Жаңартылды: 2026 ж. 8 қараша
Алдымен динамиктерді тексеріңіз
Жоғарыдағы Динамиктерімді тексеру түймесін басыңыз. Мұнда сол және оң жақтан дыбыс естілсе, телефоныңыз не компьютеріңіз дыбыс шығара алады, демек мәселе Messenger қолданбасында: дыбыс деңгейінде, шығыс құрылғысында немесе қоңырау баптауында. Бұл беттен де дыбыс естілмесе, алдымен Android, iPhone, Windows немесе Mac нұсқаулығын пайдаланып, құрылғыдағы мәселені түзетіңіз.
Компьютерлерде Meta 2025 жылдың желтоқсанында Windows пен Mac жүйелеріне арналған Messenger жұмыс үстелі қолданбаларын тоқтатты. Енді Messenger браузерде (facebook.com/messages) немесе Windows жүйесіне арналған Facebook қолданбасында жұмыс істейді, сондықтан браузердің дыбыс баптаулары маңызды.
Жылдам тексеру
- Bluetooth-ты уақытша өшіріңіз. Қоңырау мен дыбыс көбіне қорабында тұрған құлаққаптарға, әлі қосулы смарт-сағатқа немесе көлікке беріледі.
- Қоңырау кезінде динамик түймесін түртіңіз. Телефон бетке жақын тұрса, дауыстық хабарламалар да құлаққа арналған динамиктен бәсең естіледі.
- Messenger-дің кей нұсқаларында видеолар дыбысы өшірілген күйде ойнатылады: видеодағы динамик белгішесін түртіңіз.
Android жүйесінде Messenger дыбысы шықпай тұр
- Дыбыс деңгейі түймесін басыңыз да, жүгірткінің жанындағы ⋮ немесе баптаулар белгішесін түртіңіз. Android жүйесінде Медиа, Қоңырау, Қоңырау үні және Хабарландырулар үшін бөлек жүгірткілер бар: естілмей тұрған дыбысқа сәйкес келетінінің деңгейін көтеріңіз.
- Messenger › Мәзір › Баптаулар › Хабарландырулар мен дыбыстар тармағын ашып, дыбыстардың қосулы екенін тексеріңіз. Содан кейін Android жүйесіндегі Messenger хабарландыруларының баптауларын тексеріңіз.
- Баптаулар › Қолданбалар › Messenger › Жад және кэш тармағында кэшті тазалап, қолданбаны жаңартыңыз.
iPhone құрылғысында Messenger дыбысы шықпай тұр
- Қоңырау кезінде дыбыс деңгейін көтеру түймесін басыңыз. iPhone құрылғысындағы қоңырау дыбысының деңгейі музыка мен видео дыбысынан бөлек реттеледі, сондықтан басқа дыбыстар қатты шықса да, қоңырау дыбысы өте бәсең болуы мүмкін.
- Үнсіз режим қоңыраулардың дыбысын өшірмейді, бірақ хабарламалардың дыбысын өшіреді. Қоңырау/үнсіз режим ауыстырғышын немесе Әрекет түймесін, сондай-ақ Басқару орталығындағы Фокус режимдерін тексеріңіз.
- Қоңырау экранындағы аудио түймесі арқылы шығыс құрылғысын таңдаңыз.
Windows компьютерінде Messenger дыбысы шықпай тұр
- facebook.com қойындысын тінтуірдің оң жақ түймесімен басып, дыбыс өшірілген болса, Сайттың дыбысын қосу тармағын таңдаңыз.
- Баптаулар › Жүйе › Дыбыс тармағын ашып, Шығыс бөлімінен қажетті динамиктерді немесе құлаққаптарды таңдаңыз. Windows дыбысты мониторға (HDMI немесе DisplayPort арқылы), гарнитураға немесе виртуалды құрылғыға жиі ауыстырады.
- Баптаулар › Жүйе › Дыбыс › Дыбыс деңгейін араластырғыш тармағын ашыңыз. Браузердің дыбысы өшірілмегенін және деңгейі нөлге қойылмағанын, сондай-ақ оның Шығыс құрылғысы параметрі Әдепкі мәніне немесе сіз пайдаланатын динамиктерге қойылғанын тексеріңіз.
Mac құрылғысында Messenger дыбысы шықпай тұр
- Жүйе баптаулары › Дыбыс › Шығыс тармағын ашып, қажетті динамиктерді немесе құлаққаптарды таңдаңыз. Дыбысты өшіру параметріне белгі қойылмағанын тексеріңіз. AirPods пен HDMI арқылы жалғанған дисплейлер көбіне дыбысты өзіне ауыстырады.
- Safari браузерінде Safari › Баптаулар › Веб-сайттар › Автоматты ойнату тармағын тексеріңіз: facebook.com үшін Ешқашан автоматты ойнатпау параметрі таңдалса, видеолар мен қоңыраулар дыбыссыз басталуы мүмкін.