Актуализирано: 8 ноември 2026 г.
Първо тествайте високоговорителите
Натиснете Тествай високоговорителите ми по-горе. Ако чувате звука от левия и десния канал, телефонът или компютърът ви може да възпроизвежда звук и проблемът е в WeChat: силата на звука, изходното устройство или настройка за обажданията. Ако не чувате нищо и на тази страница, първо отстранете проблема с устройството чрез ръководството за Android, iPhone, Windows или Mac.
Най-честата причина: режим на слушалка
WeChat може да възпроизвежда гласовите съобщения през телефонната слушалка вместо през високоговорителя. Когато този режим е включен, гласовите съобщения се чуват само ако държите телефона до ухото си. Превключвателят се нарича Използване на слушалката или Възпроизвеждане през слушалката и се намира в Аз › Настройки (под Чатове или Общи, в зависимост от версията). Докато се възпроизвежда гласово съобщение, WeChat може също да показва банер за превключване между слушалката и високоговорителя.
Бързи проверки
- Изключете Bluetooth за момент. Обажданията и звукът често се насочват към безжични слушалки в кутията им, смарт часовник или автомобил, който все още е свързан.
- Увеличете звука, докато се възпроизвежда гласовото съобщение, за да промените правилната сила на звука.
- Актуализирайте WeChat: проблемите с обажданията след системна актуализация обикновено се отстраняват в следващата версия.
Няма звук в WeChat на Android
- Натиснете бутон за сила на звука, след което докоснете ⋮ или иконата за настройки до плъзгача. Android има отделни плъзгачи за Медия, Обаждания, Звънене и Известия: увеличете този, който съответства на звука, който не чувате.
- Телефоните, продавани в Китай (Xiaomi, Huawei, Honor, Oppo, Vivo), имат допълнителен мениджър за разрешения и батерия. Разрешете на WeChat да работи във фонов режим и да показва известия, в противен случай обажданията може да звънят със закъснение и без звук.
- Проверете WeChat › Аз › Настройки › Известия за звуците на съобщенията.
Няма звук в WeChat на iPhone
- Изключете Използване на слушалката в настройките на WeChat, ако гласовите съобщения се чуват тихо.
- По време на обаждането натиснете бутона за увеличаване на звука. Силата на звука при обаждане на iPhone се настройва отделно от тази за музика и видео, така че може да е много ниска дори когато другите звуци са силни.
- Безшумният режим и режимите на фокусиране заглушават известията за съобщения. Разрешете WeChat в настройките за фокусиране, ако имате нужда от звуковите му известия.
Няма звук в WeChat на Windows
- Отворете Настройки › Система › Звук и под Изход изберете желаните високоговорители или слушалки. Windows често превключва към монитор (HDMI или DisplayPort), слушалки с микрофон или виртуално устройство. WeChat за Windows използва изходното устройство по подразбиране.
- Отворете Настройки › Система › Звук › Миксер за силата на звука. Проверете дали WeChat не е заглушен или с намалена до нула сила на звука и дали неговото Изходно устройство е зададено на По подразбиране или на високоговорителите, които използвате.
- Излезте от профила си в WeChat и влезте отново след смяна на устройството.
Няма звук в WeChat на Mac
- Отворете Системни настройки › Звук › Изход, изберете желаните високоговорители или слушалки и проверете дали Без звук не е отметнато. AirPods и дисплеите, свързани чрез HDMI, често се избират като изходно устройство.
- Излезте напълно от WeChat (WeChat › Изход от WeChat) и го отворете отново, за да използва новото устройство.