Actualizado: 8 de noviembre de 2026
Prueba primero los altavoces
Pulsa Probar mis altavoces arriba. Si aquí oyes los sonidos izquierdo y derecho, tu teléfono u ordenador puede reproducir sonido y el problema está en Teams: su volumen, su dispositivo de salida o un ajuste de la llamada. Si tampoco oyes nada en esta página, soluciona primero el problema del dispositivo con la guía de Windows, Mac, iPhone o Android.
Comprobaciones rápidas
- Unos auriculares con rueda de volumen o botón de silencio propios pueden estar silenciados aunque todo parezca normal en Teams.
- Cierra las demás aplicaciones de llamadas, luego cierra Teams por completo desde la bandeja del sistema o la barra de menús y vuelve a abrirlo.
- Si oyes a los demás pero sus voces suenan robóticas, la causa es la conexión: usa un cable o acércate al router Wi-Fi.
El sonido de Teams no funciona en Windows
- En Teams, abre Configuración y más (⋯) › Configuración › Dispositivos. En Configuración de audio, elige el Altavoz y usa el sonido de prueba.
- Usa Realizar una llamada de prueba en la misma página (en la mayoría de las cuentas profesionales y educativas) para escuchar una grabación de tu voz.
- Durante una reunión, abre Más › Configuración › Configuración del dispositivo para cambiar el altavoz sin salir.
- Abre Configuración › Sistema › Sonido › Mezclador de volumen. Comprueba que Microsoft Teams no esté silenciado ni tenga el volumen a cero y que su Dispositivo de salida sea Predeterminado o los altavoces que utilizas.
El sonido de Teams no funciona en Mac
- En Teams, ve a Configuración › Dispositivos y elige el altavoz.
- Abre Ajustes del Sistema › Sonido › Salida, selecciona los altavoces o auriculares que quieras y comprueba que Silencio no esté marcado. Los AirPods y las pantallas conectadas por HDMI suelen seleccionarse como salida.
- Después de cambiar de dispositivo, cierra Teams con Cmd+Q y vuelve a abrirlo.
El sonido de Teams no funciona en iPhone y iPad
- Pulsa el botón de audio durante la llamada para elegir iPhone, Altavoz o un dispositivo Bluetooth.
- Durante la llamada, pulsa el botón de subir volumen. El volumen de las llamadas en un iPhone es independiente del volumen de la música y los vídeos, por lo que puede estar muy bajo aunque otros sonidos se oigan alto.
El sonido de Teams no funciona en Android
- Pulsa el icono del altavoz durante la llamada para cambiar entre el altavoz, el auricular y Bluetooth.
- Pulsa un botón de volumen y, después, toca el icono ⋮ o el de ajustes junto al control deslizante. Android tiene controles independientes para Contenido multimedia, Llamadas, Tono y Notificaciones: sube el que corresponda a lo que no puedes oír.