Шинэчилсэн: 2026 оны арван нэгдүгээр сарын 8
Эхлээд чанга яригчаа шалгана уу
Дээрх Чанга яригчаа шалгах товчийг дарна уу. Хэрэв энд зүүн, баруун сувгийн дууг сонсож байвал таны утас эсвэл компьютер дуу гаргаж чадна. Асуудал Teams-ийн дууны түвшин, гаралтын төхөөрөмж эсвэл дуудлагын тохиргоонд байна. Энэ хуудсан дээр ч дуу сонсогдохгүй байвал эхлээд Windows, Mac, iPhone эсвэл Android төхөөрөмжийн зааврыг дагаж төхөөрөмжөө засаарай.
Шуурхай шалгах зүйлс
- Өөрийн дууны хүрд эсвэл дууг хаах товчтой чихэвч дуугүй болсон байж болох ч Teams дээр хэвийн харагдаж болно.
- Дуудлага хийх бусад аппыг хаагаад, Teams-ийг системийн тавиур эсвэл цэсний мөрөөс бүрэн гаргаж, дахин нээнэ үү.
- Бусдын дуу сонсогдож байгаа ч робот шиг сонсогдвол сүлжээний асуудал байна: кабель ашиглах эсвэл Wi-Fi чиглүүлэгч рүү ойртоно уу.
Windows дээр Teams-ийн дуу ажиллахгүй байна
- Teams дотроос Тохиргоо ба бусад (⋯) › Тохиргоо › Төхөөрөмжүүд-ийг нээнэ үү. Аудио тохиргоо хэсгээс Чанга яригч-аа сонгоод шалгах дууг ашиглана уу.
- Тухайн хуудсан дээрх Туршилтын дуудлага хийх сонголтыг ашиглан өөрийн дууны бичлэгийг сонсоно уу (ихэнх байгууллагын болон сургуулийн бүртгэлд боломжтой).
- Уулзалтын үеэр Бусад › Тохиргоо › Төхөөрөмжийн тохиргоо-г нээж, уулзалтаас гаралгүйгээр чанга яригчаа солино уу.
- Тохиргоо › Систем › Дуу › Дууны холигч-ийг нээнэ үү. Microsoft Teams-ийн дуу хаагдаагүй эсвэл тэг түвшинд тохируулагдаагүй эсэх, мөн Гаралтын төхөөрөмж нь Өгөгдмөл эсвэл таны ашигладаг чанга яригч мөн эсэхийг шалгана уу.
Mac дээр Teams-ийн дуу ажиллахгүй байна
- Teams дотроос Тохиргоо › Төхөөрөмжүүд рүү орж чанга яригчаа сонгоно уу.
- Системийн тохиргоо › Дуу › Гаралт-ыг нээгээд ашиглах чанга яригч эсвэл чихэвчээ сонгож, Дуу хаах сонгогдоогүй эсэхийг шалгана уу. HDMI-ээр холбогдсон AirPods болон дэлгэцүүд дууны гаралтыг өөртөө шилжүүлдэг.
- Төхөөрөмжөө сольсны дараа Teams-ийг Cmd+Q ашиглан гаргаж, дахин нээнэ үү.
iPhone болон iPad дээр Teams-ийн дуу ажиллахгүй байна
- Дуудлагын үеэр аудио товчийг товшиж iPhone, Чанга яригч эсвэл Bluetooth төхөөрөмжөө сонгоно уу.
- Дуудлагын үеэр дуу нэмэх товчийг дарна уу. iPhone-ийн дуудлагын дууны түвшин хөгжим, видеоны дуунаас тусдаа тул бусад дуу чанга байсан ч маш сул байж болно.
Android дээр Teams-ийн дуу ажиллахгүй байна
- Дуудлагын үеэр чанга яригчийн дүрсийг товшиж чанга яригч, чихэнд нааж ярих хэсэг болон Bluetooth-ийн хооронд шилжинэ үү.
- Дууны товчийг дараад гулсуурын хажуу дахь ⋮ эсвэл тохиргооны дүрсийг товшино уу. Android-д Медиа, Дуудлага, Хонхны дуу болон Мэдэгдэл-ийн гулсуур тусдаа байдаг: сонсогдохгүй байгаа зүйлд тохирох гулсуурыг нэмэгдүүлнэ үү.