Tidak bisa mendengar orang lain di Microsoft Teams

Tidak bisa mendengar orang lain di Microsoft Teams

Atasi panggilan dan rapat Teams yang tidak mengeluarkan suara.

Diperbarui: 8 November 2026

Tes speaker terlebih dahulu

Tekan Tes speaker saya di atas. Jika Anda mendengar suara dari speaker kiri dan kanan di sini, berarti ponsel atau komputer Anda dapat memutar suara dan masalahnya ada di Teams: volumenya, perangkat outputnya, atau pengaturan panggilannya. Jika Anda juga tidak mendengar suara di halaman ini, perbaiki perangkat terlebih dahulu dengan panduan Windows, Mac, iPhone, atau Android.

Pemeriksaan cepat

  • Headset dengan roda volume atau tombol bisu sendiri bisa dalam keadaan bisu meskipun Teams terlihat normal.
  • Tutup aplikasi panggilan lain, lalu tutup Teams sepenuhnya dari baki sistem atau bar menu dan buka kembali.
  • Jika Anda mendengar orang lain tetapi suaranya seperti robot, penyebabnya adalah jaringan: gunakan kabel atau mendekatlah ke router Wi-Fi.

Suara Teams tidak berfungsi di Windows

  1. Di Teams, buka Pengaturan dan lainnya (⋯) › Pengaturan › Perangkat. Di bagian Pengaturan audio, pilih Speaker dan gunakan suara pengujian.
  2. Gunakan Lakukan panggilan percobaan di halaman yang sama (untuk sebagian besar akun kantor dan sekolah) untuk mendengarkan rekaman suara Anda sendiri.
  3. Selama rapat, buka Lainnya › Pengaturan › Pengaturan perangkat untuk mengganti speaker tanpa meninggalkan rapat.
  4. Buka Pengaturan › Sistem › Suara › Pencampur volume. Pastikan Microsoft Teams tidak dibisukan atau diatur ke nol di sana, dan Perangkat output-nya diatur ke Default atau speaker yang Anda gunakan.

Suara Teams tidak berfungsi di Mac

  1. Di Teams, buka Pengaturan › Perangkat dan pilih speaker.
  2. Buka Pengaturan Sistem › Bunyi › Output, pilih speaker atau headphone yang diinginkan, lalu pastikan Bisukan tidak dicentang. AirPods dan layar yang terhubung melalui HDMI sering kali mengambil alih output.
  3. Setelah mengganti perangkat, tutup Teams dengan Cmd+Q dan buka kembali.

Suara Teams tidak berfungsi di iPhone dan iPad

  1. Ketuk tombol audio dalam panggilan untuk memilih iPhone, Speaker, atau perangkat Bluetooth.
  2. Selama panggilan, tekan tombol tambah volume. Volume panggilan di iPhone terpisah dari volume musik dan video, sehingga bisa sangat rendah meskipun suara lainnya keras.

Suara Teams tidak berfungsi di Android

  1. Ketuk ikon speaker dalam panggilan untuk beralih antara speaker, earpiece, dan Bluetooth.
  2. Tekan tombol volume, lalu ketuk ikon ⋮ atau pengaturan di sebelah penggeser. Android memiliki penggeser terpisah untuk Media, Panggilan, Dering, dan Notifikasi: naikkan volume yang sesuai dengan suara yang tidak dapat Anda dengar.