Zoom-ում ոչինչ չեմ լսում

Նախ ստուգեք բարձրախոսները

Սեղմեք վերևում գտնվող Ստուգել բարձրախոսները կոճակը։ Եթե այստեղ լսում եք ձախ և աջ ալիքների ձայները, ձեր հեռախոսը կամ համակարգիչը կարողանում է ձայն նվագարկել, և խնդիրը Zoom-ում է՝ ձայնի բարձրության, ելքային սարքի կամ զանգի կարգավորման հետ։ Եթե այս էջում նույնպես ոչինչ չեք լսում, նախ շտկեք սարքի խնդիրը՝ հետևելով Windows-ի, Mac-ի, iPhone-ի կամ Android-ի ուղեցույցին։

Zoom-ի երեք ամենատարածված պատճառները

• Ձայնին չեք միացել։ Եթե ներքևի ձախ անկյունում գտնվող կոճակին գրված է Միանալ ձայնին, ոչինչ չեք լսի, մինչև չսեղմեք այն և չընտրեք Միանալ համակարգչի ձայնով։ Հեռախոսով հպեք Միանալ ձայնին և ընտրեք ինտերնետային ձայնը (WiFi կամ բջջային տվյալներ)։
• Սխալ բարձրախոսն է ընտրված։ Սեղմեք խոսափողի կոճակի կողքի սլաքը և Ընտրել բարձրախոս բաժնում ընտրեք բարձրախոսը։ Մոնիտորով և ականջակալներով նոութբուքերում կարող են մի քանի ելքային սարքեր ցուցադրվել։
• Zoom-ի ձայնը ցածր է։ Zoom-ն ունի ելքային ձայնի կարգավորման իր սահիչը, որն անկախ է համակարգի ձայնի կարգավորումից։

Հանդիպումից առաջ կարող եք ստուգել ձայնը՝ այցելելով zoom.us/test։

Zoom-ում ձայնը չի՞ աշխատում Windows-ում

1. Zoom-ում բացեք Կարգավորումներ › Ձայն։ Ընտրեք բարձրախոսը, սեղմեք Ստուգել բարձրախոսը և բարձրացրեք Ելքային ձայնի բարձրություն սահիչը։
2. Բացեք Կարգավորումներ › Համակարգ › Ձայն › Ձայնի խառնիչ։ Ստուգեք՝ Zoom-ը խլացված չէ՞ կամ ձայնի բարձրությունը զրոյի վրա չէ՞, և արդյոք դրա Ելքային սարք կարգավորումը Լռելյայն է, թե ձեր օգտագործած բարձրախոսները։
3. Բացեք Կարգավորումներ › Համակարգ › Ձայն և Ելք բաժնում ընտրեք ցանկալի բարձրախոսները կամ ականջակալները։ Windows-ը հաճախ ձայնը փոխանցում է մոնիտորին (HDMI կամ DisplayPort), ականջակալներին կամ վիրտուալ սարքին։

Zoom-ում ձայնը չի՞ աշխատում Mac-ում

1. Zoom-ում բացեք Կարգավորումներ › Ձայն, ընտրեք բարձրախոսը և սեղմեք Ստուգել բարձրախոսը։
2. Բացեք Համակարգի կարգավորումներ › Ձայն › Ելք, ընտրեք ցանկալի բարձրախոսները կամ ականջակալները և ստուգեք, որ Անջատել ձայնը վանդակը նշված չէ։ AirPods-ն ու HDMI-ով միացված էկրանները հաճախ դառնում են ելքային սարք։

Zoom-ում ձայնը չի՞ աշխատում iPhone-ում և iPad-ում

1. Եթե ցուցադրվում է, հպեք Միանալ ձայնին, ապա վերևի ձախ անկյունում գտնվող բարձրախոսի պատկերակով ընտրեք բարձրախոսը, հեռախոսի խոսափողը կամ Bluetooth-ը։
2. Հանդիպման ընթացքում բարձրացրեք ձայնը կողային կոճակներով։

Zoom-ում ձայնը չի՞ աշխատում Android-ում

1. Հպեք Միանալ ձայնին և ընտրեք ինտերնետային ձայնը։
2. Հպեք վերևի ձախ անկյունում գտնվող բարձրախոսի պատկերակին՝ բարձրախոսային ռեժիմը միացնելու համար, և բարձրացրեք զանգի ձայնը ձայնի կոճակներով։