업데이트: 2026년 11월 8일
먼저 스피커를 테스트하세요
위의 스피커 테스트를 누르세요. 여기서 왼쪽과 오른쪽 소리가 들린다면 휴대폰이나 컴퓨터에서 소리를 재생할 수 있으며, 문제는 WhatsApp의 볼륨, 출력 장치 또는 통화 설정에 있습니다. 이 페이지에서도 아무 소리가 들리지 않는다면 Android, iPhone, Windows 또는 Mac 가이드를 참고해 먼저 기기 문제를 해결하세요.
빠른 확인 사항
- Bluetooth를 잠시 끄세요. 통화와 소리가 케이스에 들어 있는 이어버드나 여전히 연결된 스마트워치 또는 차량으로 출력되는 경우가 많습니다.
- 통화 화면에서 스피커 버튼을 누르세요. 이 버튼을 켜지 않으면 휴대폰 상단의 작은 수화부에서 소리가 나므로 휴대폰을 귀에 대지 않으면 듣기 어렵습니다.
- 휴대폰을 얼굴 가까이 가져가면 음성 메시지가 수화부로 전환됩니다. 화면 상단 근처의 근접 센서가 혼자 듣고 싶어 하는 것으로 인식하기 때문입니다. 휴대폰을 얼굴에서 멀리 들고, 센서를 가리는 케이스나 화면 보호 필름을 제거하세요.
- Google Play, App Store 또는 Microsoft Store에서 WhatsApp을 업데이트하세요.
Android에서 WhatsApp 소리가 안 나요
- 볼륨 버튼을 누른 다음 슬라이더 옆의 ⋮ 또는 설정 아이콘을 누르세요. Android에는 미디어, 통화, 벨소리, 알림 슬라이더가 따로 있습니다. 들리지 않는 소리에 해당하는 볼륨을 높이세요. 통화 중에는 볼륨 버튼으로 통화 음량이 조절되며, 음성 메시지와 동영상은 미디어 볼륨을 높여야 합니다.
- Samsung 휴대폰에는 설정 › 소리 및 진동 › 앱 소리 분리 재생 기능이 있습니다. 여기에 WhatsApp이 등록되어 있다면 소리가 다른 기기(대개 Bluetooth 스피커)로 출력됩니다. 이 기능을 끄거나 목록에서 WhatsApp을 제거하세요.
- 상대방 목소리가 끊기거나 로봇처럼 들린다면 스피커가 아니라 연결 문제입니다. Wi-Fi와 모바일 데이터를 번갈아 사용해 보고 WhatsApp › 설정 › 저장소 및 데이터에서 통화에 데이터 적게 사용을 끄세요.
- 휴대폰을 다시 시작하세요. 그래도 아무 소리가 들리지 않으면 다른 앱에서 동영상을 재생해 스피커를 테스트하세요. 그 소리도 들리지 않는다면 Android 가이드를 참고하세요.
iPhone에서 WhatsApp 소리가 안 나요
- 통화 중에 음량 높이기 버튼을 누르세요. iPhone의 통화 음량은 음악 및 동영상 음량과 별개이므로 다른 소리가 커도 통화 음량은 매우 낮을 수 있습니다.
- 통화 화면에서 오디오 버튼을 누르고 AirPods이나 차량 대신 iPhone 또는 스피커를 선택하세요.
- 설정 › 손쉬운 사용 › 터치 › 통화 오디오 라우팅을 확인하세요. Bluetooth 헤드셋으로 설정되어 있으면 원하지 않을 때도 통화 소리가 헤드셋으로 출력됩니다. 자동을 선택하세요.
- 새 메시지 알림음은 WhatsApp › 설정 › 알림과 설정 › 알림 › WhatsApp에서 설정합니다. 집중 모드(달 아이콘)가 켜져 있으면 알림음이 울리지 않습니다.
Windows에서 WhatsApp 소리가 안 나요
- 설정 › 시스템 › 소리를 열고 출력에서 원하는 스피커나 헤드폰을 선택하세요. Windows는 모니터(HDMI 또는 DisplayPort), 헤드셋 또는 가상 장치로 출력을 전환하는 경우가 많습니다.
- 설정 › 시스템 › 소리 › 볼륨 믹서를 여세요. WhatsApp이 음소거되어 있거나 볼륨이 0으로 설정되어 있지 않은지, 출력 장치가 기본값 또는 사용 중인 스피커로 설정되어 있는지 확인하세요.
- 통화 중에 통화 창의 ⋯ 메뉴를 열고 올바른 스피커를 선택하세요. Windows용 WhatsApp은 Windows 기본 설정과 별도로 자체 선택을 유지합니다.
- 여전히 소리가 나지 않나요? 설정 › 앱 › 설치된 앱 › WhatsApp › 고급 옵션 › 복구에서 앱을 복구하세요.
Mac에서 WhatsApp 소리가 안 나요
- 시스템 설정 › 사운드 › 출력을 열고 원하는 스피커나 헤드폰을 선택한 다음 음소거가 선택되어 있지 않은지 확인하세요. AirPods이나 HDMI로 연결된 디스플레이가 출력 장치로 전환되는 경우가 많습니다.
- WhatsApp 통화 창의 ⋯ 메뉴에서 스피커를 선택하세요. 브라우저에서 WhatsApp Web을 사용한다면 탭이 음소거되어 있지 않은지 확인하세요(탭에 빗금이 그어진 스피커 아이콘이 표시됩니다).