업데이트: 2026년 11월 8일
먼저 스피커를 테스트하세요
위의 내 스피커 테스트를 누르세요. 왼쪽과 오른쪽 소리가 들리면 휴대전화나 컴퓨터에서 소리를 재생할 수 있으므로 Messenger의 음량, 출력 장치 또는 통화 설정에 문제가 있는 것입니다. 이 페이지에서도 아무 소리가 들리지 않으면 Android, iPhone, Windows 또는 Mac 가이드를 참고해 먼저 기기 문제를 해결하세요.
Meta는 2025년 12월 Windows 및 Mac용 Messenger 데스크톱 앱을 종료했습니다. 이제 Messenger는 브라우저(facebook.com/messages) 또는 Windows용 Facebook 앱에서 실행되므로 브라우저의 소리 설정이 중요합니다.
빠른 확인 사항
- Bluetooth를 잠시 끄세요. 케이스에 들어 있는 이어버드나 아직 연결된 스마트워치 또는 자동차로 통화와 소리가 전달되는 경우가 많습니다.
- 통화 중 스피커 버튼을 누르세요. 휴대전화를 얼굴 가까이에 대면 음성 메시지도 수화부를 통해 작게 재생됩니다.
- 일부 버전에서는 Messenger의 동영상이 음소거된 상태로 시작됩니다. 동영상의 스피커 아이콘을 누르세요.
Android에서 Messenger 소리가 안 나요
- 음량 버튼을 누른 다음 슬라이더 옆의 ⋮ 또는 설정 아이콘을 누르세요. Android에는 미디어, 통화, 벨소리, 알림용 슬라이더가 각각 있습니다. 들리지 않는 소리에 해당하는 음량을 높이세요.
- Messenger › 메뉴 › 설정 › 알림 및 소리를 열어 소리가 켜져 있는지 확인한 다음, Messenger의 Android 알림 설정도 확인하세요.
- 설정 › 앱 › Messenger › 저장 공간 및 캐시에서 캐시를 삭제하고 앱을 업데이트하세요.
iPhone에서 Messenger 소리가 안 나요
- 통화 중에 음량 높이기 버튼을 누르세요. iPhone의 통화 음량은 음악 및 동영상 음량과 별도로 설정되므로 다른 소리가 커도 통화 음량은 매우 작을 수 있습니다.
- 무음 모드는 통화 소리를 끄지는 않지만 메시지 알림음은 끕니다. 벨소리/무음 스위치 또는 동작 버튼과 제어 센터의 집중 모드 설정을 확인하세요.
- 통화 화면의 오디오 버튼으로 출력 장치를 선택하세요.
Windows PC에서 Messenger 소리가 안 나요
- facebook.com 탭을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 음소거되어 있다면 사이트 음소거 해제를 선택하세요.
- 설정 › 시스템 › 소리를 열고 출력에서 원하는 스피커나 헤드폰을 선택하세요. Windows가 모니터(HDMI 또는 DisplayPort), 헤드셋 또는 가상 장치로 전환되는 경우가 많습니다.
- 설정 › 시스템 › 소리 › 볼륨 믹서를 여세요. 브라우저가 음소거되어 있거나 음량이 0으로 설정되어 있지 않은지, 출력 장치가 기본값 또는 사용하는 스피커로 설정되어 있는지 확인하세요.
Mac에서 Messenger 소리가 안 나요
- 시스템 설정 › 사운드 › 출력을 열고 원하는 스피커나 헤드폰을 선택한 다음 음소거가 선택되어 있지 않은지 확인하세요. AirPods 또는 HDMI로 연결된 디스플레이가 출력 장치로 전환되는 경우가 많습니다.
- Safari에서 Safari › 설정 › 웹 사이트 › 자동 재생을 확인하세요. facebook.com이 자동 재생 안 함으로 설정되어 있으면 동영상과 통화가 소리 없이 시작될 수 있습니다.