Թարմացվել է: 8 նոյեմբերի, 2026 թ.
Նախ ստուգեք բարձրախոսները
Սեղմեք վերևում գտնվող Ստուգել բարձրախոսները կոճակը։ Եթե այստեղ լսում եք ձախ և աջ ձայները, ձեր հեռախոսը կամ համակարգիչը կարող է ձայն նվագարկել, և խնդիրը Messenger-ում է՝ ձայնի մակարդակի, ելքային սարքի կամ զանգի կարգավորման մեջ։ Եթե այս էջում էլ ոչինչ չեք լսում, նախ շտկեք սարքի խնդիրը՝ օգտվելով Android-ի, iPhone-ի, Windows-ի կամ Mac-ի ուղեցույցից։
Համակարգիչներում Meta-ն 2025 թվականի դեկտեմբերին դադարեցրեց Windows-ի և Mac-ի համար Messenger-ի աշխատասեղանի հավելվածները։ Այժմ Messenger-ն աշխատում է դիտարկչում (facebook.com/messages) կամ Windows-ի Facebook հավելվածում, ուստի կարևոր են դիտարկչի ձայնի կարգավորումները։
Արագ ստուգումներ
- Մի պահ անջատեք Bluetooth-ը։ Զանգերն ու ձայնը հաճախ միանում են պատյանի մեջ դրված ականջակալներին, խելացի ժամացույցին կամ դեռ միացված մեքենայի համակարգին։
- Զանգի ընթացքում հպեք բարձրախոսի կոճակին։ Երբ հեռախոսը մոտեցնում եք դեմքին, ձայնային հաղորդագրությունները նույնպես կարող են ցածր լսափողով հնչել։
- Messenger-ի որոշ տարբերակներում տեսանյութերը միանում են անջատված ձայնով․ հպեք տեսանյութի բարձրախոսի պատկերակին։
Messenger-ի ձայնը չի աշխատում Android-ում
- Սեղմեք ձայնի կոճակներից մեկը, ապա հպեք սահիկի կողքի ⋮ նշանին կամ կարգավորումների պատկերակին։ Android-ում առանձին սահիկներ կան՝ Մեդիա, Զանգ, Զանգի ձայն և Ծանուցումներ․ բարձրացրեք այն սահիկը, որը համապատասխանում է չլսվող ձայնին։
- Բացեք Messenger › Մենյու › Կարգավորումներ › Ծանուցումներ և ձայներ և ստուգեք, որ ձայները միացված են։ Այնուհետև ստուգեք Messenger-ի ծանուցումների կարգավորումները Android-ում։
- Մաքրեք քեշը՝ բացելով Կարգավորումներ › Հավելվածներ › Messenger › Պահոց և քեշ, ապա թարմացրեք հավելվածը։
Messenger-ի ձայնը չի աշխատում iPhone-ում
- Զանգի ընթացքում սեղմեք ձայնը բարձրացնելու կոճակը։ iPhone-ում զանգի ձայնի մակարդակն առանձին է երաժշտության և տեսանյութերի ձայնի մակարդակից, ուստի այն կարող է շատ ցածր լինել, նույնիսկ եթե մյուս ձայները բարձր են։
- Լուռ ռեժիմը չի անջատում զանգերի ձայնը, բայց անջատում է հաղորդագրությունների ձայները։ Ստուգեք «Զանգ/Լուռ» անջատիչը կամ Գործողության կոճակը, ինչպես նաև Կառավարման կենտրոնում միացված Կենտրոնացման ռեժիմները։
- Զանգի էկրանի ձայնի կոճակով ընտրեք ելքային սարքը։
Messenger-ի ձայնը չի աշխատում Windows համակարգչում
- Աջ սեղմեք facebook.com-ի ներդիրի վրա և ընտրեք Միացնել կայքի ձայնը, եթե այն անջատված է։
- Բացեք Կարգավորումներ › Համակարգ › Ձայն և Ելք բաժնում ընտրեք ձեր ուզած բարձրախոսները կամ ականջակալները։ Windows-ը հաճախ ելքային սարքն ավտոմատ փոխում է մոնիտորի (HDMI կամ DisplayPort), ականջակալի կամ վիրտուալ սարքի։
- Բացեք Կարգավորումներ › Համակարգ › Ձայն › Ձայնի խառնիչ։ Ստուգեք, որ դիտարկչի ձայնն անջատված չէ կամ զրոյի վրա դրված չէ, և որ դրա Ելքային սարքը Լռելյայն է կամ ձեր օգտագործած բարձրախոսները։
Messenger-ի ձայնը չի աշխատում Mac-ում
- Բացեք Համակարգի կարգավորումներ › Ձայն › Ելք, ընտրեք ձեր ուզած բարձրախոսները կամ ականջակալները և ստուգեք, որ Անջատել ձայնը նշումը դրված չէ։ AirPods-ը և HDMI-ով միացված էկրանները հաճախ դառնում են ելքային սարք։
- Safari-ում ստուգեք Safari › Կարգավորումներ › Կայքեր › Ավտոմատ նվագարկում բաժինը․ եթե facebook.com-ի համար ընտրված է Երբեք ավտոմատ չնվագարկել, տեսանյութերն ու զանգերը կարող են սկսվել առանց ձայնի։