Δεν ακούτε κανέναν στο Zoom

Δοκιμάστε πρώτα τα ηχεία σας

Πατήστε Δοκιμή ηχείων παραπάνω. Αν ακούτε εδώ τον ήχο από το αριστερό και το δεξί ηχείο, το τηλέφωνο ή ο υπολογιστής σας μπορεί να αναπαράγει ήχο και το πρόβλημα βρίσκεται στο Zoom: στην ένταση, στη συσκευή εξόδου ή σε κάποια ρύθμιση της κλήσης. Αν δεν ακούτε τίποτα ούτε σε αυτή τη σελίδα, αντιμετωπίστε πρώτα το πρόβλημα της συσκευής με τον οδηγό για Windows, Mac, iPhone ή Android.

Οι τρεις πιο συνηθισμένες αιτίες στο Zoom

• Δεν έχετε συνδεθεί στον ήχο. Αν το κουμπί κάτω αριστερά γράφει Σύνδεση ήχου, δεν θα ακούτε τίποτα μέχρι να κάνετε κλικ σε αυτό και να επιλέξετε Σύνδεση με ήχο υπολογιστή. Σε τηλέφωνο, πατήστε Σύνδεση ήχου και επιλέξτε ήχο μέσω διαδικτύου (WiFi ή δεδομένα κινητής τηλεφωνίας).
• Λάθος ηχείο. Κάντε κλικ στο βέλος δίπλα στο κουμπί του μικροφώνου και επιλέξτε το ηχείο στην ενότητα Επιλογή ηχείου. Οι φορητοί υπολογιστές με οθόνη και ακουστικά εμφανίζουν πολλές εξόδους.
• Χαμηλή ένταση στο Zoom. Το Zoom έχει δικό του ρυθμιστικό έντασης εξόδου, ξεχωριστό από την ένταση του συστήματος.

Μπορείτε να ελέγξετε τον ήχο πριν από μια σύσκεψη στη διεύθυνση zoom.us/test.

Ο ήχος του Zoom δεν λειτουργεί στα Windows

1. Στο Zoom, ανοίξτε τις Ρυθμίσεις › Ήχος. Επιλέξτε το ηχείο, κάντε κλικ στο Δοκιμή ηχείου και αυξήστε το ρυθμιστικό Ένταση εξόδου.
2. Ανοίξτε τις Ρυθμίσεις › Σύστημα › Ήχος › Μείκτης έντασης ήχου. Ελέγξτε ότι το Zoom δεν είναι σε σίγαση ή ρυθμισμένο στο μηδέν και ότι η Συσκευή εξόδου του είναι η Προεπιλογή ή τα ηχεία που χρησιμοποιείτε.
3. Ανοίξτε τις Ρυθμίσεις › Σύστημα › Ήχος και, στην ενότητα Έξοδος, επιλέξτε τα ηχεία ή τα ακουστικά που θέλετε. Τα Windows συχνά αλλάζουν την έξοδο σε οθόνη (HDMI ή DisplayPort), ακουστικά ή εικονική συσκευή.

Ο ήχος του Zoom δεν λειτουργεί σε Mac

1. Στο Zoom, ανοίξτε τις Ρυθμίσεις › Ήχος, επιλέξτε το ηχείο και χρησιμοποιήστε τη Δοκιμή ηχείου.
2. Ανοίξτε τις Ρυθμίσεις συστήματος › Ήχος › Έξοδος, επιλέξτε τα ηχεία ή τα ακουστικά που θέλετε και ελέγξτε ότι η Σίγαση δεν είναι επιλεγμένη. Τα AirPods και οι οθόνες που συνδέονται μέσω HDMI συχνά αναλαμβάνουν την έξοδο ήχου.

Ο ήχος του Zoom δεν λειτουργεί σε iPhone και iPad

1. Πατήστε Σύνδεση ήχου αν εμφανίζεται και, στη συνέχεια, χρησιμοποιήστε το εικονίδιο ηχείου επάνω αριστερά για εναλλαγή μεταξύ του ηχείου, του ακουστικού της συσκευής και του Bluetooth.
2. Αυξήστε την ένταση με τα πλαϊνά κουμπιά κατά τη διάρκεια της σύσκεψης.

Ο ήχος του Zoom δεν λειτουργεί σε Android

1. Πατήστε Σύνδεση ήχου και επιλέξτε ήχο μέσω διαδικτύου.
2. Πατήστε το εικονίδιο ηχείου επάνω αριστερά για να ενεργοποιήσετε την ανοιχτή ακρόαση και αυξήστε την ένταση της κλήσης με τα κουμπιά έντασης.