በZoom የማንንም ድምፅ መስማት አይችሉም

መጀመሪያ ስፒከሮችዎን ይፈትሹ

ከላይ ያለውን ስፒከሮቼን ፈትሽ ይጫኑ። የግራና የቀኝ ድምፆችን እዚህ ከሰሙ፣ ስልክዎ ወይም ኮምፒውተርዎ ድምፅ ማጫወት ይችላል፤ ችግሩ በZoom ውስጥ ነው፦ በድምፅ መጠኑ፣ በድምፅ ውጤት መሣሪያው ወይም በጥሪ ቅንብር። በዚህ ገጽም ምንም ካልሰሙ፣ መጀመሪያ ለWindows፣ Mac፣ iPhone ወይም Android የተዘጋጀውን መመሪያ በመከተል መሣሪያውን ያስተካክሉ።

የZoom ሶስት በጣም የተለመዱ የድምፅ ችግሮች

• የድምፅ ግንኙነት አልተቀላቀሉም። ከታች በግራ ያለው አዝራር ድምፅ ይቀላቀሉ የሚል ከሆነ፣ እስኪጫኑትና በኮምፒውተር ድምፅ ይቀላቀሉ የሚለውን እስኪመርጡ ድረስ ምንም አይሰሙም። በስልክ ላይ ድምፅ ይቀላቀሉ የሚለውን ነክተው የኢንተርኔት ድምፅን (WiFi ወይም የሞባይል ዳታ) ይምረጡ።
• የተሳሳተ ስፒከር ተመርጧል። ከማይክሮፎን አዝራሩ አጠገብ ያለውን ቀስት ጠቅ አድርገው፣ በስፒከር ይምረጡ ስር ያለውን ስፒከር ይምረጡ። ሞኒተርና የጆሮ ማዳመጫ ያላቸው ላፕቶፖች ብዙ የድምፅ ውጤቶችን ያሳያሉ።
• የZoom ድምፅ መጠን ዝቅተኛ ነው። Zoom ከሲስተሙ የድምፅ መጠን የተለየ የራሱ የድምፅ ውጤት ተንሸራታች አለው።

ከስብሰባ በፊት ድምፁን በzoom.us/test ላይ መፈተሽ ይችላሉ።

በWindows ላይ የZoom ድምፅ አይሰራም

1. በZoom ውስጥ ቅንብሮች › ድምፅ ይክፈቱ። ስፒከሩን ይምረጡ፣ ስፒከርን ፈትሽ ጠቅ ያድርጉና የውጤት ድምፅ መጠን ተንሸራታቹን ወደ ላይ ያንሱ።
2. ቅንብሮች › ስርዓት › ድምፅ › የድምፅ መጠን ቀላቃይ ይክፈቱ። Zoom ድምፁ እንዳልተዘጋበት ወይም የድምፅ መጠኑ ወደ ዜሮ እንዳልተቀናበረ ያረጋግጡ፤ እንዲሁም የውጤት መሣሪያው ነባሪ ወይም እርስዎ የሚጠቀሙባቸው ስፒከሮች መሆኑን ይመልከቱ።
3. ቅንብሮች › ስርዓት › ድምፅ ይክፈቱና በውጤት ስር የሚፈልጓቸውን ስፒከሮች ወይም የጆሮ ማዳመጫዎች ይምረጡ። Windows ብዙ ጊዜ ወደ ሞኒተር (HDMI ወይም DisplayPort)፣ የጆሮ ማዳመጫ ወይም ምናባዊ መሣሪያ ይቀይራል።

በMac ላይ የZoom ድምፅ አይሰራም

1. በZoom ውስጥ ቅንብሮች › ድምፅ ይክፈቱ፣ ስፒከሩን ይምረጡና ስፒከርን ፈትሽ ይጠቀሙ።
2. የስርዓት ቅንብሮች › ድምፅ › ውጤት ይክፈቱ፣ የሚፈልጓቸውን ስፒከሮች ወይም የጆሮ ማዳመጫዎች ይምረጡና ድምፅ አጥፋ ላይ ምልክት እንዳልተደረገ ያረጋግጡ። AirPods እና በHDMI የተገናኙ ማሳያዎች ብዙ ጊዜ የድምፅ ውጤቱን ይቆጣጠራሉ።

በiPhone እና iPad ላይ የZoom ድምፅ አይሰራም

1. ከታየ ድምፅ ይቀላቀሉ የሚለውን ይንኩ፤ ከዚያ ከላይ በግራ ያለውን የስፒከር ምልክት በመጠቀም በስፒከር፣ በጆሮ ማዳመጫ እና በBluetooth መካከል ይቀያይሩ።
2. በስብሰባው ወቅት የጎን አዝራሮቹን በመጠቀም ድምፁን ያሳድጉ።

በAndroid ላይ የZoom ድምፅ አይሰራም

1. ድምፅ ይቀላቀሉ የሚለውን ይንኩና የኢንተርኔት ድምፅን ይምረጡ።
2. የድምፅ ማጉያውን ለማብራት ከላይ በግራ ያለውን የስፒከር ምልክት ይንኩ፤ ከዚያ የድምፅ አዝራሮቹን በመጠቀም የጥሪውን ድምፅ ያሳድጉ።