Hindi gumagana ang tunog sa Viber

Subukan muna ang mga speaker

Pindutin ang Subukan ang mga speaker ko sa itaas. Kung maririnig mo rito ang tunog sa kaliwa at kanan, nakakapagpatugtog ng tunog ang telepono o computer mo at nasa Viber ang problema: sa lakas ng tunog nito, sa output device o sa setting ng tawag. Kung wala ka ring marinig sa pahinang ito, ayusin muna ang device gamit ang gabay para sa Android, iPhone, Windows o Mac.

Mabilisang pagsusuri

• Pansamantalang i-off ang Bluetooth. Madalas napupunta ang mga tawag at tunog sa mga earbud na nasa lalagyan nito, sa smartwatch o sa kotseng nakakonekta pa rin.
• Pindutin ang button ng speaker habang nasa tawag kung masyadong mahina ang tunog mula sa earpiece.
• Isara ang iba pang app para sa mga tawag. Maaaring hawak ng tawag sa WhatsApp o Teams na tumatakbo sa background ang audio.
• I-update ang Viber: lalo na sa mga lumang bersyon ng Viber Desktop, maaaring mawala ang tunog pagkatapos ng mga update ng system.

Hindi gumagana ang tunog sa Viber sa Android

1. Pindutin ang isang button ng lakas ng tunog, saka pindutin ang ⋮ o ang icon ng mga setting sa tabi ng slider. May magkakahiwalay na slider ang Android para sa Media, Tawag, Ringtone at Mga notification: lakasan ang tumutugma sa tunog na hindi mo marinig.
2. May battery saver ang ilang telepono (Xiaomi, Huawei, Oppo, Vivo) na pumipigil sa paggana ng Viber sa background. Dahil dito, maaaring maantala ang pagkonekta sa mga tawag o mawalan ang mga ito ng tunog. Itakda ang paggamit ng baterya ng Viber sa Walang paghihigpit sa Mga Setting › Mga app › Viber › Baterya.
3. Nasa Viber › Higit pa › Mga setting › Mga notification at sa mga setting ng notification ng Android para sa Viber ang mga tunog ng notification ng mensahe. Suriin ang dalawa.
4. Sa Samsung, tingnan ang Mga Setting › Mga tunog at panginginig › Hiwalay na tunog ng app at alisin ang Viber rito.

Hindi gumagana ang tunog sa Viber sa iPhone

1. Habang nasa tawag, pindutin ang button para lakasan ang volume. Hiwalay ang volume ng tawag sa iPhone sa volume ng musika at video, kaya maaaring napakahina nito kahit malakas ang ibang tunog.
2. Pindutin ang button ng audio habang nasa tawag at piliin ang iPhone o Speaker.
3. Kung kumokonekta ang tawag pero hindi mo marinig ang kausap, tapusin ito, isara ang Viber mula sa tagapagpalit ng app at tumawag muli. Kung patuloy itong mangyari, i-back up ang mga chat mo sa mga setting ng Viber at muling i-install ang app.

Hindi gumagana ang tunog sa Viber sa Windows

1. Buksan ang Mga Setting › System › Tunog at sa ilalim ng Output, piliin ang mga speaker o headphone na gusto mong gamitin. Madalas lumilipat ang Windows sa monitor (HDMI o DisplayPort), headset o virtual device.
2. Sa Viber Desktop, buksan ang Mga Setting › Audio & Video. Sa ilalim ng Output, piliin ang mga speaker o headphone at gamitin ang pansubok na tunog. May sarili itong pinipiling output ang Viber.
3. Buksan ang Mga Setting › System › Tunog › Panghalo ng volume. Tiyaking hindi naka-mute o nakatakda sa zero ang Viber doon, at ang Output device nito ay Default o ang mga speaker na ginagamit mo.

Hindi gumagana ang tunog sa Viber sa Mac

1. Buksan ang Mga Setting ng System › Tunog › Output, piliin ang mga speaker o headphone na gusto mo at tiyaking walang tsek ang I-mute. Madalas maagaw ng AirPods at mga display na nakakonekta sa HDMI ang output.
2. Sa Viber, buksan ang Mga Setting › Audio & Video at piliin ang output device.
3. Ganap na isara ang Viber at buksan itong muli pagkatapos magkonekta o magtanggal ng headphone.