnosti › Popravi.

WhatsApp nema zvuka na Macu

1. Otvorite Postavke sustava › Zvuk › Izlaz, odaberite željene zvučnike ili slušalice i provjerite je li opcija Bez zvuka isključena. AirPods i zasloni povezani putem HDMI-ja često preuzmu izlaz zvuka.
2. U prozoru WhatsApp poziva otvorite izbornik ⋯ i odaberite zvučnik. Ako WhatsApp Web koristite u pregledniku, provjerite je li kartica utišana (na kartici je ikona zvučnika s crtom).