Heyristu ekki í neinum í Zoom?

Prófaðu hátalarana fyrst

Smelltu á Prófa hátalarana mína hér að ofan. Ef þú heyrir hljóðið vinstra og hægra megin hér getur síminn eða tölvan spilað hljóð og vandinn er í Zoom: hljóðstyrkurinn, úttakstækið eða stilling í símtalinu. Ef ekkert heyrist heldur á þessari síðu skaltu laga tækið fyrst með leiðbeiningunum fyrir Windows, Mac, iPhone eða Android.

Þrjár algengustu orsakirnar í Zoom

• Hljóðið er ekki tengt. Ef hnappurinn neðst til vinstri heitir Tengjast hljóði heyrist ekkert fyrr en þú smellir á hann og velur Tengjast með hljóði tölvunnar. Í síma skaltu ýta á Tengjast hljóði og velja netspjall (WiFi eða farsímagögn).
• Rangur hátalari. Smelltu á örina við hlið hljóðnemahnappsins og veldu hátalarann undir Velja hátalara. Fartölvur með skjá og heyrnartól sýna oft nokkur úttakstæki.
• Lítill hljóðstyrkur í Zoom. Zoom er með sinn eigin sleða fyrir úttakshljóðstyrk, aðskilinn frá hljóðstyrk kerfisins.

Þú getur prófað hljóðið fyrir fund á zoom.us/test.

Hljóðið í Zoom virkar ekki í Windows

1. Opnaðu Stillingar › Hljóð í Zoom. Veldu hátalarann, smelltu á Prófa hátalara og hækkaðu sleðann fyrir Úttakshljóðstyrk.
2. Opnaðu Stillingar › Kerfi › Hljóð › Hljóðstyrksblandari. Gakktu úr skugga um að ekki sé slökkt á hljóði í Zoom eða að hljóðstyrkurinn sé ekki stilltur á núll og að Úttakstæki þess sé Sjálfgefið eða hátalararnir sem þú notar.
3. Opnaðu Stillingar › Kerfi › Hljóð og veldu hátalarana eða heyrnartólin sem þú vilt nota undir Úttak. Windows skiptir oft yfir á skjá (HDMI eða DisplayPort), heyrnartól eða sýndartæki.

Hljóðið í Zoom virkar ekki á Mac

1. Opnaðu Stillingar › Hljóð í Zoom, veldu hátalarann og smelltu á Prófa hátalara.
2. Opnaðu Kerfisstillingar › Hljóð › Úttak, veldu hátalarana eða heyrnartólin sem þú vilt nota og gakktu úr skugga um að ekki sé hakað við Hljóðlaust. AirPods og skjáir tengdir með HDMI taka oft við hljóðúttakinu.

Hljóðið í Zoom virkar ekki á iPhone og iPad

1. Ýttu á Tengjast hljóði ef það birtist og notaðu síðan hátalaratáknið efst til vinstri til að skipta á milli hátalara, hlustunarhátalara og Bluetooth.
2. Hækkaðu hljóðið með hliðarhnöppunum meðan á fundinum stendur.

Hljóðið í Zoom virkar ekki á Android

1. Ýttu á Tengjast hljóði og veldu netspjall.
2. Ýttu á hátalaratáknið efst til vinstri til að kveikja á hátalarasíma og hækkaðu hljóðstyrk símtalsins með hljóðstyrkshnöppunum.