Heyristu ekki í neinum í Microsoft Teams?

Prófaðu hátalarana fyrst

Ýttu á Prófa hátalarana mína hér fyrir ofan. Ef þú heyrir hljóðið úr vinstri og hægri hátalara hér getur síminn eða tölvan spilað hljóð og vandinn er í Teams: hljóðstyrkur, úttakstæki eða stilling í símtali. Ef þú heyrir ekkert á þessari síðu heldur skaltu laga tækið fyrst með leiðbeiningunum fyrir Windows, Mac, iPhone eða Android.

Fljótlegar athuganir

• Heyrnartól með eigin hljóðstyrkshjóli eða hljóðnemahnappi geta verið hljóðlaus þótt allt líti eðlilega út í Teams.
• Lokaðu öðrum símaforritum. Lokaðu svo Teams alveg úr kerfisbakkanum eða valmyndastikunni og opnaðu það aftur.
• Ef þú heyrir í öðrum en röddin hljómar vélræn er netið líkleg orsök: notaðu snúru eða farðu nær Wi-Fi-beininum.

Hljóðið í Teams virkar ekki í Windows

1. Í Teams skaltu opna Stillingar og fleira (⋯) › Stillingar › Tæki. Undir Hljóðstillingar skaltu velja Hátalari og spila prufuhljóðið.
2. Notaðu Hringja prufusímtal á sömu síðu (flestir vinnu- og skólareikningar) til að heyra upptöku af eigin rödd.
3. Á fundi skaltu opna Meira › Stillingar › Stillingar tækis til að skipta um hátalara án þess að fara af fundinum.
4. Opnaðu Stillingar › Kerfi › Hljóð › Hljóðstyrksblandari. Athugaðu að ekki sé slökkt á hljóði fyrir Microsoft Teams eða að hljóðstyrkur þess sé stilltur á núll. Athugaðu líka að Úttakstæki sé stillt á Sjálfgefið eða hátalarana sem þú notar.

Hljóðið í Teams virkar ekki á Mac

1. Í Teams skaltu fara í Stillingar › Tæki og velja hátalarann.
2. Opnaðu Kerfisstillingar › Hljóð › Úttak, veldu hátalarana eða heyrnartólin sem þú vilt nota og athugaðu að ekki sé hakað við Hljóð af. AirPods og skjáir tengdir með HDMI taka oft yfir hljóðúttakið.
3. Eftir að þú skiptir um tæki skaltu loka Teams með Cmd+Q og opna það aftur.

Hljóðið í Teams virkar ekki á iPhone og iPad

1. Ýttu á hljóðhnappinn í símtalinu til að velja iPhone, Hátalara eða Bluetooth-tæki.
2. Meðan á símtalinu stendur skaltu ýta á hljóðstyrkstakkann til að hækka. Hljóðstyrkur símtala á iPhone er aðskilinn frá hljóðstyrk tónlistar og myndskeiða og getur því verið mjög lágur þótt annað hljóð sé hátt.

Hljóðið í Teams virkar ekki á Android

1. Ýttu á hátalaratáknið í símtalinu til að skipta á milli hátalara, hlustunarhátalara og Bluetooth.
2. Ýttu á hljóðstyrkstakka og ýttu svo á ⋮ eða stillingatáknið við hlið sleðans. Android er með aðskilda sleða fyrir Miðla, Símtöl, Hringingu og Tilkynningar: hækkaðu hljóðstyrkinn fyrir það sem þú heyrir ekki.