Viber-ში ხმა არ მუშაობს

ჯერ შეამოწმეთ დინამიკები

დააჭირეთ ზემოთ ღილაკს ჩემი დინამიკების შემოწმება. თუ მარცხენა და მარჯვენა არხების ხმები გესმით, თქვენი ტელეფონი ან კომპიუტერი ხმას გამოსცემს და პრობლემა Viber-შია: მის ხმამაღლობაში, გამომავალ მოწყობილობაში ან ზარის პარამეტრში. თუ ამ გვერდზეც არაფერი გესმით, ჯერ მოაგვარეთ მოწყობილობის პრობლემა Android-ის, iPhone-ის, Windows-ის ან Mac-ის სახელმძღვანელოს დახმარებით.

სწრაფი შემოწმება

• ცოტა ხნით გამორთეთ Bluetooth. ზარისა და სხვა ხმების დაკვრა ხშირად გადადის ყურსასმენებზე, რომლებიც ქეისშია მოთავსებული, დაკავშირებულ სმარტსაათზე ან ავტომობილზე.
• თუ ყურის დინამიკიდან ხმა დაბალია, ზარის დროს შეეხეთ დინამიკის ღილაკს.
• დახურეთ ზარებისთვის განკუთვნილი სხვა აპები. ფონზე მიმდინარე WhatsApp-ის ან Teams-ის ზარი შესაძლოა ხმას იკავებდეს.
• განაახლეთ Viber: განსაკუთრებით Viber Desktop-ის ძველ ვერსიებში სისტემის განახლების შემდეგ ხმა შეიძლება გაქრეს.

Android-ზე Viber-ში ხმა არ მუშაობს

1. დააჭირეთ ხმის ღილაკს, შემდეგ კი სლაიდერის გვერდით შეეხეთ ⋮-ს ან პარამეტრების ხატულას. Android-ში ცალ-ცალკეა ხმის სლაიდერები მედიისთვის, ზარისთვის, ზარის მელოდიისთვის და შეტყობინებებისთვის: აუწიეთ იმ შესაბამისს, რომლის ხმაც არ გესმით.
2. ზოგიერთ ტელეფონში (Xiaomi, Huawei, Oppo, Vivo) ენერგიის დაზოგვის რეჟიმმა შეიძლება Viber-ის ფონური მუშაობა შეაჩეროს. შედეგად, ზარები გვიან უკავშირდება ან ხმა არ ისმის. Viber-ის ბატარეის გამოყენება დააყენეთ მნიშვნელობაზე შეუზღუდავი მენიუში პარამეტრები › აპები › Viber › ბატარეა.
3. შეტყობინებების ხმები შეგიძლიათ დააყენოთ მენიუში Viber › მეტი › პარამეტრები › შეტყობინებები და Android-ის Viber-ის შეტყობინებების პარამეტრებში. შეამოწმეთ ორივე.
4. Samsung-ზე შეამოწმეთ პარამეტრები › ხმები და ვიბრაცია › ცალკეული აპის ხმა და ამოიღეთ Viber სიიდან.

iPhone-ზე Viber-ში ხმა არ მუშაობს

1. ზარის დროს დააჭირეთ ხმის აწევის ღილაკს. iPhone-ზე ზარის ხმა მუსიკისა და ვიდეოს ხმისგან ცალკეა, ამიტომ ის შეიძლება ძალიან დაბალი იყოს მაშინაც კი, როცა სხვა ხმები მაღალია.
2. ზარის დროს შეეხეთ აუდიოს ღილაკს და აირჩიეთ iPhone ან დინამიკი.
3. თუ ზარი უკავშირდება, მაგრამ თანამოსაუბრის ხმა საერთოდ არ გესმით, გათიშეთ ზარი, აპების გადამრთველში დახურეთ Viber და ხელახლა დარეკეთ. თუ პრობლემა განმეორდება, Viber-ის პარამეტრებში შექმენით ჩატების სარეზერვო ასლი და ხელახლა დააინსტალირეთ აპი.

Windows-ზე Viber-ში ხმა არ მუშაობს

1. გახსენით პარამეტრები › სისტემა › ხმა და გამოტანის განყოფილებაში აირჩიეთ სასურველი დინამიკები ან ყურსასმენები. Windows ხშირად ხმას მონიტორზე (HDMI ან DisplayPort), ყურსასმენებზე ან ვირტუალურ მოწყობილობაზე გადართავს.
2. Viber Desktop-ში გახსენით პარამეტრები › აუდიო და ვიდეო. გამოტანის განყოფილებაში აირჩიეთ დინამიკები ან ყურსასმენები და გაუშვით სატესტო ხმა. Viber გამოტანის მოწყობილობას ცალკე იმახსოვრებს.
3. გახსენით პარამეტრები › სისტემა › ხმა › ხმის მიქშერი. შეამოწმეთ, რომ Viber დადუმებული არ იყოს ან მისი ხმა ნულზე არ იდგეს; ასევე, გამოტანის მოწყობილობად არჩეული იყოს ნაგულისხმევი ან თქვენი დინამიკები.

Mac-ზე Viber-ში ხმა არ მუშაობს

1. გახსენით სისტემური პარამეტრები › ხმა › გამოტანა, აირჩიეთ სასურველი დინამიკები ან ყურსასმენები და შეამოწმეთ, რომ დადუმება მონიშნული არ იყოს. AirPods-მა და HDMI-ით დაკავშირებულმა ეკრანებმა შესაძლოა ხმის გამოტანა გადაიბარონ.
2. Viber-ში გახსენით პარამეტრები › აუდიო და ვიდეო და აირჩიეთ გამოტანის მოწყობილობა.
3. სრულად დახურეთ Viber და ხელახლა გახსენით ყურსასმენების დაკავშირების ან გათიშვის შემდეგ.