Microsoft Teams'te kimseyi duyamıyorum

Önce hoparlörünüzü test edin

Yukarıdaki Hoparlörümü test et düğmesine basın. Sol ve sağ sesleri burada duyuyorsanız telefonunuz veya bilgisayarınız ses çalabiliyor demektir ve sorun Teams'in ses düzeyinde, çıkış cihazında veya bir arama ayarındadır. Bu sayfada da hiçbir şey duymuyorsanız önce Windows, Mac, iPhone veya Android kılavuzunu kullanarak cihazdaki sorunu giderin.

Hızlı kontroller

• Kendi ses düzeyi tekerleği veya sessize alma düğmesi olan bir kulaklık, Teams'te her şey normal görünse bile sessize alınmış olabilir.
• Diğer arama uygulamalarından çıkın, ardından sistem tepsisini veya menü çubuğunu kullanarak Teams'ten tamamen çıkın ve uygulamayı yeniden açın.
• Başkalarını duyuyor ancak sesleri robot gibi geliyorsa sorun ağ bağlantısından kaynaklanıyordur: kablo kullanın veya Wi-Fi yönlendiricisine yaklaşın.

Windows'ta Teams'ten ses gelmiyor

1. Teams'te Ayarlar ve daha fazlası (⋯) › Ayarlar › Cihazlar yolunu açın. Ses ayarları altında Hoparlör seçimini yapın ve test sesini kullanın.
2. Kendi sesinizin kaydını duymak için aynı sayfadaki Test araması yap seçeneğini kullanın (çoğu iş ve okul hesabında kullanılabilir).
3. Toplantı sırasında, toplantıdan ayrılmadan hoparlörü değiştirmek için Diğer › Ayarlar › Cihaz ayarları yolunu açın.
4. Ayarlar › Sistem › Ses › Ses düzeyi karıştırıcısı yolunu açın. Microsoft Teams'in burada sessize alınmadığını veya ses düzeyinin sıfıra ayarlanmadığını ve Çıkış cihazı seçeneğinin Varsayılan ya da kullandığınız hoparlörler olarak ayarlandığını kontrol edin.

Mac'te Teams'ten ses gelmiyor

1. Teams'te Ayarlar › Cihazlar yoluna gidin ve hoparlörü seçin.
2. Sistem Ayarları › Ses › Çıkış yolunu açın, istediğiniz hoparlörü veya kulaklığı seçin ve Sesi kapat seçeneğinin işaretli olmadığını kontrol edin. AirPods ve HDMI üzerinden bağlanan ekranlar genellikle ses çıkışını devralır.
3. Cihazları değiştirdikten sonra Cmd+Q ile Teams'ten çıkın ve uygulamayı yeniden açın.

iPhone ve iPad'de Teams'ten ses gelmiyor

1. iPhone, Hoparlör veya bir Bluetooth cihazı seçmek için arama sırasında ses düğmesine dokunun.
2. Arama sırasında sesi açma düğmesine basın. iPhone'da arama sesi, müzik ve video sesinden ayrı ayarlanır; bu nedenle diğer sesler yüksek olsa bile arama sesi çok kısık olabilir.

Android'de Teams'ten ses gelmiyor

1. Hoparlör, ahize ve Bluetooth arasında geçiş yapmak için arama sırasında hoparlör simgesine dokunun.
2. Bir ses düzeyi düğmesine basın, ardından kaydırıcının yanındaki ⋮ veya ayarlar simgesine dokunun. Android'de Medya, Arama, Zil ve Bildirimler için ayrı kaydırıcılar bulunur: duyamadığınız sese karşılık gelen kaydırıcıyı yükseltin.