Actualizado: 8 de noviembre de 2026
Prueba primero los altavoces
Pulsa Probar mis altavoces arriba. Si oyes aquí los sonidos izquierdo y derecho, tu teléfono u ordenador puede reproducir sonido y el problema está en WeChat: su volumen, su dispositivo de salida o un ajuste de llamadas. Si tampoco oyes nada en esta página, soluciona primero el problema del dispositivo con la guía de Android, iPhone, Windows o Mac.
La causa más común: el modo auricular
WeChat puede reproducir los mensajes de voz por el auricular de llamadas en lugar del altavoz. Cuando esta opción está activada, los mensajes de voz solo se oyen con el teléfono junto a la oreja. La opción se llama Usar auricular o Reproducir por el auricular y se encuentra en Yo › Ajustes (dentro de Chats o General, según la versión). Mientras se reproduce un mensaje de voz, WeChat también puede mostrar un aviso para cambiar entre el auricular y el altavoz.
Comprobaciones rápidas
- Desactiva Bluetooth un momento. Las llamadas y el sonido suelen enviarse a auriculares guardados en su estuche, a un reloj inteligente o a un coche que sigue conectado.
- Sube el volumen mientras se reproduce el mensaje de voz para ajustar el volumen correcto.
- Actualiza WeChat: los problemas con las llamadas después de una actualización del sistema suelen corregirse en la siguiente versión.
WeChat no tiene sonido en Android
- Pulsa un botón de volumen y, después, toca el icono ⋮ o el de ajustes junto al control deslizante. Android tiene controles independientes para Contenido multimedia, Llamadas, Timbre y Notificaciones: sube el que corresponda a lo que no puedes oír.
- Los teléfonos vendidos en China (Xiaomi, Huawei, Honor, Oppo, Vivo) tienen un segundo gestor de permisos y batería. Permite que WeChat se ejecute en segundo plano y muestre notificaciones; de lo contrario, las llamadas pueden sonar tarde y sin sonido.
- Comprueba los sonidos de los mensajes en WeChat › Yo › Ajustes › Notificaciones.
WeChat no tiene sonido en iPhone
- Desactiva Usar auricular en los ajustes de WeChat si los mensajes de voz se oyen bajo.
- Durante la llamada, pulsa el botón para subir el volumen. El volumen de las llamadas en un iPhone es independiente del volumen de la música y los vídeos, por lo que puede estar muy bajo aunque otros sonidos se oigan alto.
- El modo silencio y los modos de concentración silencian los avisos de mensajes. Permite WeChat en los ajustes de concentración si necesitas oír sus sonidos.
WeChat no tiene sonido en Windows
- Abre Configuración › Sistema › Sonido y, en Salida, elige los altavoces o auriculares que quieras usar. Windows suele cambiar a un monitor (HDMI o DisplayPort), unos auriculares o un dispositivo virtual. WeChat para Windows utiliza el dispositivo de salida predeterminado.
- Abre Configuración › Sistema › Sonido › Mezclador de volumen. Comprueba que WeChat no esté silenciado ni tenga el volumen a cero y que su Dispositivo de salida sea el Predeterminado o los altavoces que utilizas.
- Cierra sesión en WeChat y vuelve a iniciarla después de cambiar de dispositivo.
WeChat no tiene sonido en Mac
- Abre Ajustes del Sistema › Sonido › Salida, selecciona los altavoces o auriculares que quieras usar y comprueba que Silencio no esté marcado. Los AirPods y las pantallas conectadas por HDMI suelen asumir la salida de audio.
- Cierra WeChat por completo (WeChat › Salir de WeChat) y vuelve a abrirlo para que utilice el nuevo dispositivo.