Актуализирано: 8 ноември 2026 г.
Първо тествайте високоговорителите
Натиснете Тествай високоговорителите по-горе. Ако чуете звука отляво и отдясно, телефонът или компютърът ви може да възпроизвежда звук и проблемът е в Zoom: силата на звука, изходното устройство или настройка на разговора. Ако не чувате нищо и на тази страница, първо отстранете проблема с устройството, като следвате ръководството за Windows, Mac, iPhone или Android.
Трите най-чести причини в Zoom
- Не сте се свързали с аудиото. Ако бутонът долу вляво показва Свързване с аудио, няма да чувате нищо, докато не го натиснете и не изберете Свързване с аудиото на компютъра. На телефон докоснете Свързване с аудио и изберете аудио през интернет (WiFi или мобилни данни).
- Избран е грешен високоговорител. Щракнете върху стрелката до бутона на микрофона и изберете високоговорителя под Избор на високоговорител. При лаптоп с монитор и слушалки се показват няколко изхода.
- Звукът на Zoom е намален. Zoom има собствен плъзгач за силата на изходния звук, отделен от системната сила на звука.
Можете да проверите звука преди среща на zoom.us/test.
Звукът в Zoom не работи на Windows
- В Zoom отворете Настройки › Аудио. Изберете високоговорителя, щракнете върху Тестване на високоговорителя и увеличете плъзгача Сила на изходния звук.
- Отворете Настройки › Система › Звук › Смесител на звука. Проверете дали звукът на Zoom не е заглушен или зададен на нула и дали неговото Изходно устройство е зададено на По подразбиране или на високоговорителите, които използвате.
- Отворете Настройки › Система › Звук и под Изход изберете желаните високоговорители или слушалки. Windows често превключва към монитор (HDMI или DisplayPort), слушалки или виртуално устройство.
Звукът в Zoom не работи на Mac
- В Zoom отворете Настройки › Аудио, изберете високоговорителя и използвайте Тестване на високоговорителя.
- Отворете Системни настройки › Звук › Изход, изберете желаните високоговорители или слушалки и проверете дали Заглушаване не е отметнато. AirPods и дисплеи, свързани чрез HDMI, често се задават като изходно устройство.
Звукът в Zoom не работи на iPhone и iPad
- Докоснете Свързване с аудио, ако се показва, след което използвайте иконата на високоговорителя горе вляво, за да превключвате между високоговорителя, слушалката на телефона и Bluetooth.
- Увеличете звука със страничните бутони по време на срещата.
Звукът в Zoom не работи на Android
- Докоснете Свързване с аудио и изберете аудио през интернет.
- Докоснете иконата на високоговорителя горе вляво, за да включите високоговорителя, и увеличете силата на звука при разговор с бутоните за звук.