Niemanden in Microsoft Teams hören

Testen Sie zuerst Ihre Lautsprecher

Drücken Sie oben auf Meine Lautsprecher testen. Wenn Sie hier die Töne links und rechts hören, kann Ihr Smartphone oder Computer Ton wiedergeben. Das Problem liegt dann in Teams: an der Lautstärke, dem Ausgabegerät oder einer Anrufeinstellung. Wenn Sie auch auf dieser Seite nichts hören, beheben Sie zuerst das Geräteproblem mit der Anleitung für Windows, Mac, iPhone oder Android.

Schnellprüfung

• Ein Headset mit eigenem Lautstärkerad oder eigener Stummschalttaste kann stummgeschaltet sein, obwohl in Teams alles normal aussieht.
• Beenden Sie andere Anruf-Apps und anschließend Teams vollständig über den Infobereich oder die Menüleiste. Öffnen Sie Teams dann erneut.
• Wenn Sie andere hören, ihre Stimmen aber roboterhaft klingen, liegt es am Netzwerk: Verwenden Sie ein Kabel oder gehen Sie näher an den WLAN-Router.

Teams-Ton funktioniert unter Windows nicht

1. Öffnen Sie in Teams Einstellungen und mehr (⋯) › Einstellungen › Geräte. Wählen Sie unter Audioeinstellungen den Lautsprecher und verwenden Sie den Testton.
2. Verwenden Sie auf derselben Seite Testanruf tätigen (bei den meisten Geschäfts- und Schulkonten), um eine Aufnahme Ihrer Stimme zu hören.
3. Öffnen Sie während einer Besprechung Weitere Aktionen › Einstellungen › Geräteeinstellungen, um den Lautsprecher zu wechseln, ohne die Besprechung zu verlassen.
4. Öffnen Sie Einstellungen › System › Sound › Lautstärkemixer. Prüfen Sie, ob Microsoft Teams dort stummgeschaltet oder auf null gestellt ist und ob als Ausgabegerät Standard oder die verwendeten Lautsprecher ausgewählt sind.

Teams-Ton funktioniert auf dem Mac nicht

1. Öffnen Sie in Teams Einstellungen › Geräte und wählen Sie den Lautsprecher aus.
2. Öffnen Sie Systemeinstellungen › Ton › Ausgabe, wählen Sie die gewünschten Lautsprecher oder Kopfhörer aus und prüfen Sie, ob Ton aus deaktiviert ist. AirPods und über HDMI angeschlossene Displays übernehmen häufig die Tonausgabe.
3. Beenden Sie Teams nach einem Gerätewechsel mit Cmd+Q und öffnen Sie es erneut.

Teams-Ton funktioniert auf iPhone und iPad nicht

1. Tippen Sie im Anruf auf die Audio-Schaltfläche, um iPhone, Lautsprecher oder ein Bluetooth-Gerät auszuwählen.
2. Drücken Sie während des Anrufs die Lauter-Taste. Die Anruflautstärke auf einem iPhone wird getrennt von der Lautstärke für Musik und Videos eingestellt. Sie kann daher sehr niedrig sein, auch wenn andere Töne laut sind.

Teams-Ton funktioniert unter Android nicht

1. Tippen Sie im Anruf auf das Lautsprechersymbol, um zwischen Lautsprecher, Hörmuschel und Bluetooth zu wechseln.
2. Drücken Sie eine Lautstärketaste und tippen Sie dann neben dem Regler auf ⋮ oder das Einstellungssymbol. Android hat separate Regler für Medien, Anrufe, Klingelton und Benachrichtigungen: Erhöhen Sie die Lautstärke für den Bereich, den Sie nicht hören können.