Ne čujete nikoga u Zoomu

Najprije testirajte zvučnike

Pritisnite Testiraj moje zvučnike iznad. Ako ovdje čujete lijevi i desni zvuk, vaš telefon ili računalo može reproducirati zvuk, a problem je u Zoomu: u glasnoći, izlaznom uređaju ili postavci poziva. Ako ni na ovoj stranici ne čujete ništa, najprije riješite problem s uređajem uz vodič za Windows, Mac, iPhone ili Android.

Tri najčešća uzroka problema sa zvukom u Zoomu

• Niste se povezali sa zvukom. Ako u donjem lijevom kutu piše Poveži zvuk, nećete ništa čuti dok ne kliknete taj gumb i odaberete Poveži se zvukom računala. Na telefonu dodirnite Poveži zvuk i odaberite internetski zvuk (Wi-Fi ili mobilni podaci).
• Pogrešan zvučnik. Kliknite strelicu pokraj gumba mikrofona i u odjeljku Odaberi zvučnik odaberite zvučnik. Na prijenosnim računalima s priključenim monitorom i slušalicama prikazuje se više izlaznih uređaja.
• Glasnoća u Zoomu je preniska. Zoom ima vlastiti klizač za izlaznu glasnoću, odvojen od glasnoće sustava.

Zvuk možete provjeriti prije sastanka na zoom.us/test.

Zvuk u Zoomu ne radi u sustavu Windows

1. U Zoomu otvorite Postavke › Zvuk. Odaberite zvučnik, kliknite Testiraj zvučnik i pojačajte klizač Izlazna glasnoća.
2. Otvorite Postavke › Sustav › Zvuk › Mikser glasnoće. Provjerite nije li zvuk u Zoomu isključen ili postavljen na nulu te je li njegov Izlazni uređaj postavljen na Zadano ili na zvučnike koje upotrebljavate.
3. Otvorite Postavke › Sustav › Zvuk i u odjeljku Izlaz odaberite željene zvučnike ili slušalice. Windows često automatski prebaci izlaz na monitor (HDMI ili DisplayPort), slušalice ili virtualni uređaj.

Zvuk u Zoomu ne radi na Macu

1. U Zoomu otvorite Postavke › Zvuk, odaberite zvučnik i kliknite Testiraj zvučnik.
2. Otvorite Postavke sustava › Zvuk › Izlaz, odaberite željene zvučnike ili slušalice i provjerite nije li označena opcija Isključi zvuk. AirPods i zasloni povezani putem HDMI-ja često preuzmu izlaz zvuka.

Zvuk u Zoomu ne radi na iPhoneu i iPadu

1. Ako se prikazuje, dodirnite Poveži zvuk, a zatim ikonom zvučnika u gornjem lijevom kutu prebacujte između zvučnika, slušalice za razgovor i Bluetootha.
2. Tijekom sastanka pojačajte zvuk bočnim tipkama.

Zvuk u Zoomu ne radi na Androidu

1. Dodirnite Poveži zvuk i odaberite internetski zvuk.
2. Dodirnite ikonu zvučnika u gornjem lijevom kutu da biste uključili zvučnik za razgovor, a zatim pojačajte glasnoću poziva tipkama za glasnoću.