Актуализирано: 8 ноември 2026 г.
Първо тествайте високоговорителите
Натиснете Тествай високоговорителите по-горе. Ако чувате звука от левия и десния канал тук, телефонът или компютърът ви може да възпроизвежда звук и проблемът е в Teams: силата на звука, изходното устройство или настройка на разговора. Ако не чувате нищо и на тази страница, първо отстранете проблема с устройството с помощта на ръководството за Windows, Mac, iPhone или Android.
Бързи проверки
- Слушалки със собствен регулатор на силата на звука или бутон за заглушаване може да са заглушени, дори когато в Teams всичко изглежда наред.
- Затворете другите приложения за разговори, след което затворете напълно Teams от системната област или лентата с менюта и го отворете отново.
- Ако чувате другите, но звукът им е като на робот, причината е в мрежата: използвайте кабел или се приближете до Wi-Fi рутера.
Звукът в Teams не работи на Windows
- В Teams отворете Настройки и още (⋯) › Настройки › Устройства. Под Аудионастройки изберете Високоговорител и използвайте тестовия звук.
- На същата страница използвайте Извършване на тестово обаждане (за повечето служебни и учебни акаунти), за да чуете запис на гласа си.
- По време на среща отворете Още › Настройки › Настройки на устройството, за да смените високоговорителя, без да напускате срещата.
- Отворете Настройки › Система › Звук › Миксер на силата на звука. Проверете дали Microsoft Teams не е заглушен или със сила на звука, зададена на нула, и дали неговото Изходно устройство е По подразбиране или високоговорителите, които използвате.
Звукът в Teams не работи на Mac
- В Teams отидете на Настройки › Устройства и изберете високоговорителя.
- Отворете Системни настройки › Звук › Изход, изберете желаните високоговорители или слушалки и проверете дали Без звук не е отметнато. AirPods и дисплеите, свързани чрез HDMI, често поемат звуковия изход.
- След като смените устройството, затворете Teams с Cmd+Q и го отворете отново.
Звукът в Teams не работи на iPhone и iPad
- Докоснете бутона за звук по време на разговора, за да изберете iPhone, високоговорител или Bluetooth устройство.
- По време на разговора натиснете бутона за увеличаване на звука. Силата на звука при разговор на iPhone се настройва отделно от тази за музика и видео, така че може да е много ниска, дори когато другите звуци са силни.
Звукът в Teams не работи на Android
- Докоснете иконата на високоговорителя по време на разговора, за да превключвате между високоговорителя, слушалката за разговори и Bluetooth.
- Натиснете бутон за силата на звука, след което докоснете иконата ⋮ или иконата за настройки до плъзгача. Android има отделни плъзгачи за Медия, Разговор, Звънене и Известия: увеличете този, който съответства на звука, който не чувате.