Viber-ի ձայնը չի աշխատում

Նախ ստուգեք բարձրախոսները

Սեղմեք վերևի Ստուգել բարձրախոսները կոճակը։ Եթե այստեղ լսում եք ձախ և աջ ալիքների ձայները, ձեր հեռախոսը կամ համակարգիչը կարող է ձայն նվագարկել, և խնդիրը Viber-ում է՝ դրա ձայնի մակարդակում, ելքային սարքում կամ զանգի կարգավորումներում։ Եթե այս էջում նույնպես ոչինչ չեք լսում, նախ շտկեք սարքի խնդիրը՝ հետևելով Android-ի, iPhone-ի, Windows-ի կամ Mac-ի ուղեցույցին։

Արագ ստուգումներ

• Մի պահ անջատեք Bluetooth-ը։ Զանգերի ձայնը հաճախ ուղղվում է պատյանում գտնվող ականջակալներին, խելացի ժամացույցին կամ դեռ միացված մեքենայի համակարգին։
• Եթե ականջակալի միջոցով ձայնը շատ ցածր է, զանգի ընթացքում հպեք բարձրախոսի կոճակին։
• Փակեք զանգերի մյուս հավելվածները։ Հետին պլանում ընթացող WhatsApp-ի կամ Teams-ի զանգը կարող է զբաղեցնել ձայնային ելքը։
• Թարմացրեք Viber-ը․ հատկապես Viber Desktop-ի հին տարբերակներում համակարգի թարմացումներից հետո ձայնը կարող է անհետանալ։

Viber-ի ձայնը չի աշխատում Android-ում

1. Սեղմեք ձայնի կոճակներից մեկը, ապա սահիկի կողքին հպեք ⋮ նշանին կամ կարգավորումների պատկերակին։ Android-ում առանձին սահիկներ կան Մեդիա-ի, Զանգի, Զանգի ձայնի և Ծանուցումների համար․ բարձրացրեք այն սահիկը, որը համապատասխանում է չլսվող ձայնին։
2. Որոշ հեռախոսներում (Xiaomi, Huawei, Oppo, Vivo) մարտկոցի խնայողության գործառույթը կարող է դադարեցնել Viber-ի աշխատանքը հետին պլանում։ Այդ պատճառով զանգերը կարող են ուշ միանալ կամ ձայն չունենալ։ Viber-ի մարտկոցի օգտագործումը սահմանեք Առանց սահմանափակումների՝ Կարգավորումներ › Հավելվածներ › Viber › Մարտկոց բաժնում։
3. Հաղորդագրությունների ծանուցման ձայները կարգավորվում են Viber › Ավելին › Կարգավորումներ › Ծանուցումներ բաժնում, ինչպես նաև Android-ի՝ Viber-ի ծանուցումների կարգավորումներում։ Ստուգեք երկու տեղն էլ։
4. Samsung-ում ստուգեք Կարգավորումներ › Ձայներ և թրթռում › Հավելվածի առանձին ձայն բաժինը և հանեք Viber-ն այդ ցանկից։

Viber-ի ձայնը չի աշխատում iPhone-ում

1. Զանգի ընթացքում սեղմեք ձայնի բարձրացման կոճակը։ iPhone-ում զանգի ձայնի մակարդակը կարգավորվում է երաժշտության և տեսանյութերի ձայնի մակարդակից առանձին, ուստի այն կարող է շատ ցածր լինել, նույնիսկ եթե մյուս ձայները բարձր են։
2. Զանգի ընթացքում հպեք ձայնային ելքի կոճակին և ընտրեք iPhone կամ Բարձրախոս։
3. Եթե զանգը միանում է, բայց երբեք չեք լսում զրուցակցին, ավարտեք զանգը, հավելվածների փոխարկիչից փակեք Viber-ը և նորից զանգահարեք։ Եթե խնդիրը կրկնվում է, Viber-ի կարգավորումներում պահուստավորեք զրույցները և նորից տեղադրեք հավելվածը։

Viber-ի ձայնը չի աշխատում Windows-ում

1. Բացեք Կարգավորումներ › Համակարգ › Ձայն բաժինը և Ելք բաժնում ընտրեք ձեր ուզած բարձրախոսները կամ ականջակալները։ Windows-ը հաճախ ձայնն ուղղում է դեպի մոնիտոր (HDMI կամ DisplayPort), ականջակալ կամ վիրտուալ սարք։
2. Viber Desktop-ում բացեք Կարգավորումներ › Աուդիո և տեսանյութ բաժինը։ Ելք բաժնում ընտրեք բարձրախոսները կամ ականջակալները և փորձարկեք ձայնը։ Viber-ը պահպանում է ելքային սարքի իր ընտրությունը։
3. Բացեք Կարգավորումներ › Համակարգ › Ձայն › Ձայնի խառնիչ բաժինը։ Ստուգեք, որ Viber-ը խլացված չէ և ձայնի մակարդակը զրո չէ, ինչպես նաև որ դրա Ելքային սարք-ը Լռելյայն է կամ ձեր օգտագործած բարձրախոսները։

Viber-ի ձայնը չի աշխատում Mac-ում

1. Բացեք Համակարգի կարգավորումներ › Ձայն › Ելք բաժինը, ընտրեք ձեր ուզած բարձրախոսները կամ ականջակալները և ստուգեք, որ Խլացնել վանդակը նշված չէ։ HDMI-ով միացված AirPods-ը և էկրանները հաճախ իրենց վրա են վերցնում ձայնի ելքը։
2. Viber-ում բացեք Կարգավորումներ › Աուդիո և տեսանյութ բաժինը և ընտրեք ելքային սարքը։
3. Լիովին փակեք Viber-ը և նորից բացեք այն՝ ականջակալները միացնելուց կամ անջատելուց հետո։