Δεν ακούτε κανέναν στο Microsoft Teams

Ελέγξτε πρώτα τα ηχεία σας

Πατήστε Έλεγχος ηχείων παραπάνω. Αν ακούτε εδώ τους ήχους από το αριστερό και το δεξί ηχείο, το τηλέφωνο ή ο υπολογιστής σας μπορεί να αναπαράγει ήχο και το πρόβλημα βρίσκεται στο Teams: στην ένταση, στη συσκευή εξόδου ή σε μια ρύθμιση κλήσης. Αν δεν ακούτε τίποτα ούτε σε αυτή τη σελίδα, διορθώστε πρώτα το πρόβλημα στη συσκευή ακολουθώντας τον οδηγό για Windows, Mac, iPhone ή Android.

Γρήγοροι έλεγχοι

• Ένα σετ ακουστικών με δικό του ρυθμιστικό έντασης ή κουμπί σίγασης μπορεί να είναι σε σίγαση, παρόλο που στο Teams όλα φαίνονται κανονικά.
• Κλείστε τις άλλες εφαρμογές κλήσεων, έπειτα κλείστε εντελώς το Teams από την περιοχή ειδοποιήσεων ή τη γραμμή μενού και ανοίξτε το ξανά.
• Αν ακούτε τους άλλους αλλά η φωνή τους ακούγεται ρομποτική, η αιτία είναι το δίκτυο: χρησιμοποιήστε καλώδιο ή πλησιάστε στον δρομολογητή Wi-Fi.

Ο ήχος του Teams δεν λειτουργεί στα Windows

1. Στο Teams, ανοίξτε Ρυθμίσεις και άλλα (⋯) › Ρυθμίσεις › Συσκευές. Στις Ρυθμίσεις ήχου, επιλέξτε το Ηχείο και χρησιμοποιήστε τον δοκιμαστικό ήχο.
2. Στην ίδια σελίδα, χρησιμοποιήστε την επιλογή Πραγματοποίηση δοκιμαστικής κλήσης (στους περισσότερους εταιρικούς και σχολικούς λογαριασμούς) για να ακούσετε μια ηχογράφηση της φωνής σας.
3. Κατά τη διάρκεια μιας σύσκεψης, ανοίξτε Περισσότερα › Ρυθμίσεις › Ρυθμίσεις συσκευής για να αλλάξετε το ηχείο χωρίς να αποχωρήσετε.
4. Ανοίξτε Ρυθμίσεις › Σύστημα › Ήχος › Μίκτης έντασης ήχου. Ελέγξτε ότι το Microsoft Teams δεν είναι σε σίγαση ή ρυθμισμένο στο μηδέν και ότι η Συσκευή εξόδου του είναι η Προεπιλογή ή τα ηχεία που χρησιμοποιείτε.

Ο ήχος του Teams δεν λειτουργεί σε Mac

1. Στο Teams, μεταβείτε στις Ρυθμίσεις › Συσκευές και επιλέξτε το ηχείο.
2. Ανοίξτε Ρυθμίσεις συστήματος › Ήχος › Έξοδος, επιλέξτε τα ηχεία ή τα ακουστικά που θέλετε και ελέγξτε ότι η Σίγαση δεν είναι επιλεγμένη. Τα AirPods και οι οθόνες που συνδέονται μέσω HDMI συχνά επιλέγονται αυτόματα ως έξοδος.
3. Αφού αλλάξετε συσκευή, κλείστε το Teams με Cmd+Q και ανοίξτε το ξανά.

Ο ήχος του Teams δεν λειτουργεί σε iPhone και iPad

1. Πατήστε το κουμπί ήχου κατά την κλήση για να επιλέξετε iPhone, ηχείο ή συσκευή Bluetooth.
2. Κατά τη διάρκεια της κλήσης, πατήστε το κουμπί αύξησης έντασης. Η ένταση κλήσης στο iPhone ρυθμίζεται ξεχωριστά από την ένταση μουσικής και βίντεο, οπότε μπορεί να είναι πολύ χαμηλή ακόμα κι όταν οι άλλοι ήχοι είναι δυνατοί.

Ο ήχος του Teams δεν λειτουργεί σε Android

1. Πατήστε το εικονίδιο του ηχείου κατά την κλήση για να επιλέξετε ανάμεσα στο ηχείο, το ακουστικό του τηλεφώνου και το Bluetooth.
2. Πατήστε ένα κουμπί έντασης και έπειτα πατήστε το εικονίδιο ⋮ ή το εικονίδιο ρυθμίσεων δίπλα στο ρυθμιστικό. Το Android έχει ξεχωριστά ρυθμιστικά για Πολυμέσα, Κλήση, Κουδούνισμα και Ειδοποιήσεις: αυξήστε εκείνο που αντιστοιχεί σε αυτό που δεν ακούτε.