Negirdite kitų per Zoom

Pirmiausia patikrinkite garsiakalbius

Paspauskite viršuje esantį mygtuką Tikrinti mano garsiakalbius. Jei girdite kairįjį ir dešinįjį garsą, telefonas arba kompiuteris gali atkurti garsą, o problema susijusi su Zoom: garsumu, garso išvesties įrenginiu arba skambučio nustatymu. Jei šiame puslapyje taip pat nieko negirdite, pirmiausia sutvarkykite įrenginį pagal Windows, Mac, iPhone arba Android instrukcijas.

Trys dažniausios Zoom garso problemų priežastys

• Neprisijungėte prie garso. Jei apatiniame kairiajame kampe rodomas mygtukas Prisijungti prie garso, nieko negirdėsite, kol jo nepaspausite ir nepasirinksite Prisijungti naudojant kompiuterio garsą. Telefone bakstelėkite Prisijungti prie garso ir pasirinkite interneto garsą („Wi-Fi“ arba mobiliuosius duomenis).
• Pasirinktas netinkamas garsiakalbis. Spustelėkite rodyklę šalia mikrofono mygtuko ir skiltyje Pasirinkti garsiakalbį pasirinkite garsiakalbį. Nešiojamuosiuose kompiuteriuose, prie kurių prijungtas monitorius ir ausinės su mikrofonu, gali būti rodomi keli garso išvesties įrenginiai.
• Per mažas Zoom garsumas. Zoom turi atskirą garso išvesties garsumo slankiklį, kuris nepriklauso nuo sistemos garsumo.

Prieš susitikimą garsą galite patikrinti adresu zoom.us/test.

Zoom garsas neveikia Windows sistemoje

1. Zoom atidarykite Nustatymai › Garsas. Pasirinkite garsiakalbį, spustelėkite Tikrinti garsiakalbį ir padidinkite slankiklio Išvesties garsumas reikšmę.
2. Atidarykite Nustatymai › Sistema › Garsas › Garsumo maišytuvas. Patikrinkite, ar Zoom garsas nėra nutildytas arba nustatytas į nulį ir ar skiltyje Išvesties įrenginys pasirinkta parinktis Numatytasis arba jūsų naudojami garsiakalbiai.
3. Atidarykite Nustatymai › Sistema › Garsas ir skiltyje Išvestis pasirinkite norimus garsiakalbius arba ausines. Windows dažnai perjungia garso išvestį į monitorių (HDMI arba DisplayPort), ausines su mikrofonu arba virtualųjį įrenginį.

Zoom garsas neveikia Mac kompiuteryje

1. Zoom atidarykite Nustatymai › Garsas, pasirinkite garsiakalbį ir spustelėkite Tikrinti garsiakalbį.
2. Atidarykite Sistemos nustatymai › Garsas › Išvestis, pasirinkite norimus garsiakalbius arba ausines ir patikrinkite, ar nepažymėta parinktis Nutildyti. AirPods ir per HDMI prijungti ekranai dažnai perima garso išvestį.

Zoom garsas neveikia iPhone ir iPad įrenginiuose

1. Jei rodoma, bakstelėkite Prisijungti prie garso, tada viršuje kairėje esančia garsiakalbio piktograma pasirinkite garsiakalbį, prie ausies glaudžiamą garsiakalbį arba Bluetooth įrenginį.
2. Susitikimo metu padidinkite garsumą šoniniais mygtukais.

Zoom garsas neveikia Android įrenginyje

1. Bakstelėkite Prisijungti prie garso ir pasirinkite interneto garsą.
2. Bakstelėkite viršuje kairėje esančią garsiakalbio piktogramą, kad įjungtumėte garsiakalbį, ir garsumo mygtukais padidinkite skambučio garsumą.