Suara Viber tidak terdengar

Suara Viber tidak terdengar

Atasi suara panggilan dan pesan Viber yang tidak terdengar.

Diperbarui: 8 November 2026

Tes speaker terlebih dahulu

Tekan Tes speaker saya di atas. Jika Anda mendengar suara kiri dan kanan di sini, berarti ponsel atau komputer Anda dapat memutar suara dan masalahnya ada di Viber: volume, perangkat output, atau pengaturan panggilannya. Jika Anda juga tidak mendengar suara di halaman ini, atasi masalah perangkat terlebih dahulu dengan panduan Android, iPhone, Windows, atau Mac.

Pemeriksaan cepat

  • Matikan Bluetooth sebentar. Suara panggilan dan suara lainnya sering dialihkan ke earbud yang masih berada dalam kotaknya, jam tangan pintar, atau mobil yang masih terhubung.
  • Ketuk tombol speaker saat panggilan jika suara dari speaker telinga terlalu pelan.
  • Tutup aplikasi panggilan lain. Panggilan WhatsApp atau Teams di latar belakang dapat mengambil alih audio.
  • Perbarui Viber: khususnya versi lama Viber Desktop dapat kehilangan suara setelah pembaruan sistem.

Suara Viber tidak terdengar di Android

  1. Tekan tombol volume, lalu ketuk ikon ⋮ atau pengaturan di samping penggeser. Android memiliki penggeser terpisah untuk Media, Panggilan, Dering, dan Notifikasi: naikkan volume yang sesuai dengan suara yang tidak terdengar.
  2. Beberapa ponsel (Xiaomi, Huawei, Oppo, Vivo) memiliki penghemat baterai yang menghentikan Viber di latar belakang. Akibatnya, panggilan tersambung terlambat atau tanpa suara. Atur penggunaan baterai Viber ke Tidak dibatasi di Setelan › Aplikasi › Viber › Baterai.
  3. Suara notifikasi pesan diatur di Viber › Lainnya › Pengaturan › Notifikasi dan di pengaturan notifikasi Android untuk Viber. Periksa keduanya.
  4. Di Samsung, periksa Pengaturan › Suara dan getar › Suara aplikasi terpisah dan hapus Viber dari pengaturan tersebut.

Suara Viber tidak terdengar di iPhone

  1. Saat panggilan berlangsung, tekan tombol volume naik. Volume panggilan di iPhone terpisah dari volume musik dan video, sehingga bisa sangat pelan meskipun suara lain terdengar keras.
  2. Ketuk tombol audio saat panggilan dan pilih iPhone atau Speaker.
  3. Jika panggilan tersambung tetapi suara lawan bicara tidak pernah terdengar, akhiri panggilan, tutup Viber di pengalih aplikasi, lalu telepon lagi. Jika masalah terus terjadi, cadangkan chat di pengaturan Viber dan instal ulang aplikasi.

Suara Viber tidak terdengar di Windows

  1. Buka Pengaturan › Sistem › Suara dan, di bagian Output, pilih speaker atau headphone yang ingin digunakan. Windows sering beralih ke monitor (HDMI atau DisplayPort), headset, atau perangkat virtual.
  2. Di Viber Desktop, buka Pengaturan › Audio & Video. Di bagian Output, pilih speaker atau headphone dan gunakan suara tes. Viber menyimpan pilihan output-nya sendiri.
  3. Buka Pengaturan › Sistem › Suara › Mixer volume. Pastikan suara Viber tidak dibisukan atau diatur ke nol di sana, dan Perangkat output-nya diatur ke Default atau speaker yang Anda gunakan.

Suara Viber tidak terdengar di Mac

  1. Buka Pengaturan Sistem › Bunyi › Output, pilih speaker atau headphone yang ingin digunakan, lalu pastikan Bisukan tidak dicentang. AirPods dan layar yang terhubung melalui HDMI sering mengambil alih output.
  2. Di Viber, buka Pengaturan › Audio & Video dan pilih perangkat output.
  3. Tutup Viber sepenuhnya dan buka lagi setelah menyambungkan atau melepas headphone.