Δεν λειτουργεί ο ήχος στο Viber

Ελέγξτε πρώτα τα ηχεία σας

Πατήστε Έλεγχος ηχείων παραπάνω. Αν ακούτε εδώ τον ήχο από το αριστερό και το δεξί ηχείο, το τηλέφωνο ή ο υπολογιστής σας αναπαράγει ήχο και το πρόβλημα βρίσκεται στο Viber: στην ένταση, στη συσκευή εξόδου ή σε κάποια ρύθμιση κλήσης. Αν δεν ακούτε τίποτα ούτε σε αυτή τη σελίδα, διορθώστε πρώτα το πρόβλημα στη συσκευή σας με τον οδηγό για Android, iPhone, Windows ή Mac.

Γρήγοροι έλεγχοι

• Απενεργοποιήστε προσωρινά το Bluetooth. Οι κλήσεις και ο ήχος συχνά κατευθύνονται σε ακουστικά που βρίσκονται στη θήκη τους, σε ένα έξυπνο ρολόι ή σε ένα αυτοκίνητο που παραμένει συνδεδεμένο.
• Πατήστε το κουμπί του ηχείου κατά την κλήση, αν ο ήχος από το ακουστικό του τηλεφώνου είναι πολύ χαμηλός.
• Κλείστε άλλες εφαρμογές κλήσεων. Μια κλήση στο WhatsApp ή στο Teams που εκτελείται στο παρασκήνιο μπορεί να δεσμεύει τον ήχο.
• Ενημερώστε το Viber: ιδιαίτερα οι παλιές εκδόσεις του Viber Desktop μπορεί να χάνουν τον ήχο μετά από ενημερώσεις συστήματος.

Δεν λειτουργεί ο ήχος του Viber σε Android

1. Πατήστε ένα κουμπί έντασης και μετά πατήστε το ⋮ ή το εικονίδιο ρυθμίσεων δίπλα στο ρυθμιστικό. Το Android έχει ξεχωριστά ρυθμιστικά για Πολυμέσα, Κλήση, Κουδούνισμα και Ειδοποιήσεις: αυξήστε αυτό που αντιστοιχεί σε ό,τι δεν ακούτε.
2. Ορισμένα τηλέφωνα (Xiaomi, Huawei, Oppo, Vivo) διαθέτουν εξοικονόμηση μπαταρίας που σταματά το Viber στο παρασκήνιο. Έτσι, οι κλήσεις συνδέονται με καθυστέρηση ή χωρίς ήχο. Ορίστε τη χρήση μπαταρίας του Viber σε Χωρίς περιορισμούς από τις Ρυθμίσεις › Εφαρμογές › Viber › Μπαταρία.
3. Οι ήχοι ειδοποιήσεων για τα μηνύματα βρίσκονται στο Viber › Περισσότερα › Ρυθμίσεις › Ειδοποιήσεις και στις ρυθμίσεις ειδοποιήσεων του Android για το Viber. Ελέγξτε και τα δύο.
4. Σε Samsung, ελέγξτε τις Ρυθμίσεις › Ήχοι και δόνηση › Ξεχωριστός ήχος εφαρμογής και αφαιρέστε το Viber από εκεί.

Δεν λειτουργεί ο ήχος του Viber σε iPhone

1. Κατά τη διάρκεια της κλήσης, πατήστε το κουμπί αύξησης της έντασης. Η ένταση κλήσης στο iPhone είναι ξεχωριστή από την ένταση μουσικής και βίντεο, οπότε μπορεί να είναι πολύ χαμηλή ακόμα κι όταν οι άλλοι ήχοι ακούγονται δυνατά.
2. Πατήστε το κουμπί ήχου κατά την κλήση και επιλέξτε iPhone ή Ηχείο.
3. Αν η κλήση συνδέεται αλλά δεν ακούτε καθόλου τον συνομιλητή σας, τερματίστε την, κλείστε το Viber από την εναλλαγή εφαρμογών και καλέστε ξανά. Αν το πρόβλημα επιμένει, δημιουργήστε αντίγραφο ασφαλείας των συνομιλιών σας στις ρυθμίσεις του Viber και εγκαταστήστε ξανά την εφαρμογή.

Δεν λειτουργεί ο ήχος του Viber σε Windows

1. Ανοίξτε τις Ρυθμίσεις › Σύστημα › Ήχος και, στην ενότητα Έξοδος, επιλέξτε τα ηχεία ή τα ακουστικά που θέλετε. Τα Windows συχνά αλλάζουν την έξοδο σε οθόνη (HDMI ή DisplayPort), ακουστικά με μικρόφωνο ή εικονική συσκευή.
2. Στο Viber Desktop, ανοίξτε τις Ρυθμίσεις › Ήχος & Βίντεο. Στην ενότητα Έξοδος, επιλέξτε τα ηχεία ή τα ακουστικά και χρησιμοποιήστε τον δοκιμαστικό ήχο. Το Viber διατηρεί τη δική του επιλογή εξόδου.
3. Ανοίξτε τις Ρυθμίσεις › Σύστημα › Ήχος › Μείκτης έντασης ήχου. Ελέγξτε ότι το Viber δεν είναι σε σίγαση ή στο μηδέν και ότι η Συσκευή εξόδου του είναι η Προεπιλογή ή τα ηχεία που χρησιμοποιείτε.

Δεν λειτουργεί ο ήχος του Viber σε Mac

1. Ανοίξτε τις Ρυθμίσεις συστήματος › Ήχος › Έξοδος, επιλέξτε τα ηχεία ή τα ακουστικά που θέλετε και ελέγξτε ότι δεν είναι επιλεγμένη η Σίγαση. Τα AirPods και οι οθόνες που συνδέονται μέσω HDMI συχνά αναλαμβάνουν την έξοδο ήχου.
2. Στο Viber, ανοίξτε τις Ρυθμίσεις › Ήχος & Βίντεο και επιλέξτε τη συσκευή εξόδου.
3. Κλείστε εντελώς το Viber και ανοίξτε το ξανά αφού συνδέσετε ή αποσυνδέσετε ακουστικά.