Messenger-ში ხმა არ მუშაობს

ჯერ შეამოწმეთ დინამიკები

დააჭირეთ ზემოთ ღილაკს ჩემი დინამიკების შემოწმება. თუ მარცხენა და მარჯვენა არხების ხმები გესმით, თქვენს ტელეფონს ან კომპიუტერს ხმის დაკვრა შეუძლია და პრობლემა Messenger-შია: შესაძლოა, მიზეზი იყოს ხმის დონე, გამოსასვლელი მოწყობილობა ან ზარის პარამეტრი. თუ ამ გვერდზეც ხმა არ გესმით, ჯერ მოაგვარეთ პრობლემა მოწყობილობაზე Android-ის, iPhone-ის, Windows-ის ან Mac-ის ინსტრუქციის მიხედვით.

კომპიუტერებზე Meta-მ 2025 წლის დეკემბერში შეწყვიტა Messenger-ის Windows-ისა და Mac-ის აპების მხარდაჭერა. ახლა Messenger ბრაუზერში (facebook.com/messages) ან Windows-ის Facebook აპში მუშაობს, ამიტომ ბრაუზერის ხმის პარამეტრებსაც მნიშვნელობა აქვს.

სწრაფი შემოწმება

• დროებით გამორთეთ Bluetooth. ზარის ხმა ხშირად გადის ყურსასმენებში, რომლებიც თავის ჩანთაშია, დაკავშირებულ სმარტსაათში ან ავტომობილში.
• ზარის დროს შეეხეთ დინამიკის ღილაკს. თუ ტელეფონი სახესთან ახლოს გიჭირავთ, ხმოვანი შეტყობინებებიც შეიძლება სასაუბრო დინამიკიდან დაბალ ხმაზე ისმოდეს.
• Messenger-ის ზოგ ვერსიაში ვიდეოები დადუმებულია დაკვრის დაწყებისას: შეეხეთ ვიდეოზე დინამიკის ხატულას.

Messenger-ში ხმა Android-ზე არ მუშაობს

1. დააჭირეთ ხმის ღილაკს, შემდეგ შეეხეთ სლაიდერის გვერდით მდებარე ⋮-ს ან პარამეტრების ხატულას. Android-ს ცალკე სლაიდერები აქვს მედიისთვის, ზარებისთვის, ზარის მელოდიისთვის და შეტყობინებებისთვის: აუწიეთ იმ სლაიდერს, რომელიც საჭირო ხმას შეესაბამება.
2. გახსენით Messenger › მენიუ › პარამეტრები › შეტყობინებები და ხმები და შეამოწმეთ, ჩართულია თუ არა ხმები. შემდეგ შეამოწმეთ Messenger-ის შეტყობინებების პარამეტრები Android-ში.
3. გაასუფთავეთ ქეში აქ: პარამეტრები › აპები › Messenger › საცავი და ქეში და განაახლეთ აპი.

Messenger-ში ხმა iPhone-ზე არ მუშაობს

1. ზარის დროს დააჭირეთ ხმის აწევის ღილაკს. iPhone-ზე ზარის ხმა მუსიკისა და ვიდეოების ხმისგან დამოუკიდებლად რეგულირდება, ამიტომ ზარის ხმა შეიძლება ძალიან დაბალი იყოს მაშინაც კი, როცა სხვა ხმები ხმამაღლა ისმის.
2. ჩუმი რეჟიმი ზარებს არ ახშობს, მაგრამ შეტყობინებების ხმებს თიშავს. შეამოწმეთ Ring/Silent გადამრთველი ან Action ღილაკი და მართვის ცენტრში ჩართული ფოკუსის რეჟიმიც.
3. ზარის ეკრანზე აუდიოს ღილაკით აირჩიეთ გამოსასვლელი მოწყობილობა.

Messenger-ში ხმა Windows-ის კომპიუტერზე არ მუშაობს

1. დააწკაპუნეთ facebook.com-ის ჩანართზე მარჯვენა ღილაკით და, თუ საიტი დადუმებულია, აირჩიეთ საიტის ხმის ჩართვა.
2. გახსენით პარამეტრები › სისტემა › ხმა და გამოსასვლელის ქვეშ აირჩიეთ სასურველი დინამიკები ან ყურსასმენები. Windows ხშირად ხმას მონიტორზე (HDMI ან DisplayPort), ყურსასმენებზე ან ვირტუალურ მოწყობილობაზე გადართავს.
3. გახსენით პარამეტრები › სისტემა › ხმა › ხმის მიქშერი. შეამოწმეთ, ხომ არ არის ბრაუზერი დადუმებული ან მისი ხმა ნულზე დაყენებული და აქვს თუ არა გამოსასვლელ მოწყობილობად მითითებული ნაგულისხმევი ან თქვენს მიერ გამოყენებული დინამიკები.

Messenger-ში ხმა Mac-ზე არ მუშაობს

1. გახსენით სისტემური პარამეტრები › ხმა › გამოსასვლელი, აირჩიეთ სასურველი დინამიკები ან ყურსასმენები და შეამოწმეთ, ხომ არ არის მონიშნული დადუმება. AirPods-მა და HDMI-ით დაკავშირებულმა ეკრანებმა შეიძლება ხმის გამოსასვლელი თავის თავზე გადაიყვანონ.
2. Safari-ში შეამოწმეთ Safari › პარამეტრები › ვებსაიტები › ავტომატური დაკვრა: თუ facebook.com-ისთვის არჩეულია ავტომატური დაკვრის არასოდეს დაწყება, ვიდეოები და ზარები შეიძლება უხმოდ ჩაირთოს.