Atnaujinta: 2026 m. lapkričio 8 d.
Pirmiausia išbandykite garsiakalbius
Paspauskite viršuje esantį mygtuką Išbandyti mano garsiakalbius. Jei girdite kairės ir dešinės pusės garsus, telefonas arba kompiuteris gali atkurti garsą, o problema susijusi su WeChat: garsumu, garso išvesties įrenginiu arba skambučio nustatymu. Jei šiame puslapyje taip pat nieko negirdite, pirmiausia pataisykite įrenginio garsą pagal Android, iPhone, Windows arba Mac instrukcijas.
Dažniausia priežastis – ausinės režimas
WeChat gali leisti balso žinutes per ausinę, o ne garsiakalbį. Kai ši funkcija įjungta, balso žinutes girdėsite tik pridėję telefoną prie ausies. Nustatymas vadinamas Naudoti ausinę arba Leisti per ausinę. Jį rasite skiltyje Aš › Nustatymai (skiltyje Pokalbiai arba Bendra, atsižvelgiant į versiją). Leidžiant balso žinutę WeChat taip pat gali būti rodoma juosta, kurioje galima perjungti ausinę ir garsiakalbį.
Greitai patikrinkite
- Trumpam išjunkite Bluetooth. Skambučių ir garsų dažnai nesigirdi, nes jie perduodami į dėkle esančias ausines, išmanųjį laikrodį arba vis dar prijungtą automobilio garso sistemą.
- Padidinkite garsumą, kol leidžiama balso žinutė, kad pakeistumėte tinkamą garsumo lygį.
- Atnaujinkite WeChat. Po sistemos naujinimo atsiradusios skambučių problemos paprastai ištaisomos kitoje programos versijoje.
Neveikia WeChat garsas Android įrenginyje
- Paspauskite garsumo mygtuką, tada palieskite šalia slankiklio esančią piktogramą ⋮ arba nustatymų piktogramą. Android turi atskirus Medijos, Skambučių, Skambėjimo tono ir Pranešimų garsumo slankiklius. Padidinkite tą, kuris atitinka negirdimą garsą.
- Kinijoje parduodami telefonai (Xiaomi, Huawei, Honor, Oppo, Vivo) turi papildomą leidimų ir akumuliatoriaus valdymo priemonę. Leiskite WeChat veikti fone ir rodyti pranešimus, antraip skambučiai gali suskambėti pavėluotai ir be garso.
- Pranešimų garsus patikrinkite skiltyje WeChat › Aš › Nustatymai › Pranešimai.
Neveikia WeChat garsas iPhone
- Jei balso žinutės skamba tyliai, WeChat nustatymuose išjunkite Naudoti ausinę.
- Skambučio metu paspauskite garsumo didinimo mygtuką. iPhone skambučių garsumas reguliuojamas atskirai nuo muzikos ir vaizdo įrašų garsumo, todėl jis gali būti labai mažas, net jei kiti garsai skamba garsiai.
- Tylusis režimas ir režimai „Susikaupimas“ nutildo pranešimų signalus. Jei norite girdėti WeChat garsus, įtraukite programą į režimo „Susikaupimas“ nustatymus.
Neveikia WeChat garsas Windows kompiuteryje
- Atidarykite Nustatymai › Sistema › Garsas, o skiltyje Išvestis pasirinkite norimus garsiakalbius arba ausines. Windows dažnai persijungia į monitoriaus (HDMI arba DisplayPort), ausinių arba virtualųjį įrenginį. WeChat for Windows naudoja numatytąjį išvesties įrenginį.
- Atidarykite Nustatymai › Sistema › Garsas › Garsumo maišytuvas. Patikrinkite, ar WeChat nėra nutildyta arba nustatytas nulinis garsumas, taip pat ar jos Išvesties įrenginys nustatytas į Numatytasis arba naudojamus garsiakalbius.
- Pakeitę įrenginius atsijunkite nuo WeChat ir vėl prisijunkite.
Neveikia WeChat garsas Mac kompiuteryje
- Atidarykite Sistemos nustatymai › Garsas › Išvestis, pasirinkite norimus garsiakalbius arba ausines ir patikrinkite, ar nepažymėta parinktis Nutildyti. Prijungus AirPods arba ekraną per HDMI, garso išvestis dažnai persijungia į juos.
- Visiškai uždarykite WeChat (WeChat › Uždaryti WeChat) ir vėl atidarykite, kad programa naudotų naują įrenginį.