Zoom'da kimseyi duyamıyorum

Önce hoparlörlerinizi test edin

Yukarıdaki Hoparlörlerimi test et düğmesine basın. Sol ve sağ sesleri burada duyuyorsanız telefonunuz veya bilgisayarınız ses çalabiliyor demektir ve sorun Zoom'dadır: ses düzeyi, çıkış aygıtı veya bir arama ayarı. Bu sayfada da hiçbir ses duymuyorsanız önce Windows, Mac, iPhone veya Android kılavuzuyla cihazdaki sorunu giderin.

Zoom'daki en yaygın üç neden

• Sese katılınmamış. Sol alttaki düğmede Sese Katıl yazıyorsa düğmeye tıklayıp Bilgisayar Sesiyle Katıl seçeneğini seçene kadar hiçbir şey duyamazsınız. Telefonda Sese Katıl seçeneğine dokunun ve internet sesini (WiFi veya hücresel veri) seçin.
• Yanlış hoparlör seçilmiş. Mikrofon düğmesinin yanındaki oka tıklayın ve Hoparlör Seç altında hoparlörü seçin. Monitör ve kulaklık bağlı dizüstü bilgisayarlarda birden fazla çıkış görünür.
• Zoom ses düzeyi düşük. Zoom'un sistem ses düzeyinden ayrı bir çıkış sesi kaydırıcısı vardır.

Toplantıdan önce sesi zoom.us/test adresinde kontrol edebilirsiniz.

Windows'ta Zoom'dan ses gelmiyor

1. Zoom'da Ayarlar › Ses bölümünü açın. Hoparlörü seçin, Hoparlörü Test Et düğmesine tıklayın ve Çıkış Ses Düzeyi kaydırıcısını yükseltin.
2. Ayarlar › Sistem › Ses › Ses düzeyi karıştırıcısı bölümünü açın. Burada Zoom'un sesinin kapalı veya sıfıra ayarlı olmadığını ve Çıkış cihazı seçiminin Varsayılan ya da kullandığınız hoparlörler olduğunu kontrol edin.
3. Ayarlar › Sistem › Ses bölümünü açın ve Çıkış altında istediğiniz hoparlörleri veya kulaklığı seçin. Windows sık sık monitöre (HDMI veya DisplayPort), kulaklığa ya da sanal bir cihaza geçer.

Mac'te Zoom'dan ses gelmiyor

1. Zoom'da Ayarlar › Ses bölümünü açın, hoparlörü seçin ve Hoparlörü Test Et düğmesini kullanın.
2. Sistem Ayarları › Ses › Çıkış bölümünü açın, istediğiniz hoparlörleri veya kulaklığı seçin ve Sessiz seçeneğinin işaretli olmadığını kontrol edin. AirPods ve HDMI üzerinden bağlanan ekranlar sık sık ses çıkışını devralır.

iPhone ve iPad'de Zoom'dan ses gelmiyor

1. Görünüyorsa Sese Katıl seçeneğine dokunun, ardından hoparlör, ahize ve Bluetooth arasında geçiş yapmak için sol üstteki hoparlör simgesini kullanın.
2. Toplantı sırasında yan düğmelerle sesi yükseltin.

Android'de Zoom'dan ses gelmiyor

1. Sese Katıl seçeneğine dokunun ve internet sesini seçin.
2. Hoparlörü açmak için sol üstteki hoparlör simgesine dokunun ve ses düğmeleriyle arama sesini yükseltin.