Zoom에서 상대방 목소리가 안 들릴 때

먼저 스피커를 테스트하세요

위의 스피커 테스트를 누르세요. 여기서 왼쪽과 오른쪽 소리가 들리면 휴대폰이나 컴퓨터에서 소리를 재생할 수 있으며, 문제는 Zoom의 음량, 출력 장치 또는 통화 설정에 있습니다. 이 페이지에서도 아무 소리가 들리지 않으면 Windows, Mac, iPhone 또는 Android 가이드를 참고해 먼저 기기 문제를 해결하세요.

가장 흔한 Zoom 소리 문제 원인 세 가지

• 오디오에 연결되지 않음. 왼쪽 아래 버튼에 오디오 연결이 표시되면 이 버튼을 클릭하고 컴퓨터 오디오로 참가를 선택해야 소리가 들립니다. 휴대폰에서는 오디오 연결을 누르고 인터넷 오디오(WiFi 또는 셀룰러 데이터)를 선택하세요.
• 잘못된 스피커 선택. 마이크 버튼 옆의 화살표를 클릭하고 스피커 선택에서 스피커를 선택하세요. 모니터와 헤드셋이 연결된 노트북에는 여러 출력 장치가 표시됩니다.
• Zoom 음량이 낮음. Zoom에는 시스템 음량과 별도로 출력 음량 슬라이더가 있습니다.

회의 전에 zoom.us/test에서 소리를 확인할 수 있습니다.

Windows에서 Zoom 소리가 안 나올 때

1. Zoom에서 설정 › 오디오를 여세요. 스피커를 선택하고 스피커 테스트를 클릭한 다음 출력 음량 슬라이더를 올리세요.
2. 설정 › 시스템 › 소리 › 볼륨 믹서를 여세요. Zoom이 음소거되어 있거나 볼륨이 0으로 설정되어 있지 않은지, 출력 장치가 기본값 또는 사용 중인 스피커로 설정되어 있는지 확인하세요.
3. 설정 › 시스템 › 소리를 열고 출력에서 원하는 스피커나 헤드폰을 선택하세요. Windows는 종종 모니터(HDMI 또는 DisplayPort), 헤드셋 또는 가상 장치로 출력을 전환합니다.

Mac에서 Zoom 소리가 안 나올 때

1. Zoom에서 설정 › 오디오를 열고 스피커를 선택한 다음 스피커 테스트를 사용하세요.
2. 시스템 설정 › 사운드 › 출력을 열고 원하는 스피커나 헤드폰을 선택한 다음 음소거가 선택되어 있지 않은지 확인하세요. AirPods 또는 HDMI로 연결된 디스플레이가 출력 장치로 선택되는 경우가 많습니다.

iPhone과 iPad에서 Zoom 소리가 안 나올 때

1. 오디오 연결이 표시되면 누른 다음 왼쪽 위의 스피커 아이콘을 사용해 스피커, 수화부, Bluetooth 사이를 전환하세요.
2. 회의 중에 측면 버튼으로 음량을 높이세요.

Android에서 Zoom 소리가 안 나올 때

1. 오디오 연결을 누르고 인터넷 오디오를 선택하세요.
2. 왼쪽 위의 스피커 아이콘을 눌러 스피커폰을 켜고, 음량 버튼으로 통화 음량을 높이세요.