Negirdite kitų per Microsoft Teams

Pirmiausia patikrinkite garsiakalbius

Paspauskite viršuje esantį mygtuką Išbandyti garsiakalbius. Jei čia girdite kairįjį ir dešinįjį garsą, telefonas arba kompiuteris gali atkurti garsą, o problema susijusi su Teams: garsumo lygiu, garso išvesties įrenginiu arba skambučio nustatymu. Jei negirdite garso ir šiame puslapyje, pirmiausia sutvarkykite įrenginį vadovaudamiesi Windows, Mac, iPhone arba Android instrukcijomis.

Greitai patikrinkite

• Ausinės su atskiru garsumo ratuku arba nutildymo mygtuku gali būti nutildytos, nors Teams nustatymai atrodo įprasti.
• Uždarykite kitas skambučių programas, tada visiškai išjunkite Teams sistemos dėkle arba meniu juostoje ir vėl paleiskite.
• Jei kitus girdite, bet jų balsai skamba robotiškai, problema susijusi su tinklu: naudokite laidinį ryšį arba pasitraukite arčiau Wi-Fi maršruto parinktuvo.

Teams neveikia garsas sistemoje Windows

1. Teams atidarykite Nustatymai ir kita (⋯) › Parametrai › Įrenginiai. Skiltyje Garso nustatymai pasirinkite Garsiakalbis ir paleiskite bandomąjį garsą.
2. Tame pačiame puslapyje pasirinkite Atlikti bandomąjį skambutį (daugumoje darbo ir mokyklos paskyrų), kad išgirstumėte savo balso įrašą.
3. Susitikimo metu atidarykite Daugiau › Parametrai › Įrenginio parametrai, kad pakeistumėte garsiakalbį neišeidami iš susitikimo.
4. Atidarykite Nustatymai › Sistema › Garsas › Garsumo maišytuvas. Patikrinkite, ar Microsoft Teams nėra nutildyta arba jos garsumas nenustatytas į nulį, taip pat ar jos Išvesties įrenginys nustatytas kaip Numatytasis arba jūsų naudojami garsiakalbiai.

Teams neveikia garsas Mac kompiuteryje

1. Teams atidarykite Parametrai › Įrenginiai ir pasirinkite garsiakalbį.
2. Atidarykite Sistemos nustatymai › Garsas › Išvestis, pasirinkite norimus garsiakalbius arba ausines ir patikrinkite, ar nepažymėta parinktis Nutildyti. AirPods ir per HDMI prijungti ekranai dažnai perima garso išvestį.
3. Pakeitę įrenginius, uždarykite Teams paspausdami Cmd+Q ir vėl paleiskite.

Teams neveikia garsas iPhone ir iPad

1. Skambučio metu bakstelėkite garso mygtuką ir pasirinkite iPhone, Garsiakalbis arba Bluetooth įrenginį.
2. Skambučio metu paspauskite garsumo didinimo mygtuką. iPhone skambučio garsumas reguliuojamas atskirai nuo muzikos ir vaizdo įrašų garsumo, todėl jis gali būti labai mažas, net jei kiti garsai atkuriami garsiai.

Teams neveikia garsas Android įrenginyje

1. Skambučio metu bakstelėkite garsiakalbio piktogramą ir pasirinkite garsiakalbį, ausinę arba Bluetooth įrenginį.
2. Paspauskite garsumo mygtuką, tada šalia slankiklio bakstelėkite ⋮ arba nustatymų piktogramą. Android sistemoje yra atskiri Medijos, Skambučio, Skambėjimo ir Pranešimų garsumo slankikliai: padidinkite tą, kuris atitinka negirdimą garsą.