Актуализирано: 8 ноември 2026 г.
Първо тествайте високоговорителите
Натиснете Тествай високоговорителите по-горе. Ако чуете звука от левия и десния високоговорител, телефонът или компютърът ви може да възпроизвежда звук и проблемът е във Viber: в силата на звука, изходното устройство или настройка на разговора. Ако и на тази страница не чувате нищо, първо отстранете проблема с устройството, като използвате ръководството за Android, iPhone, Windows или Mac.
Бързи проверки
- Изключете Bluetooth за момент. Разговорите и звукът често се пренасочват към слушалки в калъфа им, смарт часовник или автомобил, които все още са свързани.
- Докоснете бутона за високоговорител по време на разговора, ако звукът от слушалката е твърде тих.
- Затворете другите приложения за разговори. Разговор в WhatsApp или Teams на заден план може да задържа аудиоканала.
- Актуализирайте Viber: особено старите версии на Viber Desktop губят звук след системни актуализации.
Няма звук във Viber на Android
- Натиснете бутон за силата на звука, след което докоснете ⋮ или иконата за настройки до плъзгача. Android има отделни плъзгачи за Медия, Разговор, Звънене и Известия: увеличете този, който съответства на звука, който не чувате.
- Някои телефони (Xiaomi, Huawei, Oppo, Vivo) имат режим за пестене на батерията, който спира Viber на заден план. Тогава разговорите се свързват със закъснение или без звук. Задайте използването на батерията от Viber на Без ограничения в Настройки › Приложения › Viber › Батерия.
- Звуците за известяване при съобщения са в Viber › Още › Настройки › Известия и в настройките за известия на Viber в Android. Проверете и двете места.
- На Samsung проверете Настройки › Звуци и вибрация › Отделен звук за приложение и премахнете Viber оттам.
Няма звук във Viber на iPhone
- По време на разговора натиснете бутона за увеличаване на звука. Силата на звука при разговор на iPhone се регулира отделно от тази за музика и видео, затова може да е много ниска, дори когато другите звуци са силни.
- Докоснете бутона за аудио по време на разговора и изберете iPhone или Високоговорител.
- Ако разговорът се свързва, но изобщо не чувате събеседника си, прекратете го, затворете Viber от екрана за превключване между приложения и се обадете отново. Ако това продължава да се случва, направете резервно копие на чатовете си от настройките на Viber и преинсталирайте приложението.
Няма звук във Viber на Windows
- Отворете Настройки › Система › Звук и под Изход изберете желаните високоговорители или слушалки. Windows често превключва към монитор (HDMI или DisplayPort), слушалки или виртуално устройство.
- Във Viber Desktop отворете Настройки › Аудио и видео. Под Изход изберете високоговорителите или слушалките и използвайте тестовия звук. Viber запазва свой собствен избор на изходно устройство.
- Отворете Настройки › Система › Звук › Миксер за сила на звука. Проверете дали звукът на Viber не е заглушен или намален до нула и дали за Изходно устройство е избрано По подразбиране или високоговорителите, които използвате.
Няма звук във Viber на Mac
- Отворете Системни настройки › Звук › Изход, изберете желаните високоговорители или слушалки и проверете дали Без звук не е отметнато. AirPods и дисплеите, свързани чрез HDMI, често поемат звуковия изход.
- Във Viber отворете Настройки › Аудио и видео и изберете изходното устройство.
- Затворете Viber напълно и го отворете отново след свързване или изключване на слушалки.