Kein Ton bei Viber

Teste zuerst deine Lautsprecher

Drücke oben auf Meine Lautsprecher testen. Wenn du hier die Töne links und rechts hörst, kann dein Smartphone oder Computer Ton wiedergeben und das Problem liegt in Viber: an der Lautstärke, dem Ausgabegerät oder einer Anrufeinstellung. Wenn du auch auf dieser Seite nichts hörst, behebe zuerst das Geräteproblem mithilfe der Anleitung für Android, iPhone, Windows oder Mac.

Schnelle Prüfungen

• Schalte Bluetooth kurz aus. Anrufe und Ton werden häufig an Ohrhörer in ihrem Ladecase, eine Smartwatch oder ein Auto übertragen, die noch verbunden sind.
• Tippe während des Anrufs auf die Lautsprechertaste, wenn der Ton aus der Hörmuschel zu leise ist.
• Schließe andere Anruf-Apps. Ein WhatsApp- oder Teams-Anruf im Hintergrund kann die Audioausgabe belegen.
• Aktualisiere Viber: Insbesondere bei älteren Versionen von Viber Desktop fällt nach Systemaktualisierungen der Ton aus.

Kein Ton bei Viber auf Android

1. Drücke eine Lautstärketaste und tippe dann neben dem Schieberegler auf ⋮ oder das Einstellungssymbol. Android hat separate Regler für Medien, Anruf, Klingelton und Benachrichtigungen: Erhöhe die Lautstärke für das, was du nicht hören kannst.
2. Einige Smartphones (Xiaomi, Huawei, Oppo, Vivo) haben einen Energiesparmodus, der Viber im Hintergrund stoppt. Anrufe werden dann verspätet oder ohne Ton verbunden. Setze die Akkunutzung für Viber unter Einstellungen › Apps › Viber › Akku auf Uneingeschränkt.
3. Die Benachrichtigungstöne für Nachrichten findest du unter Viber › Mehr › Einstellungen › Benachrichtigungen und in den Android-Benachrichtigungseinstellungen für Viber. Prüfe beide.
4. Prüfe auf Samsung-Geräten Einstellungen › Töne und Vibration › Separater App-Ton und entferne Viber daraus.

Kein Ton bei Viber auf dem iPhone

1. Drücke während des Anrufs die Lauter-Taste. Die Anruflautstärke ist auf dem iPhone von der Lautstärke für Musik und Videos getrennt. Sie kann daher sehr niedrig sein, auch wenn andere Töne laut sind.
2. Tippe während des Anrufs auf die Audiotaste und wähle iPhone oder Lautsprecher.
3. Wenn ein Anruf verbunden wird, du die andere Person aber nicht hörst, beende den Anruf, schließe Viber in der App-Übersicht und rufe erneut an. Wenn das Problem weiterhin auftritt, sichere deine Chats in den Viber-Einstellungen und installiere die App erneut.

Kein Ton bei Viber unter Windows

1. Öffne Einstellungen › System › Sound und wähle unter Ausgabe die gewünschten Lautsprecher oder Kopfhörer aus. Windows wechselt häufig zu einem Monitor (HDMI oder DisplayPort), einem Headset oder einem virtuellen Gerät.
2. Öffne in Viber Desktop Einstellungen › Audio & Video. Wähle unter Ausgabe die Lautsprecher oder Kopfhörer aus und spiele den Testton ab. Viber speichert seine eigene Auswahl für die Ausgabe.
3. Öffne Einstellungen › System › Sound › Lautstärkemixer. Prüfe, ob Viber dort weder stummgeschaltet noch auf null gestellt ist und ob als Ausgabegerät Standard oder die verwendeten Lautsprecher ausgewählt sind.

Kein Ton bei Viber auf dem Mac

1. Öffne Systemeinstellungen › Ton › Ausgabe, wähle die gewünschten Lautsprecher oder Kopfhörer aus und prüfe, ob Ton aus nicht aktiviert ist. AirPods und über HDMI angeschlossene Monitore übernehmen häufig die Ausgabe.
2. Öffne in Viber Einstellungen › Audio & Video und wähle das Ausgabegerät aus.
3. Beende Viber vollständig und öffne es erneut, nachdem du Kopfhörer verbunden oder getrennt hast.